Что делать, если произошла кража телефона в магазине?

Что делать, если у вас украли сотовый телефон – Советы от Zakon.kz

Что делать,  если произошла кража телефона в магазине?

МВД РК рекомендует: «С сотовым телефоном нужно обращаться так же, как с кошельком!».

Мобильный телефон для современного человека – это уже не просто средство связи. Смартфон – носитель индивидуальных данных: паролей, логинов, контактов, фотографий и другой информации о его владельце.

Между тем по статистике каждая 4-я зарегистрированная кража личного имущества – это хищение мобильного телефона. О том, возможно ли вернуть похищенный телефон и что делать, если у вас украли мобильник, ИА Zakon.

kz рассказал заместитель начальника Управления по организации раскрытия имущественных преступлений Комитета криминальной полиции МВД РК Андрей Кучер.

– Андрей Анатольевич, почему кража сотовых телефонов стала таким распространенным видом преступления?

– Ну, во-первых, вы знаете, идет минимизация карательных мер, и преступники настолько уже не боятся, потому что даже если их поймают, уголовная ответственность либо не наступит, либо минимальная. Это – один аспект. Второй аспект – дороговизна сотовых телефонов. Они стоят приличные деньги, сейчас – «навороченные» телефоны, которые достаточно дорого стоят.

Третий – это то, что сами же люди, сами граждане способствуют совершению этих преступлений вольно и невольно. Они сами скупают эти телефоны, перекупают, обмениваются, т.е. сейчас идет, особенно среди молодежи, такой ажиотаж по этим телефонам: у кого дороже, у кого лучше функции. Поэтому телефон очень легко сбыть.

Вот этим все обусловлено, актуальность этого вопроса: почему такие кражи существуют, и почему они прогрессируют. И они действительно прогрессируют из месяца в месяц, из года в год. Хотя органы внутренних дел принимают достаточно мер для того, чтобы противостоять этому виду преступлений.

Проводятся локальные отработки мест реализации сотовых телефонов, по отработке лиц, занимающихся кражами сотовых телефонов – тех, которые поставлены на учет.

– Если сотовый телефон украден, можно ли его заблокировать?

– Допустим, согласно статьи 15 Закона РК «О связи», похищенный сотовый телефон может быть заблокирован по заявлению владельца телефона. После предоставления всех необходимых документов, подтверждающих владение этим телефоном, он блокируется.

– А если сотовый телефон разыскивают по факту кражи или разбойного нападения?

– Сейчас этот вопрос прорабатывается, кстати говоря. Пока еще рано об этом говорить, но сейчас прорабатывается, и будут вноситься изменения в законодательство, именно касательно похищенных сотовых телефонов.

– Сотрудники правоохранительных органов имеют право по IMEI-коду заблокировать сотовый телефон?

– Можем. Через сотового оператора по постановлению следователя, дознавателя можем приостановить действие, заблокировать сотовый телефон. Но только в случае возбуждения уголовного дела.

– Стоит ли рассчитывать, что при краже одного сотового телефона будет возбуждено уголовное дело?

– Конечно. Сейчас уголовное дело возбуждается независимо от ущерба. Имеется факт преступного посягательства – возбуждается уголовное дело.

– Возможно ли по IMEI-коду отследить местонахождение телефона?

– Компании сотовой связи располагают такими возможностями. Да, можно отследить примерное местонахождение этого сотового телефона через компании сотовой связи. Они могут сказать, что он производил звонки в этом городе. Вот таким образом.

– Можете привести конкретный пример, как отрабатывается кража сотового телефона?

– Ну, схема – одна и та же. В принципе, всех методов оперативно-розыскной деятельности мы не можем раскрывать, каким образом это происходит. Мы отслеживаем местонахождение этого телефона через компанию сотовой связи.

Он находится примерно там, общается с определенным контингентом лиц, и таким образом при дальнейшей отработке вся жизнедеятельность сотового телефона отслеживается, прорабатывается, и лица, задействованные в этом.

– По информации сотовых операторов, в Казахстане стали появляться такие телефоны, у которых может быть одинаковый IMEI-код для всей партии телефонов. Что делать, если украли такой смартфон?

– Это действительно сейчас является проблемой, и ее, как я говорил ранее, мы собираемся решать с заинтересованными государственными органами, подразделениями органов внутренних дел. Этот вопрос сейчас прорабатывается.

– У МВД есть какая-то своя система отслеживания сотовых телефонов, или это только через сотовых операторов делается?

– Только во взаимодействии с компаниями сотовой связи.

– Какие модели сотовых телефонов пользуются наибольшей популярностью среди воров? Что крадут больше?

– Сотовые телефоны – это те же карманные кражи. Образно выражаясь: чужая рука проникла в чужой карман, все, что было оттуда, то и взяла. Независимо, какой там телефон, то есть карманные воры не ориентируются именно на похищение какого-то дорогостоящего телефона. Чтобы они ориентировались: этот является похитителем только IPhone 5-ой модели, этот – Samsung 4-ой модели, такого нет.

– Но по обращениям граждан? Пишут же заявления: прошу найти украденный телефон такой-то модели.

– Если телефон стоит, допустим, 3500 тенге, то граждане просто и обращаться не будут. Вот так просто сглупил, оставил где-то и не будет обращаться. А если телефон стоит 150 тыс., то он, естественно, обратится. Поэтому, если отследить, то, конечно, обращаются те, у кого подороже телефоны. Бывает даже так.

Он знает, что он в кафе оставил на столе, вышел на улицу, сел в такси, кинулся – нет телефона. Вспомнил: оставил на столе. Возвращается обратно в кафе – телефона нет. Он заявляет о краже. Или оставил в машине: ехал в такси, оставил в машине. Потом вспомнил, дома обнаружил, что нет телефона. Он тоже обращается.

Даже по таким фактам сейчас возбуждается уголовное дело.

– Каков процент раскрываемости по кражам сотовых телефонов?

– В пределах 25-30%. По статистике более 54-х тысяч сотовых телефонов в 2013 году похищено. Даже технические возможности компаний сотовой связи не позволяют обработать такой поток информации. Зачастую, если телефон находится, он возвращается владельцу.

Но лица, которое подлежит привлечению к ответственности в качестве обвиняемого – нет. Потому что человек, у которого изъяли этот телефон, он является добросовестным покупателем. Телефон вернули, но уголовное дело не раскрыто. Поэтому статистика идет вот такая. В прошлом году более 15-ти тыс.

телефонов были возвращены. Есть такое высказывание: «Спрос диктует цены». Если 5 лет

назад сотовые телефоны могли позволить себе 7-й класс, школьник, или 6-й класс, сейчас уже чуть ли не в детских садах дети имеют сотовые телефоны. Сотовых телефонов становится больше, соответственно, больше и фактов хищений.

– Возвращенные телефоны – это дорогие модели?

– Статистику мы такую не ведем, как, допустим, по дорогостоящим автомашинам. Телефон – это единица.

– Как правоохранительные органы работают со скупщиками «б/у-шных» соток, которые зачастую являются ворованными?

– Ну, во-первых, проводятся отработки этих лиц, этих точек. Выписываются IMEI-коды, пробиваются по базе похищенных сотовых телефонов. Если в базе похищенных сотовых телефонов нет, то, в принципе, привлечь к ответственности сложно в данной ситуации. Но если имеется на руках краденый телефон, то, естественно, с этим лицом ведется работа на возможную причастность к совершению преступления.

– Какие советы вы можете дать казахстанцам для того, чтобы не стать жертвой хищения?

– Прежде всего – оберегайте свое имущество. Сотовый телефон – такая же вещь. Некоторые молодые люди, допустим, хотят похвастать сотовым телефоном. И они нарочито демонстрируют где-то там его при разговоре.

Здесь же положили его, где-то в кафе, сидят, разговаривают, не обращают на него внимания, думают, что теперь все внимание ему, этому молодому человеку, потому что он является обладателем такого шикарного телефона. И когда обращается к этому телефону, оказывается – его уже нет на месте.

С сотовым телефоном нужно обращаться так же, как с кошельком. Кошелек же вы не будете носить на цепочке где-то на шее, правильно?

– Но если мобильный телефон все же похитили?

– В первую очередь должен обратиться к первому попавшемуся сотруднику полиции. К тому же постовому. В ближайший отдел полиции, где это все произошло. Написать заявление, описать обстоятельства. Дать приметы телефона, приметы лица, которого подозревает в краже.

Найти свидетелей. Если есть свидетели, дать их данные. Тут же заручиться свидетелями на месте кражи, если есть возможность. Допустим, в кафе: «А, да, я видела, проходил парень какой-то». Этого человека, который может быть свидетелем, переговорите с ним, возьмите его данные.

Возможно, он

поможет найти. Далее, вместе с заявлением надо предоставить все удостоверяющие документы на сотовый телефон. Коробку, IMEI-код этого телефона, все данные. Дальше уже – работа сотрудника органов внутренних дел.

– Спасибо за интервью!

Айнур Коскина.

Больше новостей в Telegram-канале «zakon.kz». Подписывайся!

Источник: https://www.zakon.kz/4607709-chto-delat-esli-u-vas-ukrali-sotovyjj.html

Что делать, если в поездке украли телефон

Что делать,  если произошла кража телефона в магазине?

Мы частенько повторяем, что в путешествиях надо быть бдительным. Ты в прекрасном настроении, в хорошей компании, вокруг столько всего пленительного и интересного — идеальная кондиция, чтобы забыться и лишиться чего-то важного.

Например, смартфона. По рассеянности его можно забыть в кафе, а можно зазеваться и не заметить, как проходимец стянул телефон из кармана. Без паники! Рассказываем, что делать, если с тобой случилась такая неприятность (тьфу-тьфу-тьфу).

26,9 тыс. 8 9 минут чтения

Бывает, тебе только кажется, что телефон (а вместе с ним и вся твоя жизнь) безвозвратно утерян. На самом же деле ты забыл его на кровати в номере, на кассе в магазине или на столике кафе, а может быть, он и вовсе у тебя в руке (бывает и такое!).

Не спеши гипервентилировать, сделай глубокий вдох и осмотрись по сторонам. Если рядом телефона действительно нет, постарайся вспомнить, когда ты последний раз пользовался смартфоном и что делал с тех пор.

Пройдись по тем местам, где был до этого, и поищи пропажу. Если путешествуешь с другом, попроси позвонить. Если отдыхаешь соло, попроси позвонить с ресепшена или обратись к прохожим. Нашёл? Поздравляем! Нет? Спокойно.

Переходим к шагу 2.

Не спеши паниковать, если телефона вдруг нет рядом. Возможно, ты оставил его на кассе в магазине, на столике в кафе или вообще в номере. А может, просто убрал в рюкзак.

Шаг 2: воспользуйся приложением поиска

Приложение доступно на iOS и Android. Если ты предусмотрительный и приложение у тебя уже стоит, достаточно зайти в Google- или Apple-аккаунт с другого девайса. Для этого нужно подключиться к интернету с другого телефона (друзья выручат) или компьютера (часто есть в лобби отелей).

Сервис покажет, где находится твой смартфон, можно даже «попросить» его подать звуковой сигнал. Правда, если телефон разрядился или воры его отключили, опция будет недоступна.

  • Вокзалы
  • Крупные торговые центры
  • Книжные магазины
  • Макдональдсы, Старбаксы
  • Галереи и музеи (иногда можно даже не заходить внутрь и поймать сеть у входа)

Виктория Леонова, Reservation Manager в Ostrovok.ru

«Однажды мы отдыхали в Индонезии большой компанией, и у одного парня украли телефон. Все очень расстроились, так как он больше всех фотографировал.

Когда вернулись на виллу, через приложение «Найти iPhone» на другом телефоне следили за локациями и передвижениями.

Сначала телефон был где-то на воде, видимо, с ним балийские ребят ходили по океану, потом те же ребята гуляли по побережью, а на следующий вечер локация перестала меняться.

Конечно же, в этот вечер начался жуткий ливень, но моих друзей это не остановило, они поехали на поиски. Оказалось, что телефон балийцы спрятали на местном кладбище за небольшой статуей Будды.

Телефон нашёлся, но мне до сих пор кажется, что это не стоило таких рисков.

Девочки, которые ждали парней четыре часа, потеряли немало нервов! Да и парням добираться туда в темноте было не совсем весело: то за ними бежал кто-то из местных, то они встретили стаю собак… И всё-таки это история со счастливым концом!».

Шаг 3: предупреди сотового оператора и заблокируй сим-карту

Максимально быстро позвони в компанию сотовой связи и предупреди, что телефон потерялся или его украли. Так ты сможешь избежать огромных счетов за междугородние разговоры. Имей в виду, что для блокировки понадобятся данные твоего российского паспорта или паспорта того человека, на которого зарегистрирован номер.

Ольга Терещенко, Content Manager в SMM-агентстве

«В первый вечер моей первой поездки в Париж у меня украли телефон. Я очень расстроилась. Естественно, больше всего из-за фотографий, которые не думала сохранять в облако, и потенциальных фото, которые сделать не получится.

Повезло, что путешествовала я с подругой, поэтому связь с родными была, также удалось написать коллегам, чтобы поменяли пароли на почте и в рабочих сервисах. Блокировать карты я на свой страх и риск не стала, так как планировала ими расплачиваться.

В итоге деньги с карт не сняли, но я бы не советовала так рисковать.

На следующий день подруге приходит сообщение, что мой телефон снова в сети. Мы начали звонить, трубку не брали. Уже позже, присев пообедать луковым супом, я решила позвонить в службу поддержки сотового оператора, чтобы номер заблокировали, потому что (утро вечера мудренее) стало ясно, что телефон мне не вернуть.

В течение 20 минут я пыталась связаться с оператором, но тщетно, мой вызов сбрасывали. Я решила, что не судьба и вплоть до возвращения в Москву об этом больше не вспоминала.

Сразу скажу, это была главная стратегическая ошибка. Вернувшись домой, я пошла восстанавливать сим-карту и узнала, что грабитель не просто толкнул мой горячо любимый Asus на чёрном рынке, но и проговорил все деньги, звонив в Марокко, по всей территории Франции и в Испанию.

Самое обидное, что я ВИП-клиент своего оператора с лимитом –4000 руб. на счете. То есть до –4000 руб. связь на телефоне ещё работает и можно общаться «в долг». Однако, даже когда лимит был достигнут, телефон не заблокировали. В итоге долг по моему номеру составлял –6600 руб.

Я написала заявление в главный офис, рассказав всю историю, однако ни это, ни ВИП-статус, ни превышение лимита (сказали, что так как звонки совершали международные, то потом был пересчёт комиссии), ни то, что прежде я никогда не звонила в Марокко, не помогли мне вернуть деньги. Пришлось оплачивать. Так что в случае утери или кражи сразу блокируй сим-карту. Если в итоге телефон найдётся, то восстановление связи займёт пару минут, зато обезопасишь себя от проблем и вот таких трат».

Шаг 4: cотри всё

Если думаешь, что потеря телефона — всё-таки вина злоумышленников (ну или если переживаешь, что они доберутся до смартфона), а на нём куча важной информации (карты, явки, пароли и нюдсы), обязательно всё сотри.

Только помни, что, если бэкапа (резервной копии) не было, в случае счастливого конца восстановить данные не удастся. Стереть всё можно с помощью той же функции «Найти телефон» (iOS, Android). Если он выключен, данные сотрутся, как только гаджет вернётся к жизни и подключится к интернету.

Если ты любитель технологий и уже давно пользуешься Apple Pay или Google Pay, резонно будет их отключить, а то воры могут заказывать себе суши за твой счёт. Чтобы сделать это, зайди в iCloud или воспользуйся Android Device Manager (надеемся, ты помнишь пароль от Google-аккаунта, иначе придётся звонить в банк и блокировать карту), выбери один из девайсов и поставь его в режим Lost.

Кстати, здесь же ты можешь установить сообщение, которое будет высвечиваться на экране телефона: по какому адресу тебя найти (если телефон утерян) или куда рекомендуешь отправиться злоумышленникам (если телефон украден).

Шаг 5: смени все пароли

Если заблокировать телефон или сим-карту не удалось, придётся делать всё самому. Особенно если где-то в заметках лежат пароли от социальных сетей и пин-коды от карточек.

Для этого тебе потребуются доступ к интернету и компьютер или другой смартфон. Если путешествуешь с компанией, проси помощи друзей — поочерёдно заходи в каждую социальную сеть и меняй пароли.

Надеемся, ты не из тех, кто забывает пароли, иначе возиться придётся очень долго (запрашивать восстановление на почту, вспоминать пароль от почты и так далее).

  • Лобби отелей
  • Библиотеки
  • Компьютерные клубы (да, они ещё существуют)

В критической ситуации можно обратиться к кому-то из местных — в кафе часто работают за ноутбуками, не исключено, что тебе пойдут навстречу и помогут.

Шаг 6: отправляйся в полицию

Скорее всего, добрый дядя просто успокоит и пожалеет, а телефон вряд ли найдётся. Но попробовать всё равно стоит. Процедура займёт несколько часов, не считая поиска полицейского участка.

Тебе придётся написать заявление и подробно рассказать, что произошло.

Не утаивай деталей, даже если сам виноват в краже (забыл закрыть дверь в номере после бурной ночи), любая информация может оказаться полезной.

Ольга Свиридова, Sales Manager в Ostrovok.ru

«Пару лет назад мы с подругой гуляли по Барселоне и зашли в кафе пообедать. Подруга отдала официанту телефон, чтобы зарядить у бара. А поскольку мы были в отпуске, обед устроили с бокалом вина, и отсутствие телефона обнаружили уже в ТЦ во время шопинга.

Вернулись в кафе, чтобы его забрать, — нас встретил незнакомый официант с невинными глазами и словами, что никакого айфона у него нет и никто его не оставлял. Официантка, которая обслуживала нас, закончила смену и ушла домой.

Так как они не сознавались в захвате нашего телефона, пришлось вызвать полицию. Приехали тут же, составили заявление. Заставили позвонить утренней официантке. Дальше разговор шёл на испанском, но полицейские уверили нас, что официантка телефон не брала и нужно прийти сегодня после 11 вечера. Мы им поверили и ушли.

Когда вернулись, нас встретила недовольная хозяйка кафе и попросила подождать. Мы зачем-то ждали минут 30, и после очередного напоминания они достали наш телефон из-за бара и отдали.

Я — госпожа зануда — взяла номер телефона полицейского и сказала, что, если всё-таки вечером они телефон не вернут, позвоню ему ещё раз. Не пришлось:)».

Шаг 7: купи новый телефон

Оставаться без связи вряд ли захочется, особенно если неприятность случилась в первые дни путешествия. Как вариант, можно зайти в местный магазин связи и купить недорогой телефон. В XXI веке даже самые дешёвые гаджеты позволяют выходить в интернет и скачивать приложения. Обойдётся такая покупка в среднем в 60 € (около 4500 руб.). 

Ещё вариант — поискать в интернете местные магазины с б/у девайсами.

Екатерина Алексеева, Head of Content в Ostrovok.ru

«Очень простой совет: не носи телефон в карманах верхней одежды. Да, суперочевидно, но мы на автомате убираем смартфоны в карманы, особенно в путешествиях, когда постоянно фотографируем и открываем приложения с картами.

Буквально через три дня после того как я собрала комменты ребят для этой статьи, мы с подругой полетели в Берлин, где один нехороший человек вытащил смартфон у меня из куртки.

Обидно — сил нет! Спасло то, что в поездки я беру второй телефон, там установлена симка с европейским номером, так что я быстро связалась с сотовым оператором, предупредила родных и раскидала сообщения друзьям.

Украденный телефон пришлось обнулить через приложение «Найти iPhone».

В общем, пожалуйста, не ленись убирать смартфоны в рюкзаки/сумки».

Шаг 8: не дай неприятностям испортить отдых

История неприятная, как ни посмотри: потерял смартфон — коришь себя за рассеянность, украли — тут уж совсем мерзко. И тем не менее постарайся взять себя в руки и отпустить ситуацию. Всё уже случилось, а отдых продолжается. Ведь куда хуже, например, потерянный или украденный паспорт — тут мороки будет гораздо больше, причём не только на отдыхе, но и по возвращении домой.

Главное — предупредить близких, что ты в порядке, и обезопасить личную информацию. Остальное — дело наживное.

  • Сделай резервную копию смартфона или настрой синхронизацию контента в облако или гугл-диск. При каждом подключении к интернету твои фото и видео будут переноситься в хранилище.
  • Установи приложение «Найти телефон».
  • Убедись, что помнишь пароли от главных соцсетей и почты, чтобы ввести их с нуля в случае необходимости.
  • Проверь, помнишь ли кодовые слова от банковских карт.
  • Сделай копию российского паспорта или запиши его номер. Если придётся блокировать сим-карту, эти данные понадобятся.
  • Запиши пару-тройку важных телефонов (близких, друзей, коллег).

Илья Волонцевич, Project Manager в Ostrovok.ru

«Нужно обязательно сохранить где-нибудь IMEI телефона — уникальный идентификатор устройства. Без него во многих странах у тебя даже не примут заявление в полиции. А с ним есть шансы, что полиция что-то найдёт. Несколько наклеек с IMEI вроде как всегда прилагаются к устройству. Так что я просто наклеил одну такую на паспорт на всякий случай».

Итак, что делать, если телефон всё-таки пропал

1. Попробуй найти смартфон через специальную функцию. Если не сработает, значит, его уже отключили.
2. Сотри данные. Ничего, что телефон выключен: как только он станет активен и выйдет в интернет, всё сотрётся автоматически.
3. Заблокируй сим-карту, чтобы не пришлось оплачивать гигантские счета.
4.

Смени пароли. Особенно если на смартфоне есть рабочие аккаунты — тут можно обратиться за помощью к коллегам.
5. Напиши заявление в местном отделении полиции, если есть такая возможность. Однако больших надежд не возлагай.
6. Купи новый телефон.

Конечно, всё зависит от бюджета, но если нужна связь, хватит простого кнопочного.

Каникулы пролетят быстро, и портить себе настроение мыслями о грустном дольше двух часов мы тебе категорически запрещаем. А ещё надеемся, что наша инструкция привела тебя в чувство, успокоила и настроила на позитивный лад.

Никому не отдам свой смартфончик

26,9 тыс. 8 9 минут чтения Журналист-фрилансер, путешественник и большой любитель Италии. Прожила там полтора года, влюбилась в итальянскую культуру, кухню, вино и язык. Прочитала тонну книг на тему итальянского менталитета. В рабочее время пишу тексты, монтирую видео и веду социальные сети. В свободное время пью много кофе и притворяюсь художником.

Источник: https://blog.ostrovok.ru/chto-delat-esli-v-poezdke-ukrali-telefon/

Роскачество: что делать, если украли гаджет?

Что делать,  если произошла кража телефона в магазине?

Техника, электроника, сотовый ритейл 21 октября 2019, 11:23 976 просмотров

Каждый день в России злоумышленники воруют тысячи смартфонов.

Однако, очевидно, что эту цифру надо умножать еще минимум на пять, поскольку большинство жертв не обращаются в полицию. Как показывает статистика, кража телефона является одним из наиболее распространенных уголовных преступлений.

Особенно часто воры орудуют в местах большого скопления людей, где можно незаметно вытащить гаджет из кармана или сумки владельца.

Если это произошло с вами — действуйте незамедлительно и не поддавайтесь эмоциям, есть вероятность, что вам удастся вернуть свой любимый смартфон. Специалисты Центра цифровой экспертизы Роскачества рассказывают, какие шаги нужно предпринять, чтобы в одночасье не расстаться со своим смартфоном и данными, в том числе, персональными, навсегда.

Для преступников использование похищенной информации становится столь же привлекательным, как и сбыт самого устройства. Похититель может получить доступ к вашей персональной информации, поэтому она должна быть надежно защищена. Как это сделать? Рекомендации дает Антон Куканов, руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества:

1. Проверьте, активирована ли у вас возможность дистанционной блокировки смартфона. С ее помощью вы сможете заблокировать доступ злоумышленников к данным на устройстве и даже стереть их.

2. Всегда используйте сложный пин-код или вход по биометрическим данным. Даже если ваш телефон украдут, вору придется приложить усилия, чтобы «взломать» блокировку и получить доступ к содержимому смартфона.

3. Регулярно делайте резервное копирование данных или настройте его автоматическое выполнение раз в неделю. Так вы в любом случае сохраните ценные данные, даже если лишитесь устройства.

4. По той же причине храните фотографии, видео и документы в облачном хранилище, а не на устройстве. В этом случае вы без ущерба для важных файлов сможете удаленно стереть все с устройства, при этом сами данные сохранятся.

5. Найдите в настройках IMEI и серийный номер своего устройства и запишите их — номера могут пригодиться в случае кражи устройства. 15 цифр IMEI можно обнаружить на упаковке и в гарантийном талоне или набрав команду *#06#. Серийный номер можно посмотреть на упаковке или в сведениях об устройстве (в настройках).

Что делать, если ваш смартфон уже украден?

1. Позвоните на свой номер с другого телефона — возможно, вы где-то оставили свой смартфон, его заметят и ответят вам.

2. Если ответа нет, отследите местоположение смартфона, воспользовавшись функцией «Найти телефон». Если у вас Android — откройте страницу android.com/find и войдите в свой аккаунт Google.

Далее — выберите нужное устройство и отметьте его как потерянное, после чего на него придет уведомление, а на карте появится информация, где находится устройство.

На iOS все так же просто: зайдите в приложение «Локатор» (iOS 13 и новее) / «Найти iPhone» (iOS 12 и старше) или перейдите на веб-сайт iCloud.com и отслеживаете устройство. Не забывайте, что сервис показывает только примерное местоположение смартфона.

3. Если для вас критически важно, чтобы посторонние лица не смогли получить доступ к данным на вашем устройстве, сотрите всю информацию удаленно. Это можно сделать в том же сервисе, где вы отслеживали устройство.

Если вы сделаете этот шаг, определить местонахождение устройства с помощью функции «Найти iPhone» будет невозможно. Если после стирания данных с устройства удалить его из учетной записи, функция блокировки активации выключится.

После этого постороннее лицо сможет использовать ваше устройство.

4. Обратитесь к оператору связи для того, чтобы заблокировать сим-карту, которая осталась в телефоне. Если этого не сделать сразу, вор сможет воспользоваться быстрыми переводам из смс и вывести с вашего счета средства.

5. Заблокируйте банковские карты, которые привязаны к потерянному устройству. Свяжитесь с сотрудниками банка, в котором обсуживаетесь, и сообщите им, что ваш мобильный телефон украден.

6. Проверьте свои аккаунты с других устройств на наличие попыток входа. Воспользуйтесь функцией завершения сеансов на всех устройствах — так вы избежите риска лишиться своих аккаунтов.

7. Обратитесь в отделение полиции по месту кражи и напишите заявление. Обязательно получите информацию о дате приема заявления и номере, под которым оно зарегистрировано. В заявлении укажите IMEI и серийный номер устройства.

Некоторые страховые компании за определенную плату готовы возместить ущерб от кражи телефона. Для этого при наступлении страхового случая необходимо предоставить документы, подтверждающие обращение в полицию, а также, если потребуется, постановление о возбуждении уголовного дела. При положительном решении потерпевшему будет выплачена страховая компенсация.

В мире, где люди тратят внушительные суммы на новые смартфоны, несмотря на свои порой скромные доходы, для кого-то потеря дорогого гаджета может стать настоящей трагедий.

Однако стоит помнить, что кражей смартфона неприятности не заканчиваются — впоследствии можно получить огромный шлейф проблем — лишиться денег, столкнуться с утечкой данных и персональной информации, которые могут нанести урон репутации.

рекомендация, которую дает Центр цифровой экспертизы Роскачества — не концентрировать всю свою жизнь в одном устройстве, иначе вместе с «лучшим другом» могут «утечь» и все ваши секреты.

Ранее сообщалось о том, что Роскачество проверило безопасность микроволновок.

Кроме того, Роскачество нашло нарушения во всех проверенных пивных напитках.

Retail.ru

Подписывайтесь на нашканалвTelegram иЯндекс.Дзен , чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.

Каждый день в России злоумышленники воруют тысячи смартфонов. Однако, очевидно, что эту цифру надо умножать еще минимум на пять, поскольку большинство жертв не обращаются в полицию.

Как показывает статистика, кража телефона является одним из наиболее распространенных уголовных преступлений.

Особенно часто воры орудуют в местах большого скопления людей, где можно незаметно вытащить гаджет из кармана или сумки владельца.

Если это произошло с вами — действуйте незамедлительно и не поддавайтесь эмоциям, есть вероятность, что вам удастся вернуть свой любимый смартфон. Специалисты Центра цифровой экспертизы Роскачества рассказывают, какие шаги нужно предпринять, чтобы в одночасье не расстаться со своим смартфоном и данными, в том числе, персональными, навсегда.

Для преступников использование похищенной информации становится столь же привлекательным, как и сбыт самого устройства. Похититель может получить доступ к вашей персональной информации, поэтому она должна быть надежно защищена. Как это сделать? Рекомендации дает Антон Куканов, руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества:

1. Проверьте, активирована ли у вас возможность дистанционной блокировки смартфона. С ее помощью вы сможете заблокировать доступ злоумышленников к данным на устройстве и даже стереть их.

2. Всегда используйте сложный пин-код или вход по биометрическим данным. Даже если ваш телефон украдут, вору придется приложить усилия, чтобы «взломать» блокировку и получить доступ к содержимому смартфона.

3. Регулярно делайте резервное копирование данных или настройте его автоматическое выполнение раз в неделю. Так вы в любом случае сохраните ценные данные, даже если лишитесь устройства.

4. По той же причине храните фотографии, видео и документы в облачном хранилище, а не на устройстве. В этом случае вы без ущерба для важных файлов сможете удаленно стереть все с устройства, при этом сами данные сохранятся.

5. Найдите в настройках IMEI и серийный номер своего устройства и запишите их — номера могут пригодиться в случае кражи устройства. 15 цифр IMEI можно обнаружить на упаковке и в гарантийном талоне или набрав команду *#06#. Серийный номер можно посмотреть на упаковке или в сведениях об устройстве (в настройках).

Что делать, если ваш смартфон уже украден?

1. Позвоните на свой номер с другого телефона — возможно, вы где-то оставили свой смартфон, его заметят и ответят вам.

2. Если ответа нет, отследите местоположение смартфона, воспользовавшись функцией «Найти телефон». Если у вас Android — откройте страницу android.com/find и войдите в свой аккаунт Google.

Далее — выберите нужное устройство и отметьте его как потерянное, после чего на него придет уведомление, а на карте появится информация, где находится устройство.

На iOS все так же просто: зайдите в приложение «Локатор» (iOS 13 и новее) / «Найти iPhone» (iOS 12 и старше) или перейдите на веб-сайт iCloud.com и отслеживаете устройство. Не забывайте, что сервис показывает только примерное местоположение смартфона.

3. Если для вас критически важно, чтобы посторонние лица не смогли получить доступ к данным на вашем устройстве, сотрите всю информацию удаленно. Это можно сделать в том же сервисе, где вы отслеживали устройство.

Если вы сделаете этот шаг, определить местонахождение устройства с помощью функции «Найти iPhone» будет невозможно. Если после стирания данных с устройства удалить его из учетной записи, функция блокировки активации выключится.

После этого постороннее лицо сможет использовать ваше устройство.

4. Обратитесь к оператору связи для того, чтобы заблокировать сим-карту, которая осталась в телефоне. Если этого не сделать сразу, вор сможет воспользоваться быстрыми переводам из смс и вывести с вашего счета средства.

5. Заблокируйте банковские карты, которые привязаны к потерянному устройству. Свяжитесь с сотрудниками банка, в котором обсуживаетесь, и сообщите им, что ваш мобильный телефон украден.

6. Проверьте свои аккаунты с других устройств на наличие попыток входа. Воспользуйтесь функцией завершения сеансов на всех устройствах — так вы избежите риска лишиться своих аккаунтов.

7. Обратитесь в отделение полиции по месту кражи и напишите заявление. Обязательно получите информацию о дате приема заявления и номере, под которым оно зарегистрировано. В заявлении укажите IMEI и серийный номер устройства.

Некоторые страховые компании за определенную плату готовы возместить ущерб от кражи телефона. Для этого при наступлении страхового случая необходимо предоставить документы, подтверждающие обращение в полицию, а также, если потребуется, постановление о возбуждении уголовного дела. При положительном решении потерпевшему будет выплачена страховая компенсация.

В мире, где люди тратят внушительные суммы на новые смартфоны, несмотря на свои порой скромные доходы, для кого-то потеря дорогого гаджета может стать настоящей трагедий.

Однако стоит помнить, что кражей смартфона неприятности не заканчиваются — впоследствии можно получить огромный шлейф проблем — лишиться денег, столкнуться с утечкой данных и персональной информации, которые могут нанести урон репутации.

рекомендация, которую дает Центр цифровой экспертизы Роскачества — не концентрировать всю свою жизнь в одном устройстве, иначе вместе с «лучшим другом» могут «утечь» и все ваши секреты.

Если украли телефон: десять советов

Что делать,  если произошла кража телефона в магазине?

Потеря телефона – дело настолько же неприятное, насколько неожиданное. Украсть могут хоть где: в тесной маршрутке, в поезде, на улице, в магазине или даже в больнице.

Что делать, если у вас украли мобильный? Впасть в депрессию или проявить активность, пойти в полицию или домой, купить себе новый телефон или попытаться вернуть старый? В этом выпуске «Техподдержки» мы вкратце расскажем о том, как рекомендуется поступать, если ваше мобильное устройство украли.

Этот пошаговый перечень советов призван помочь вам увеличить шансы на возвращение имущества. Список не является исчерпывающим, но это тот минимум, который рекомендуется выполнить каждому, оказавшемуся в подобной ситуации.

Совет первый: продумайте план действий

В момент, когда суровая действительность подсовывает пустой карман вместо лежащего на своем месте телефона, у каждого из нас складываются совершенно разные стратегии поведения.

Одни в дальнейшем грустят, сообщают своим родственникам и друзьям о происшествии, покупают новый телефон и впредь обещают себе быть более осторожными. Пожалуй, таким людям впору закончить чтение статьи на первом совете. Другие же прикладывают усилия, чтобы вернуть украденное.

Времени и сил на это требуется немало, гарантий абсолютно никаких. Но, по крайней мере, заблокировать злоумышленнику доступ к SIM-карте или даже телефону обычно удается.

Если вы решили вступить в дуэль со своим ловким противником (ведь это так интересно), соберитесь и начните действовать прямо сейчас, дабы не давать обидчику перевеса во времени. Чем быстрее отреагируете, тем выше шансы на успешный результат.

Совет второй: посмотрите вокруг

Если вы находитесь в людном месте, при обнаружении кражи подозрительно обведите взглядом своих соседей (например, в маршрутке или магазине): вдруг, кто-то выдаст себя непроизвольным движением.

Затем попытайтесь позвонить на свой номер, попросив «трубку» у знакомого, попутчика или прохожего. Если похититель не успел скрыться – вы услышите знакомую мелодию. Если же у вас вместо звонка стоит вибровызов, придется напрячь слух немного больше.

Есть вероятность, что вы услышите подающий сигналы телефон в своей же сумке и успокоитесь.

Совет третий: быстро сообщите в полицию

Если вас ограбили в темном переулке, на вокзале, пляже или другом подобном месте, немедленно обратитесь в ближайшее отделение полиции, чтобы дежурные патрульно-постовой службы попытались по горячим следам прочесать территорию. Далеко не факт, что служители порядка с охотой бросятся вам помогать, но бывают случаи, когда полицейские знают в районе «темных личностей», с которыми нужно переговорить.

Правда, когда на городском пляже в Анапе у меня украли сумку вместе с телефоном и другим добром, милиционеры в ближайшей будке с грустью привели статистику: крадут, мол, каждый день, находят редко. И завершили аудиенцию исключительно полезным советом: осмотреть ближайшие урны, может быть, хотя бы туда выбросили ненужные вещи.

Совет четвертый: заблокируйте SIM-карту, но не сразу

Сразу блокировать SIM-карту не стоит. Если похититель по неосмотрительности в первые минуты кражи совершит с вашего телефона звонки, в дальнейшем это позволит полиции легче обнаружить его.

Обратитесь к своему оператору с просьбой отключения обслуживания SIM-карты несколько позднее, через час-два после кражи.

Мгновенно стоит реагировать, пожалуй, лишь контрактным абонентам или тем, у кого на счете хранится большая сумма денег.

Совет пятый: письменное заявление

Как можно скорее отнесите письменное заявление в полицию. Это необходимо хотя бы потому, что оператор сотовой связи раскроет положение мобильного телефона только по запросу полиции.

Важно, что с заявлением следует обращаться не по месту жительства, а по месту кражи. Форма заявления свободная, но надо учитывать важные детали.

Чтобы было возбуждено уголовное дело, следует указать, что телефон был украден, а не просто «пропал». Назовите свое ФИО, контактные данные, подробности места и времени кражи, информацию о своем телефоне.

Теоретически заявление обязан принять любой сотрудник полиции.

Совет шестой: знайте свой IMEI

В заявлении среди прочих характеристик телефона обязательно укажите IMEI («имей») украденного аппарата. Загвоздка совета лишь в том, что немногие пользователи знают о существовании IMEI. Еще меньше абонентов знают IMEI собственного телефона.

IMEI – это «отпечатки пальцев» вашего телефона, уникальное 15-значное число, в котором содержится информация о вашем устройстве. С помощью кода можно отследить движение аппарата в GSM-просторах и вычислить его местонахождение. Операторы связи, зная IMEI-код, могут заблокировать украденный телефон на уровне своей сети.

IMEI, как правило, указывается в четырех местах: «внутри» телефона, снаружи под аккумулятором, на упаковке от телефона и в гарантийном талоне. Если вы еще не знаете IMEI-код своего телефона, наберите на экране сочетание *#06# и занесите полученные цифры в записную книжку.

Во многих странах Европы способ нахождения телефона по IMEI-коду используется как основной. В России с таким методом «вычисления» похитителя дело обстоит несколько сложнее.

Законодательно оператор может предоставлять сведения о движениях по IMEI-коду только после запроса полиции, что сильно затягивает дело.

Кроме того, особо изворотливые злоумышленники могут заменить старый IMEI устройства на новый, после чего найти телефон станет почти нереально.

Совет седьмой: запишите номер заявления

После подачи заявления узнайте номер, под которым оно зарегистрировано в специальном журнале. Иначе оно так же, как и ваш телефон, бесследно пропадет. По номеру заявления вы можете узнать имя следователя, который взялся за столь «бесперспективное дело», и отследить судьбу документа.

Совет восьмой: не успокаивайтесь

Проявляйте настойчивость и постоянно интересуйтесь судьбой расследования и вашего телефона. Желательно наладить связи с полицейскими – тогда шансы на успешный исход возрастут еще в несколько раз. На досуге прогуляйтесь по знакомым вам местам, где продают скупленное или краденое. Вдруг среди затерявшихся гаджетов вы увидите тот самый, единственный и неповторимый.

Совет девятый: если все-таки найдете…

После того, как телефон нашли, позвоните своему оператору и поделитесь крайне радостной новостью: вы снова на связи. Можете поблагодарить и работников полиции за удачную поисковую операцию.

Совет десятый: знайте, что вы молодец

Источник: https://74.ru/text/business/59301411/

Право-online
Добавить комментарий