Как уточнить данные по полученному смс сообщению?

5 основных афер с банковскими картами: как не стать жертвой мошенников

Как уточнить данные по полученному смс сообщению?

Кражи денег с платежных карт за последний год сократились, но стали изощреннее. Первый заместитель начальника ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Ильшат Янгиров раскрыл пять основных способов, при помощи которых мошенники опустошают карты граждан, и рассказал, как избежать потерь.

По данным Банка России, доля несанкционированных снятий средств с “пластиковых” счетов в общем объеме операций, совершенных с использованием платежных карт, в 2017 году составила 0,0016 процента. Цифра кажется мизерной лишь на первый взгляд.

В абсолютном значении это почти миллиард – 961,3 миллиона рублей. Отрадно, что объем потерь на 10,6 процента меньше, чем годом ранее.

Это результат действий Банка России, правоохранительных органов и, конечно, самих операторов по переводу денежных средств.

Пассажиры смогут оплачивать проезд одной картой в любом городе РФ

Однако количество мошеннических операций в 2017 году составило 317 178, и это выше, хотя и ненамного, уровня 2016 года. Ситуация осложняется тем, что 40 процентов от количества и 44 процента от их объема совершается за пределами России. И это существенно затрудняет поиск злоумышленников и привлечение их к ответственности.

По-прежнему лучшая защита платежных карт – это внимательность и осторожность их владельцев. Существует несколько наиболее распространенных способов мошенничества с банковскими картами.

Лукавый расчет

Деньги с банковской карты могут похитить даже там, где вы никак этого не ожидаете.

Кассир, официант, заправщик, работник банка или любой другой сотрудник, которому гражданин передал платежную карту для расчета, может сфотографировать, переписать ее данные или просто запомнить их, чтобы потом изготовить дубликат карты. Сделать это можно незаметно.

Заранее включается записывающее устройство (это может быть и обычная камера видеонаблюдения), на записи с которого карта видна с обеих сторон. В этом случае мошенникам остается лишь отмотать запись на нужное время и переписать данные карты.

Чтобы этого не случилось, не стоит передавать карту посторонним, рассчитываясь за покупку или предоставление услуг. Обратите внимание на поведение сотрудника, совершающего операцию.

Если он фотографирует вашу карту на мобильный телефон под видом набора номера или смс, следует прервать операцию, потребовать возврата карты.

И лучше всего обратиться в банк, выдавший карту, с заявлением о ее перевыпуске: ведь вы не знаете, какие данные успел заснять мошенник.

Кто платит дважды

Представьте, что вы оплачиваете покупку в супермаркете. Передаете карту оператору, тот проводит ее через считывающее устройство.

Вы, если нужно, вводите ПИН-код. И тут кассир сообщает, что произошла ошибка, и оплата не прошла. Все повторяется сначала, и транзакция выполняется успешно. А спустя какое-то время вы обнаруживаете, что деньги за покупку были списаны дважды.

Россияне все реже стали откладывать на “черный день”

Удивительно, но даже те, у кого подключена услуга смс-информирования о совершенных операциях, не всегда сразу замечают исчезновение денег, думая, что вторая смс о списании средств – ошибка или дубль, так как суммы совпадают. Такие транзакции легко опротестовать и вернуть свои деньги. Но виновных сложно привлечь к ответственности, так как все можно списать на сбой в системе или ошибку оператора.

Честный кассир, если терминал оплаты действительно выдал отказ в проведении операции, всегда распечатает и выдаст покупателю чек, свидетельствующий, что оплата не прошла.

Подключите опцию смс-оповещений по операциям карты. Если первая транзакция совершена успешно, владелец карты тут же получит соответствующее смс-сообщение и сможет обосновать свой отказ от повторной транзакции, продемонстрировав его кассиру.

Если вам поступило два сообщения о списании одной и той же суммы, позвоните в банк и проверьте, действительно ли произошло двойное снятие средств со счета.

Бесконтактный грабеж

Многие платежные системы разработали технологии бесконтактной оплаты для ускорения и упрощения безналичной оплаты покупок. Например, PayWave (система Visa), PayPass (MasterCard), “МИР-бесконтакт” (система “МИР”).

Терминалами бесконтактных платежей чаще всего бывают оснащены торговые автоматы, платные автодороги, турникеты, автозаправки, супермаркеты и кафе. При расчетах такой картой не нужно вводить ПИН-код, а также ставить подпись на чеке, если сумма не превышает 1000 рублей.

Специальный POS-терминал на расстоянии считывает информацию с карточки и звуковым либо визуальным сигналом дает понять, что необходимая сумма с нее списана.

Когда выгоднее купить доллары и евро на фоне падения рубля

В Россию эта технология пришла в 2008 году, и мошенники довольно быстро научились с ней работать. Злоумышленнику достаточно приблизить считыватель к карте на расстояние 5-20 сантиметров, чтобы списать деньги.

В переполненном общественном транспорте, на рынке, в магазине злоумышленник прислоняет бесконтактный считыватель к карманам одежды, стенкам сумок и крадет деньги с карт у ничего не подозревающих владельцев.

Полученную информацию мошенники могут записывать на карты-клоны для хищения средств с настоящих банковских карт.

Если вы пользуетесь бесконтактной системой оплаты, помните, что в качестве подтверждения списания суммы более 1000 рублей запрашивается PIN-код, а не подпись чека. Если вы не планируете оплачивать бесконтактным способом покупки на сумму более 1000 рублей, лучше всего установить индивидуальный расходный лимит по карте и ограничить количество возможных транзакций.

Близнецы-“симки”

Один из самых опасных способов кражи денег со счета – изготовление дубликата сим-карты. Он наименее очевиден для владельца карточки. С помощью дубликата мошенники могут получить полный контроль над счетами жертвы, так как счета банковской карты, как правило, привязаны к номеру телефона и могут управляться дистанционно с его помощью.

Этот способ используется, когда злоумышленникам уже удалось завладеть данными карты и им необходимо при помощи кода из смс подтвердить транзакцию перевода денег на нужный счет. Номер телефона владельца карты злоумышленники могут узнать из социальных сетей, от знакомых, при выполнении своих служебных обязанностей и т.д.

Названа самая красивая купюра 2017 года в мире

Вот как это происходит. На мобильный телефон поступают звонки и смс-сообщения с просьбой перезвонить. В качестве отправителей указывают “Центробанк России”, CentroBank, “Служба безопасности Банка России”, Visa, MasterCard, “МИР”. Все эти названия ассоциируются с Центральным банком или платежными системами.

Если клиент перезванивает по указанному телефону и сообщает свои данные, мошенники могут снять деньги с карты, изготовив ее фальшивый аналог. Теоретически для получения дубликата карты в офисе оператора нужно указать дату первого звонка или остаток на счете, а также предъявить паспорт.

На практике работники офисов не всегда скрупулезны, а паспорт мошенники могут предъявить поддельный.

Выдача дубликата сим-карты должна быть оплачена, поэтому на телефон ее владельца может поступить сообщение о пополнении счета или списании средств, после чего номер вскоре будет заблокирован.

Затем мошенники переводят деньги с карты жертвы на свои карты или рассчитываются за товар в Интернете, подтвердив операции с помощью кода, полученного в смс.

Для потерпевшего ситуация осложняется тем, что исчезновение денег он часто обнаруживает только через несколько дней после происшествия: ведь смс-сообщение о списании средств он получать уже не может, а о привязке мобильного номера карты к банковскому счету может сразу и не вспомнить.

40 процентов мошеннических операций совершается за пределами России, это серьезно затрудняет поиск аферистов

Как минимизировать возможный ущерб? Получив внезапное оповещение об изменении состояния счета после звонков с неизвестных номеров, необходимо немедленно блокировать все свои платежные карты, “привязанные” к этому телефонному номеру.

Для этого нужно позвонить на “горячие линии” банков, номера которых указаны на самих картах. Затем обратитесь к мобильному оператору для разблокировки своей сим-карты и одновременной блокировки дубликата, полученного мошенниками.

Подайте заявление в правоохранительные органы, даже если мошенники не успели списать средства с ваших карт.

Сам себе взломщик

Нередко мошенники для кражи денег с карты пользуются психологическими приемами для управления действиями человека. Они изображают покупателей щенков, автомобилей, земельных участков, гаражей и т.д.

на сайтах бесплатных объявлений или в социальных сетях.

Общее у таких “покупателей” одно: они находятся где-то далеко, но для того, чтобы вожделенный товар не приобрел кто-то другой, они готовы перевести часть стоимости или даже полную стоимость немедленно на банковскую карту продавца.

“Покупатель” просит продавца сообщить ему данные карты (код CVV2/CVC2, срок действия, ФИО владельца), чтобы зачислить на нее деньги.

Если доверчивый продавец сообщает эту информацию, с его карты начинают списываться деньги за оплату товаров и услуг, осуществляться переводы на другие счета и пр. В некоторых случаях злоумышленник пытается узнать код из смс, который приходит на мобильный телефон.

Это значит, что мошенники уже сумели узнать данные карты и не хватает только кода подтверждения транзакции. Получив его, преступники похищают денежные средства.

В этом случае защитить владельца карты может простая осторожность. Не сообщайте данные карты, персональные данные и коды, присланные в смс, посторонним лицам. Не давайте никому доступ к вашей карте через онлайн-банкинг. В любых подозрительных ситуациях нужно звонить в банк, выдавший карту, по номеру, указанному на ее оборотной стороне.

Инфографика “РГ”: Михаил Шипов/Елена Березина

Источник: https://rg.ru/2018/04/17/5-osnovnyh-afer-s-bankovskimi-kartami-kak-ne-stat-zhertvoj-moshennikov.html

Общие SMS

Как уточнить данные по полученному смс сообщению?

Когда вы подключаете один из тарифов линейки «ВСЁмоё!», вы получаете определенный пакет услуг связи: минут, интернет и SMS. Если вы хотите, чтобы у вас были общие SMS c вашими близкими, обратите внимание, есть ли на вашем тарифе возможность подключить «Общий пакет услуг для любых устройств» — возможность делиться интернетом, минутами и SMS.

Чтобы подключить услугу, зайдите в личный кабинет, найдите кнопку «Добавить номер» и введите номера друзей или близких. После этого у вас с ними будут общие смс, минуты и интернет-трафик. Стоимость услуги — 3,33 рублей в день.

Как подключить SMS?

Услуга SMS на вашем номере уже подключена, дополнительных настроек в телефоне не требуется. Вы можете начинать общаться с помощью SMS прямо сейчас!

Для проверки отправьте тестовое SMS на номер 000 (бесплатно).

SMS-центр: какой номер центра сообщений?

Центр сообщений имеет номер +79037011111.
Настроить его можно следующим образом:

  • зайдите в пункт меню «Сообщения»;
  • выберите «Настройки» и найдите пункт «Номер SMS-центра»;
  • запишите туда номер +79037011111 и нажмите «Сохранить»;
  • выключите и снова включите телефон и попробуйте отправить SMS.
  • настроить SMS-центра на iPhone можно с помощью команды *5005*7672*+79037011111#
  • проверить правильность установки можно с помощью команды *#5005*7672#

Как отправить SMS?

Чтобы отправить SMS:

  • зайдите в меню «Сообщения» в вашем телефоне и выберите «Написать новое».
  • введите текст сообщения. Если ваш телефон поддерживает Т9 (система ускоренного ввода текста), то вы сможете набрать текст сообщения в два раза быстрее.
  • в строку «Кому» введите номер получателя или выберите адресата из «Списка контактов» и нажмите «Отправить».

Если текст сообщения превышает 70 символов — кириллицей или 160 — латиницей, то сообщение разбивается на части, каждая часть тарифицируется как отдельное сообщение.

Куда я могу отправить SMS?

Вы можете отправлять SMS на мобильные телефоны абонентов сети «Билайн», других российских операторов (МТС, МегаФон, Скайлинк и др.) и на телефоны зарубежных операторов. Отправить SMS на номер абонента «Билайн» также можно c нашего сайта.

Как набирать номер адресата?

Номер получателя набирайте в международном формате: + код страны, код доступа к сети, номер телефона абонента.

Например, отправляя SMS абоненту «Билайн», набирайте: +7903ХХХХХХХ.

Важно! Если вы неправильно укажете номер адресата, SMS не будет доставлено и средства, затраченные на его отправку, не будут возвращены, т.к. оплата взимается по факту отправки SMS-сообщения.

Какова максимальная длина одного SMS?

Максимальная длина одного SMS-сообщения: 70 символов — кириллицей, 160 — латиницей. Если написанное вами SMS-сообщение превышает указанный размер, то при отправке оно разбивается на части, при этом объем одной части составляет 67 или 153 символа соответственно. Каждая часть тарифицируется как отдельное SMS-сообщение.

Могу ли я получать и отправлять SMS, находясь в путешествии? Сколько это стоит?

Уточнить возможность приема/отправки SMS в роуминге в интересующей вас стране, а также ознакомиться с тарифами на отправку SMS вы можете в разделе Роуминг.

Как можно снизить расходы на SMS?

Смотрите раздел нашего сайта «Скидки на сообщения».

Виден ли мой номер на телефоне получателя SMS? Можно ли запретить отображение моего номера при отправке SMS?

Запретить отображение номера отправителя SMS невозможно. При отправке SMS сотовый номер будет виден адресату всегда.

Как долго может доставляться отправленное SMS и по каким причинам оно может быть не доставлено?

После отправки SMS поступает в SMS-центр. Максимальный срок хранения отправленного SMS в памяти SMS-центра составляет 1 сутки. Если в течение этого время SMS-центр по каким-то причинам не смог доставить ваше SMS — оно снимается с доставки и удаляется из памяти SMS-центра.

SMS может быть не доставлено по нескольким причинам:

  • Аппарат адресата выключен или находится вне зоны действия сети.
  • Сотовый номер адресата заблокирован.
  • Память телефона адресата переполнена — необходимо удалить старые входящие и исходящие SMS.
  • Неправильно указан сотовый номер адресата — необходимо набирать номер в международном формате (+ код страны, код доступа к сети, номер телефона абонента).
  • Неисправность аппарата адресата — переставьте SIM-карту в другой аппарат и попробуйте отправить тестовое SMS на свой собственный номер.
  • Отсутствует возможность SMS-обмена между операторами отправителя и адресата (возможно в случае отправки SMS на номер абонента другой сотовой сети).

Как я узнаю, получил ли абонент мое SMS?

Чтобы узнать, получил ли адресат ваше SMS, необходимо включить опцию «Отчет о доставке» (при условии, если ваш аппарат поддерживает такую опцию).

Для этого:

  • зайдите в меню «Сообщения»,
  • выберите «Настройка»,
  • включите пункт «Отчет о доставке».

В ряде моделей телефонов отчет о доставке приходит, если перед написанием SMS в тексте поставить восклицательный знак.

У меня не отправляются SMS. Почему?

  1. 1.

    Если у вас не получается отправить SMS, необходимо проверить настройки в телефоне:

    • зайдите в пункт меню «Сообщения»,
    • выберите «Настройки» и найдите пункт «Номер SMS-центра»,
    • запишите туда номер +79037011111 и нажмите «Сохранить»,
    • выключите и снова включите телефон и попробуйте отправить SMS еще раз.
  2. 2. Проверьте, правильно ли вы набрали номер адресата.Номер получателя необходимо набирать в международном формате: + код страны, код доступа к сети, номер телефона абонента.

    Например, отправляя SMS абоненту «Билайн», набирайте: +7903ХХХХХХХ.

  3. 3. Проверьте в настройках телефона формат (тип) сообщения: «Стандарт», «Текст» или «SMS».
  4. 4. Проверьте в настройках телефона канал передачи SMS-сообщений: GSM.

Для проверки отправьте тестовое SMS на номер 000 (бесплатно).

Я отправил SMS абоненту зарубежной сети, но оно не было доставлено. С чем это может быть связано?

Причина блокировки SMS-сообщений — отсутствие специальных соглашений между операторами в отношении доставки SMS. Существует ряд технических препятствий, которые мы планируем устранить в ближайшее время.

Уточнить список операторов, блокирующих прием SMS от абонентов нашей сети, вы можете обратившись по телефону 0611 или 8 800 700 0611.

Откуда я могу получать SMS?

Вы можете получить SMS с сотовых телефонов «Билайн» и многих других российских и зарубежных сотовых сетей. Также вы можете получать SMS с интернет-сервисов отправки сообщений.

В моем аппарате в разделе настройка SMS есть пункт «срок хранения SMS в памяти SMS-центра». Какое значение установить?

Это не имеет значения, поскольку в сети «Билайн» срок хранения SMS-сообщения в SMS-центре изначально задан 1 сутки.

Почему при открытии полученного SMS на экране телефона появляются вопросительные знаки или выводится сообщение «Несовместимый формат»?

Наиболее распространенными причинами являются следующие:

  • несовместимость аппарата отправителя и получателя, например, SMS написано на русском языке, а аппарат адресата не «читает» SMS на русском языке — попробуйте написать сообщение в латинице.
  • SMS отправлялось с картинкой или мелодией, которые аппарат адресата технически не способен распознать. Как правило, это происходит при обмене SMS между аппаратами разных фирм-производителей.

Как я узнаю, что мне пришло SMS и кто его отправил?

Когда вам поступит новое SMS, на дисплее телефона отобразится конверт. Вместе с текстом сообщения передается номер телефона отправителя, дата и время отправки сообщения. Чтобы просмотреть информацию о том, кто вам отправил SMS, откройте опцию «Дополнительное инфо» или пролистайте стрелочками вверх-вниз при открытии сообщения.

Я случайно удалил полученное SMS. Можно ли его восстановить?

К сожалению, восстановить удаленное вами сообщение невозможно, поскольку сообщения, доставленные на ваш телефон, автоматически удаляются из памяти SMS-центра.

Мне нужно отправить SMS на прямой номер телефона. Как я должен его набрать?

Чтобы отправить SMS-сообщение на прямой номер телефона Московского региона, набирайте:

  • номер «Билайн» через код 903. Например, +7903XXXXXXX
  • номер МТС через код 985. Например, +7985XXXXXXX
  • номер МегаФон через код 925. Например, +7925XXXXXXX

Источник: https://arkhangelsk.beeline.ru/customers/pomosh/mobile/tarify-i-uslugi/o-vashem-tarife/obschie-sms/

Защита от SMS и E-mail мошенничества

Как уточнить данные по полученному смс сообщению?

SMS-мошенничество является типичным примером использования методов социальной инженерии и основано на доверии клиентов к уведомлениям (SMS), направляемым банками на их мобильные телефоны.

Похожие сообщения могут быть направлены и мошенниками, при этом в последнее время для большей убедительности мошенники стали рассылать SMS, маскирующиеся под сообщения от Сбербанка: подписанные от имени его служб и содержащие телефонные номера, визуально схожие с официальными номерами банка.

Мошеннические SMS, как правило, информируют о блокировке банковской карты, о совершенном переводе средств или содержат другую информацию, побуждающую Клиента перезвонить на указанный в SMS номер телефона для уточнения информации.

Перезвонившему держателю карты мошенники представляются сотрудниками службы безопасности банка, специалистами службы технической поддержки или контактного центра и в убедительной форме предлагают срочно провести действия по разблокировке карты, по отмене перевода и т.п. в зависимости от содержания SMS.

Для этого предлагается подойти к ближайшему банкомату и еще раз перезвонить на указанный в SMS номер телефона.

Далее, слепо следуя получаемым по телефону инструкциям, люди сами переводят средства на электронные кошельки, банковские карты, телефоны мошенников или подключают свои банковские карты к услуге Мобильный банк на телефон, указанный мошенником, что позволяет ему самому перевести деньги с карты.

Получение держателем карты такого SMS не свидетельствует о «взломе» банковской системы, об утечке баз «карточных» клиентов и номеров их телефонов.

Мошенники действуют наугад, и получают их сообщения, в том числе граждане, вообще не имеющие банковских карт.

Но поскольку Сбербанк является одним из крупнейших эмитентов банковских карт вероятность получения мошеннического SMS именно клиентами Сбербанка весьма высока.

Вот несколько советов:

  1. Изначально мошенники не знают, какая карта и какого банка есть у клиента, сколько на ней средств. Все это они пытаются узнать, задавая умело сформулированные вопросы. Ни в коем случае не сообщайте им информацию о своей карте.
  2. В сообщении от имени Сбербанка всегда указываются последние цифры номера карты держателя.

    При необходимости связаться с Банком в его сообщениях предлагается звонить в контакт-центр банка по телефонам, указанным на банковской карте клиента, а не в самом сообщении.

  3. SMS-сообщения Сбербанка по картам рассылаются с короткого номера 969 (для ряда регионов допускается отправка с номера SBERBANK).

    Официальные номера Контакт-центра 8-8000-80-60-60 и 5030 используются только для приема входящих звонков в банк, с них SMS-сообщения не рассылаются.

     Если Вам поступило SMS-сообщение с другого номера – это мошенничество!

  4. Если все же полученное SMS вызывает любые сомнения или тревогу, необходимо сразу позвонить в Контакт-центр Сбербанка по официальным телефонам, номера которых размещены на оборотной стороне карты Сбербанка или на интернет-сайте Сбербанка.

В случае если Вы все же пострадали от SMS-мошенничества, необходимо:

  1. Немедленно обратиться в Контакт-центр банка по официальному телефону и заблокировать карту, реквизиты которой были сообщены мошенникам или по которой были совершены мошеннические операции;
  2. Немедленно обратиться по телефону к оператору связи, в адрес которого переведены средства, с заявлением о мошенничестве и возврате средств (как правило, информация о номерах телефонах, на которые были переведены средства, сотовом операторе и телефоны контактного центра сотового оператора указаны на чеке, полученном в терминале);
  3. Подать через любое подразделение полиции заявление о совершенном мошенничестве на имя начальника УВД.

Мошенничество через Email-рассылки

Мошенники проводят массовые Email-рассылки, маскируясь под бренд Сбербанка, целями которых может быть:

  • заманивание получателей сообщений на сайты-ловушки, на которых под различными предлогами мошенники попытаются получить персональные данные (логин и пароль для входа в Интернет-банк, кодовые слова банковских карт, номера банковских карт, ПИН-коды, CVV и пр. информацию). Часто на таких сайтах размещаются вирусы, заражающие компьютеры при открытии страниц.
  • принуждение под различными предлогами получателей писем на открытие файла-вложения, содержащего вирус, или переход по ссылке для загрузки вирусного файла.

Признаки того, что Email-сообщение является мошенническим:

  • сообщения замаскированы под официальные письма банка и требуют от Вас каких-либо быстрых действий или ответа;
  • адрес отправителя и тема сообщения замаскированы под обращения от имени банка. Например:
Примеры наименования отправителей в мошеннических сообщениях:Примеры тем сообщений в мошеннических рассылках:
Сбербанк Онлайн (info@sber.ru) Сбербанк России (noreply@sber.ru) Сбербанк Информ (statistics@sber.ru)И пр.«Сообщение о увеличении задолженности» «Сообщение увеличения долга»«Сообщение об увеличение задолженности на ДД.ММ.ГГГГ»
  • письма содержат ссылки на Интернет-ресурсы, похожие на настоящие ресурсы банка;
  • URL-адрес ссылки в письме отличается от официального адреса (www.sberbank.kz), возможно также появление всплывающих окон на официальном сайте, в котором запрашивается ввод или подтверждение Ваших персональных данных;
  • к сообщению прилагается файл-вложение, который Вам настойчиво рекомендуют открыть;
  • в тексте содержатся явные опечатки или орфографические ошибки.

Обращаем Ваше внимание, что Сбербанк никогда:

  • не отправляет сообщения с просьбой подтвердить, обновить или предоставить персональные данные (ФИО, данные документа, удостоверяющего личность, номер мобильного телефона, информацию банковской карты, CVV, ПИН, кодовое слово и пр.);
  • не отправляет сообщения с формой для ввода Ваших персональных данных;
  • не просит Вас зайти в личный кабинет Сбербанк Онлайн» по ссылкам в письмах.

Примеры мошеннических рассылок

Если Вы пострадали от действий мошенников рекомендуем:

  • Немедленно обратиться в Контакт-центр банка по официальному телефону, размещенной на обратной стороне вашей карты.

Источник: https://www.sberbank.kz/ru/individuals/online_services/safeties/vasha-bezopasnost/safety/zashita-ot-sms-i-e-mail-moshennichestva

Настройки SMS уведомлений

Как уточнить данные по полученному смс сообщению?

SMS уведомления

В блоке SMS уведомления (рис. 1) определяются настройки взаимодействия со службами SMS-рассылки различных компаний (например, СМС Дисконт, Devino Telecom и др.).

Рис. 1. Блок “SMS уведомления”

Кнопка Отправить тестовое сообщение текущему пользователю позволяет проверить, корректно ли работает функция отправки сообщений. При нажатии на кнопку отображается запрос на отправку тестового сообщения (рис. 2).

Рис. 2. Запрос на отправку тестового сообщения

В случае, если в профиле текущего пользователя не указан номер мобильного телефона (или указан некорректно), на счету недостаточно средств или указаны некорректные данные для авторизации, отобразится сообщение об ошибке (рис. 3).

Рис. 3. Пример сообщения об ошибке отправки тестового сообщения

В случае успешной отправки SMS-сообщения отображается сообщение с текстом “Сообщение отправлено” (рис. 4).

Рис. 4. Пример сообщения об успешной отправке тестового сообщения

Кнопка Проверить состояние счета позволяет запросить у провайдера SMS-рассылки текущий баланс, который отображается во всплывающем сообщении (рис. 5).

Рис. 5. Пример сообщения о текущем балансе

Система ELMA может быть интегрирована со службами SMS-рассылки следующих компаний:

Благодаря этому существует возможность организовать рассылку sms-уведомлений пользователям системы ELMA.

По умолчанию настроена рассылка sms-сообщений при получении задач с высоким приоритетом (пользователям, в данных профиля которых указан сотовый телефон, будут приходить sms-сообщения на указанный номер о том, что им назначена задача с высоким приоритетом).

Для активации SMS-рассылки требуется выполнить ряд подготовительных действий.

1. Зарегистрироваться на сайте требуемой компании (например, СМС Дисконт) и оплатить пакет sms. Компании, осуществляющие sms рассылку, предоставляют:

  • Имя пользователя и Пароль, которые нужно ввести в настройках функционала (рис. 2);
  • Имя отправителя, указываемое в sms-уведомлении. Таких имен может быть несколько. Весь список отображается в окне редактирования параметров блока Настройки SMS уведомлений ниже поля Имя отправителя*(рис. 2). Одно из имен списка Допустимые имена требуется указать в поле Имя отправителя*. 2. Установить из ELMA Store компонент, необходимый для работы с выбранным провайдером (СМС Дисконт, Devino Telecom, SMS Центр, Aero, ePochta). 3. Указать номер мобильного телефона в данных профиля пользователей, которые должны получать SMS-уведомления.

    4. Осуществить настройку sms-уведомлений (рис. 6) и активировать модуль SMS-рассылки, установив в поле Уведомления по SMS переключатель в положение Да (рис. 6).

Окно редактирования параметров в блоке (рис. 6) открывается при нажатии на кнопку , расположенную справа от заголовка блока.

Рис. 6. Окно редактирования параметров в блоке “SMS уведомления”

Уведомления по SMS – позволяет определить, требуется ли использовать функцию отправки SMS уведомлений.

Провайдер интеграции (SMS-шлюз)* – возможность выбора из выпадающего списка службы SMS-рассылки. Следует отметить, что по умолчанию данный список пуст. Для его наполнения необходимо установить из ELMA Store требуемые компоненты, которые будут использоваться для работы с провайдером интеграции (СМС Дисконт, Devino Telecom, SMS Центр, Aero, ePochta).

Имя пользователя – логин, полученный от службы SMS-рассылки.

Пароль – пароль, полученный от службы SMS-рассылки. Значение данного поля всегда скрыто. Для того чтобы ввести пароль, требуется нажать ссылку Изменить пароль. При этом отобразится всплывающее окно (рис. 7) с полем для ввода пароля. Для применения изменений необходимо нажать на кнопку Сохранить.

Рис. 7. Окно ввода пароля, полученного от службы SMS-рассылки

В поле Имя отправителя *требуется указать одно из допустимых имен, используемое в качестве имени отправителя сообщения. Список допустимых имен отображается в поле Допустимые имена (ниже текущего поля).

В том случае, если в данном поле указаны некорректные данные или не удалось установить соединение с сервером, вместо поля Допустимые имена отображается текст ошибки.

Для запуска попытки повторного соединения и обновления значения поля Допустимые имена требуется нажать кнопку .

Кого уведомлять при возникновении проблем с отправкой – возможность выбора из выпадающего списка пользователя, которому будет приходить сообщение в системе ELMA о проблемах с отправкой sms, в том числе о необходимости пополнения счета.

Таймаут отправки – время ожидания сервером ELMA ответа от сервера sms-сообщений (в миллисекундах). В случае отсутствия ответа от почтового сервера по истечению указанного времени, сервер ELMA классифицирует данное поведение как недоступность сервера sms-сообщений и sms-сообщение не будет отправлено.

Количество попыток – количество повторных попыток отправки сообщения в случае неудачной отправки.

Подпись в теле сообщения – подпись, завершающая текст сообщения.

Добавлять заголовок в тело сообщения – значение поля позволяет определить необходимость добавления в тело сообщения заголовка, включающего в себя тему и URL-адрес оповещения.

См. также:

  • Статья в Базе знаний ELMA Создание шаблона sms-уведомления

Источник: https://www.elma-bpm.ru/KB/help/Platform/content/Admin_SystemConfig_SMS_index.html

Право-online
Добавить комментарий