Куда следует подать жалобу на соседей из за шума?

Что делать и куда обращаться, если шумят соседи

Куда следует подать жалобу на соседей из за шума?

Грохот перфоратора или трели караоке из соседней квартиры не дают покоя? Самосуд не рекомендуем. Есть законные методы. Впрочем, применить их можно не всегда, а лишь при определенных обстоятельствах, сообщает корреспондент агентства «Минск-Новости».

Буква закона

Реагировать на жалобы на бытовой шум уполномочены работники обслуживающих жилищных организаций. Они руководствуются двумя основными документами. Первый — постановление Совета Министров Республики Беларусь от 21 мая 2013 года № 399, которым утверждены Правила пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений.

В них говорится, что «граждане обязаны пользоваться телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других граждан в жилом доме.

С 23:00 до 7:00 не должны совершаться действия, создающие вибрацию и шум (в том числе посредством игры на музыкальных инструментах, громкой речи и пения, применения пиротехнических средств, выполнения бытовых (ремонтных) работ, проведения ручных погрузочно-разгрузочных работ, резкого закрытия дверей, содержания домашних животных и других действий)». Второй — постановление Совмина Республики Беларусь от 16 мая 2013 года № 384, которым запрещается «производить в выходные и праздничные дни работы по переустройству и (или) перепланировке, создающие шум или вибрацию, а также начинать такие работы ранее 9:00 и заканчивать их позднее 19:00 в рабочие дни». За нарушение этих правил предусмотрен штраф до 30 базовых величин по статье 21.16 Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях.

Разбор деталей

Получается, днем (с 7:00 до 23:00) жильцы вправе пожаловаться на конкретный вид бытового шума — громкоговорящие устройства. Но степень слышимости, нарушающая покой, — понятие субъективное, измерению не поддающееся.

Да, существуют санитарные нормы, утвержденные постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 16 ноября 2011 года № 115, которыми установлены максимальные допустимые уровни звука в жилых квартирах: 55 дБА с 7:00 до 23:00 и 45 дБА с 23:00 до 7:00.

Однако, как сообщили в центре гигиены и эпидемиологии Ленинского района, громкая музыка, крики, стуки и прочее — шумы непостоянные, измерить их проблематично.

Поэтому по обращениям жителей производятся замеры только постоянного шума, в частности, исходящего от теплоузла в подвале, кондиционера в смежном помещении и другого инженерного оборудования.

— Подобные жалобы мы, разумеется, рассматриваем, но не припомню, когда они в последний раз поступали, — отмечает юрисконсульт ЖЭУ № 4 Советского района Юлия Максимова.

 — Если шум доносится в рабочее время ЖЭУ — с 8:00 до 18:00, можно позвонить по номеру 115, для разбирательства оперативно прибудет мастер жилищной службы. Или обратиться в милицию — сотрудник ОВД составит рапорт и передаст его в ЖЭУ.

Важно, чтобы на момент прибытия представителя жилищной службы или милиции факт подтвердился — в квартире громко работал магнитофон или аналогичная техника. В противном случае нужны показания хотя бы одного свидетеля, что он слышал громкие звуки определенного происхождения в указанный заявителем отрезок времени.

Тогда будет составлен протокол и направлен в суд. Вердикт непредсказуем, учитываются разные факторы. Например, у человека тугоухость, поэтому он увеличивает громкость телевизора. Другое дело, если устроили дискотеку в квартире.

Дрелью по нервам

Теперь перечитаем вышеприведенную формулировку со ссылкой на 384-е постановление Совмина. Речь идет о часах и днях недели, в которые можно проводить шумные работы по переустройству и перепланировке.

К ним относятся замена или перенос систем газоснабжения, центрального отопления, мусоро- и газоудаления, устройство гидро-, паро-, тепло- и звукоизоляции, изменение несущих конструкций и другие.

А вот бытовые ремонтные работы позволительно выполнять в любой день с 7:00 до 23:00, обращает внимание юрисконсульт. Например, просверлить одно или несколько отверстий, чтобы повесить картину или закрепить плинтус, вбить гвоздь, распилить доску.

Соседи, конечно, могут не знать, чем вызван строительный шум в квартире сверху, скажем, в 22:00, и вправе пожаловаться. Точки расставит последующее разбирательство.

Масштабы проблемы

За первое полугодие только в ЖЭУ № 4 Советского района поступило 195 жалоб на соседей, которые шумели и делали это в основном после 23:00. Поэтому в 90 % случаев недовольные жители звонили по номеру 102, и только в 10 % — по номеру 115 или писали заявление. Обращения вызваны главным образом громкой музыкой, голосами, шумом строительных инструментов.

— По 53 обращениям лица, на которых жаловались, признали свою вину. В таких случаях протокол не составляется, а просто выписывается штраф в минимальном размере — 0,5 базовой величины (12 рублей 75 копеек).

По 24 обращениям дело доходило до суда и выносилось решение о наложении штрафа в размере от 1 до 3 базовых величин, — констатирует Ю. Максимова. — Кстати, при повторном привлечении к административной ответственности сумма штрафа увеличивается как минимум на 1 базовую величину.

Из остальных 118 эпизодов часть находятся на рассмотрении, а по части обращений вынесены постановления о прекращении дел в связи с отсутствием состава правонарушения. По большинству обращений не хватает доказательств для передачи материалов в суд. Причины разные.

Например, невозможно установить, из какой квартиры доносился шум. Поступает сигнал, дескать, сверху слышится громкая музыка. К приезду наряда милиции — тишина. Последующие опросы соседей тоже не дают результата.

Бывает, что показания свидетелей противоположны: два человека подтверждают, что шумели в такой-то квартире, двое ничего не слышали, и сам потенциальный виновник — собственник или наниматель жилья — все отрицает. Тогда составляем протокол, а решение принимает суд.

Случай из практики

В начале года в суде Советского района рассматривалась два протокола, составленных в отношении N — собственника квартиры в многоэтажке на ул. Некрасова. За несколько недель до этого, согласно показаниям потерпевшей соседки, в квартире N с 19:30 до 23:04 лаяла собака.

В 23:04 возмущенная и, видимо, знающая правила женщина позвонила в милицию. Прибывшие сотрудники попали в квартиру N, но пес вел себя тихо. В 23:30 этот человек, возможно, в отместку за жалобу и визит правоохранителей врубил музыку на полную катушку, о чем заявительница сообщила сотруднику ЖЭУ во время разбирательства.

Из четырех опрошенных свидетелей только двое подтвердили, что слышали лай. При этом хозяин пса утверждал, что пришел домой в 23:00 и в тот момент была тишина.

Суд на основании первого протокола дело прекратил, указав в мотивировочной части, что правонарушитель «каких-либо действий, приведших к созданию шума в виде громкого лая собаки, не совершал». А вот за громкую музыку в неурочное время был наложен штраф в размере 4 базовых величин.

От редакции

Закон законом, но большую роль в предотвращении конфликтных ситуаций играет человеческий фактор. Важно уметь договариваться.

Устроителю вечеринки или перепланировки — предупредить соседей, тем более если у них маленькие дети, по возможности согласовать время шумного мероприятия.

Да, для этого нужно как минимум относиться с уважением к другим жильцам дома, считаться с их интересами. И помнить: худой мир лучше доброй ссоры.

Справочно

195 жалоб на шумных соседей поступило за первое полугодие только в ЖЭУ № 4 Советского района. Если учесть, что в Минске 47 жилищно-эксплуатационных участков, масштаб проблемы очевиден.

Источник: https://minsknews.by/chto-delat-i-kuda-obrashhatsya-esli-shumyat-sosedi/

Шесть тактических приемов, которые помогут победить в битве с соседями

Куда следует подать жалобу на соседей из за шума?

Согласно статье 30 Жилищного кодекса, жители многоквартирного дома должны содержать в чистоте его общее имущество, а в соответствии с “Правилами пользования жилыми помещениями” они обязаны соблюдать права соседей, санитарно-гигиенические и экологические нормы и правила, объясняет эксперт. Если и это не помогло, придется обратиться в прокуратуру.

Битва за гигиену

Настоящей бедой для жильцов дома могут стать рьяные любители домашних животных. Особенно тяжело в данном случае “бороться” со старенькими бабушками, которые подчас заводят в маленькой квартире по 15 питомцев.

Сразу нужно оговориться, что законодательно не установлено ограничение по максимальному количеству животных, которых можно содержать в жилом помещении, предупреждает Сухов.

Поэтому претензии в основном возникают из-за неприятного запаха, постоянной грязи в подъезде, шумного лаянья и мяуканья.


Как избавиться от неприятных запахов в квартире >>>

В первую очередь необходимо обратиться с жалобой в жилищно-эксплуатационную организацию по месту жительства, в управляющую компанию, ТСЖ, жилищную инспекцию, инструктирует адвокат. Именно эти организации должны следить за тем, как выполняются правила по содержанию домашних животных.

Не лишним будет обратиться и к участковому для проведения проверки и составления протокола, добавляет Сухов. По закону, владельцы животных обязаны соблюдать правила общежития в местах общего пользования, добавляет Литинецкая.

Кроме того она замечает, что запрещается держать кошек и собак на балконах, лоджиях и чердаках, а также выгуливать собак без намордников на территории детских и спортивных площадок.


Битва с автолюбителями

Соседские распри могут выходить за границы дома и переноситься во двор. Особые претензии предъявляются к автовладельцам, которые любят помыть автомобиль или же поковыряться в нем прямо под окнами дома или же “картинно погазовать”, хвастаясь перед друзьями мощью двигателя.

Эксперты в один голос заявляют, что мойка, ремонт автомобилей, слив масел, бензина, а также стоянка автомобиля с включенным двигателем запрещены законом. За подобные правонарушения автовладельцу грозит административное наказание в виде штрафа от одной до пяти тысяч рублей.

Чтобы привлечь такого автовладельца к ответственности, Зятнин рекомендует сделать фото- или видеозапись нарушения, вызвать наряд полиции для составления протокола о совершении административного правонарушения. 

Как благоустроить двор многоэтажки. Фотолента >>>


Битва за парковку
Настоящим яблоком раздора соседей уже не одного подъезда, но и всего дома и даже соседних домов, является битва за парковочное место. Многие люди захватывают место под свой автомобиль, огораживая его цепью.

Другие же могут испортить автомобиль соседа, который занял их место. И то, и другое незаконно.   По закону, если место не куплено и не арендовано, то им может пользоваться любой автолюбитель, подчеркивает Ламин.

Огораживание же земельных участков попадает под статью 7.

1 Кодекса РФ об административных правонарушениях “Незаконное занятие земельного участка”, напоминает Литинецкая.

Поэтому, если соседи огородили себе столбиками место для парковки, смело можно фотографировать номера припаркованной на данном участке машины, а далее подать жалобу в префектуру округа или управу района с указанием контактных данных. К заявлению следует приложить фотографии.

“Вашему заявлению обязаны присвоить порядковый номер и передать на рассмотрение в государственное казенное учреждение инженерных служб района, которое отвечает за содержание дворовых территорий”, — поясняет собеседница агентства.

Кроме того, можно также обратиться в УВД района, написать заявление в экологическую полицию. В данном случае автовладельцу-нарушителю грозит штраф в размере от пяти до десяти минимальных размеров оплаты труда (МРОТ).

Битва за территорию

Случается и так, что соседи захватывают часть подъездной территории, например, огораживают часть лестничной клетки под велосипед или коляску, а то и вовсе перекрывают пространство под лестницей или какие-то ниши в подъезде.

А иные собственники просто решают, что в общем подъездом коридоре у них будет кладовая, куда можно будет выносить весь крупногабаритный хлам и даже хранить скутер. В этой ситуации помочь может только общее собрание жильцов дома.

Дело в том, что все имущество многоквартирного дома находится в совместной собственности его владельцев, поясняет Сухов. Без согласия других жителей, принятого на общем собрании, осуществлять какие-либо действия по распоряжению общим имуществом неправомерно, добавляет адвокат.

А любителям скутеров и мотоциклов можно отдельно объяснить, что хранение скутера на лестничной площадке нарушает правила пожарной безопасности, за несоблюдение которых на виновника может быть наложено серьезное административное наказание, указывает эксперт. 

Источник: https://realty.ria.ru/20130719/400925682.html

Проблемные соседи. Что можно сделать, если вам мешают жить в собственном доме

Куда следует подать жалобу на соседей из за шума?

Став владельцем жилья в многоквартирном доме, вы не только становитесь членом коллектива, но и приобретаете пакет юридических обязательств в ваших отношениях с соседями. Но даже если вы соблюдаете правила общежития, не факт, что их будут придерживаться ваши соседи. «Большой Киев» при помощи юристов разбирался, как можно заставить их изменить свое поведение.

Для сбора доказательств нарушения ваших прав придется вызывать полицию и составлять протокол.

Общие правила

загрузка…

Жизнь в обществе, а особенно в небольшом коллективе, априори подразумевает подчинение главенствующим в нем нормам и правилам. Так называемые законы общества предусматривают превалирование общего интереса над индивидуальным.

То есть даже в вашей собственной квартире вам не дозволено делать то, что нарушает спокойствие и благополучие соседей.

«Вместе с соседями вы становитесь совладельцами общего имущества в доме. Речь идет о придомовой территории, крыше, подвале, коридорах и кладовых, лифтах и лестницах, трубопроводах и т. п. То есть вы сами и ваши соседи обретаете определенный правовой статус, который обязывает вас учитывать интересы друг друга», – говорит адвокат, партнер ЮК Fidelity Plus Игорь Усик.

Восстановить свои права бывает нелегко

Согласно Гражданскому кодексу (ч. 1 ст. 369), совладельцы имущества владеют и пользуются им совместно, если иное не установлено договоренностью между ними. Второй нормативный акт, регулирующий владение — закон «Об особенностях осуществления права собственности в многоквартирном доме».

При этом собственность не должна использоваться во вред человеку и обществу (абз. 3 ст. 13 Конституции Украины). То есть ваше право пользования собственностью, как бы это парадоксально не звучало, не является абсолютным.

Распространенные нарушения

Чаще всего конфликты возникают из-за шума за соседской стеной, курения в подъезде, захламления проходов, выбрасывание мусора с балкона и т. п. Бывают и более экстремальные случаи, наподобие недавней истории с женщиной, устроившей утечку газа в квартире, чтобы, по некоторым версиям, наказать соседей.

«Во-первых, никогда не надо терпеть и думать, что все конфликты с соседями пройдут мимо или это вас не касается. Стоит понимать, что многоэтажные дома – это огромный комплекс, в котором проживают около 300 человек и все жильцы квартир взаимодействуют между собой», – говорит юрист компании «Нота бене.Лигал груп» Яна Рубчук.

Полиция обязана фиксировать все нарушения общественного порядка. Константин Ильянок

Во-вторых, надо действовать законно и правомерно, чтобы защититься от войны с соседями. По словам юриста, кулаками и насилием вы никогда ничего не добьетесь, только больше подвергнете себя опасности.

Если конфликт возник или только назревает, надо помнить, что в соответствии с законом «Об обеспечении санитарного и эпидемического благополучия населения», жилые дома и придомовые территории относятся к защищенным объектам. Согласно его положениям, граждане имеют право на безопасные для здоровья и жизни быт, отдых и окружающую среду. Как же они защищаются?

Закон против шума

Самый известный нормативно-правовой акт, называемый в народе «закон против шума». К примеру, ваш сосед любит слушать громкую музыку. Вы тоже любите рок, но не в 00:00 перед рабочим понедельником. Поэтому есть Правила пользования помещениями жилых домов.

Так вот, согласно ст. 9 правил, в жилых домах в будние дни с 22:00 до 8:00 запрещено громко петь и кричать, пользоваться звуковоспроизводящей аппаратурой и другими источниками бытового шума, а с 21:00 до 08:00 запрещается проводить ремонтные работы, сопровождающиеся шумом.

«В праздничные и выходные дни такие работы проводить вообще нельзя. Хотя, если соседи из близлежащих квартир дали свое согласие, то ремонтировать жилье по выходным и в праздники можно. Но при этом необходимо будет соблюдать так называемый шумовой режим, поскольку он не должен превышать 45 децибел», – поясняет Яна Рубчук.

В Украине можно шуметь только днем и то не слишком сильно

Шум не должен превышать уровней, установленных санитарными нормами для соответствующего времени суток. (ст. 24 закона «Об обеспечении санитарного и эпидемического благополучия населения»). Скажем, в жилых квартирах уровень шума не должен превышать 45-55 децибел в зависимости от времени суток.

За нарушение тишины полагается административный штраф  (ст.182 КоАП) в размере от 85 до 255 грн. Это как предупредительная мера. За повторное нарушение в течение года штраф будет значительно больше – до 30 необлагаемых минимумов доходов граждан  (510 грн). И что особенно важно – с конфискацией предметов нарушения тишины.

https://www.youtube.com/watch?v=h1YYEfb5fGE

Чтобы привлечь соседа к ответственности необходимо, чтобы в отношении него полиция составила протокол об админнарушении. Поэтому если вам не удалось решить вопрос мирно, вызывайте полицейских.

«Вы также можете обратиться с письмами в ОСББ, ЖЭК, городскую или районную администрацию, СЭС. А для фиксации данного фактов и разового усмирения можете позвонить в полицию», – поясняет Игорь Усик.

Они должны зафиксировать нарушение по горячим следам, опросить других соседей. Полицейский протокол о нарушении тишины и направят на рассмотрение административной комиссии при исполкоме Киевраде. Комиссия вызывает нарушителя и решает, как наказать – штрафом или предупреждением, в зависимости от того, что человек сделал и как отреагировал на замечания.

Хлам и курение в подъезде

Нередко возникают споры по поводу порядка на лестницах, в коридорах и прочих подсобных помещениях дома. «Хозяйственные» соседи любят складывать старые вещи не у себя дома, а в подъезде, плюс многие выходят покурить на лестницу, чтобы дома не воняло.

Например, ваш сосед захламил общий коридор, сложив туда свои велосипеды, мешки со стройматериалами, а вскоре собирается установить там и шкаф.

При этом на ваши регулярные просьбы избавить место от хлама он не реагирует. В таком случае очень велико искушение проучить соседа и выбросить его хлам на помойку.

Но юристы предупреждают: заниматься самоуправством не стоит, иначе вы сами попадете в разряд нарушителей закона.

Если вам мешает чужой хлам в подъезде – вызывайте пожарных. Константин Ильянок

Вместо этого адвокат Игорь Усик советует написать жалобу в ГСЧС Украины, так как существуют Правила противопожарной безопасности в Украине (Приказ ГСЧС от 30.12.2014 № 1417). И они являются обязательными для исполнения как предприятиями, так и гражданами Украины, и другими лицами.

В частности п. 2.37 правил запрещает приспосабливать тамбуры выходов для хранения, в том числе временного, любого инвентаря и материала. Так как будет мешать эвакуации в случае пожара.

За невыполнение этих требований нарушителя могут оштрафовать по ст. 175 КоАП. Правда, всего на 8,5-119 грн. Тут, скорее, можно добиться лишь психологического эффекта.

Впрочем, никто не мешает пожарным инспекторам наведываться почаще и штрафовать за не устраненное нарушение.

«Параллельно для решения этой проблемы вам следует обратиться в управляющую компанию или ОСББ, ЖЭК», – советует юрист.

То же касается и курения в подъездах – вечной причины конфликтов с соседями. Курение в подъезде, на лестничной клетке и лифтах запрещено законом (ст. 13 закона «О мерах по предупреждению и уменьшению употребления табачных изделий и их вредного влияния на здоровье населения»). Причем не только обычных, а также электронных сигарет и кальянов.

Это важно знать, так как такие курильщики убеждены, что курение «электронок» в общественных местах разрешено.  Поэтому если ваши соседи дымят в подъезде, будь то табачный или паровой дым, они нарушают закон. Тут штрафы побольше – до 170 грн на первый раз и до 340 грн при повторном нарушении.

Соседей можно сначала предупредить о вреде для кошелька от их вредной привычки

Чтобы наказать виновника снова придется вызывать полицию. Хотя тут будет трудно поймать курильщика на горячем.

Вряд ли полиция, если даже приедет, станет дежурить у него под дверью, чтобы взять с поличным. Но теоретически такой шанс есть.

Как вариант, можно сфотографировать нарушителя, чтобы доказать свои обвинения дать полиции возможность выполнить свою работу.

Мусор и прочие неприятности

Как отмечают юристы, бывают такие соседи, которые не могут донести мусор до контейнера во дворе и бросают его прямо в подъезде или на улице.

«Независимо от того, касается это жителей частного сектора или многоэтажки, если сосед не доносит мусор в мусорные баки – информировать следует органы местной власти, полицию. Об этом опять же составят протокол, который рассмотрит административная комиссия», – говорит Яна Рубчук.

Можно также пожаловаться в СЭС, которая теперь находится в структуре Госпродпотребслужбы, на антисанитарию в доме или во дворе.

«Если мешают домашние животные. Каждая горрада утверждает правила содержания собак и кошек и если животное ведет себя агрессивно, то можно позвонить на линию 102. Факт следует зафиксировать так же, как и в случае с нарушением тишины», – поясняет юрист.

Если рядом живет психически больной, который на почве психического расстройства начинает совершать противоправные действия, неадекватно себя вести, надо звонить в скорую помощь. Там есть специальная бригада, которая обслуживает такие вызовы. Это же касается и алкоголиков, допивающихся до белой горячки.

Если соседи ведут себя неадекватно, лучше вызвать скорую помощь. Константин Ильянок

«Медики сделают все необходимое. Если этот человек опасен, его пролечат. Можно обращаться и в полицию. Ее работники обратятся к главному врачу психоневрологического диспансера. В таком случае медики проверят правонарушителя»,  – говорит Яна Рубчук.

Другим возможным способом защиты своих прав является обращение с исковым заявлением в суд. Вы можете через суд потребовать возмещения материального и морального вреда, причиненного нарушением ваших прав, например, систематическим нарушением режима тишины.

Но для того чтобы решение суда было принято в вашу пользу, необходимо иметь достаточно убедительные доказательства. То есть данные на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих ваши требования (ч. 2 ст. 57 Гражданского процессуального кодекса Украины).

Поэтому для формирования основательной доказательной базы и составления процессуальных документов необходимо обратиться за консультацией к юристу.

Источник: https://bigkiev.com.ua/problemnye-sosedi-chto-mozhno-sdelat-esli-vam-meshayut-zhit-v-sobstvennom-dome/

Часы тишины: куда жаловаться на шумных соседей, магазины и строителей

Куда следует подать жалобу на соседей из за шума?

Время, когда можно или нельзя шуметь, прописано в законе «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в городе Москве» и Кодексе города Москвы об административных правонарушениях. С 07:00 утра до 23:00 уровень шума в квартирах должен ограничиваться 55 децибелами, а в ночные часы — не превышать 45 децибел.

До утра стоит отложить игру на музыкальных инструментах и пение, убавить звук телевизора и прекратить ремонт.

Шуметь запрещается не только в квартирах, но и в подъездах, во дворах, около детских садов, домов-интернатов, больниц, на территории санаториев, гостиниц и общежитий.

Закон о тишине также нарушают звуки сигнализации автомобиля или громкая музыка в машине, езда со спортивным глушителем, фейерверки и шумные работы на стройках.

Вместе с тем превышение допустимого уровня шума допускается для предотвращения правонарушений или дорожно-транспортных происшествий, при проведении религиозных или культурно-массовых мероприятий, разрешённых городом.

Предельно допустимый уровень шума 

Человек чувствует себя максимально комфортно при шуме в 30 децибел — это шёпот или шелест листьев. Обычный разговор людей равен 60 децибелам, а звонок будильника достигает 90 децибел. При звуке в 140 децибел — такой бывает при выстреле или взлёте самолёта — человек уже испытывает болевые ощущения. А звуки свыше 160 децибел могут привести разрыву барабанных перепонок и даже к смерти.

Для разных мест столицы установлен свой допустимый уровень шума. Например, возле жилых домов днём он не должен превышать 70 децибел, а ночью — 60. В палатах больниц и санаториев днём разрешён уровень в 50 децибел, а в ночные часы — только 40.

В учебных заведениях предельно допустимый уровень шума в любое время суток — 55 децибел.

Регулярно отслеживать уровень шума в столице должны специалисты ГПБУ «Мосэкомониторинг». Итоги проверок публикуются на официальном сайте. 

Кто шумит и куда жаловаться 

Главными источниками шума в городах считаются самолёты, поезда, автомобили и стройки.

Транспорт 

Звук взлетающего самолёта может достигать 140 децибел. Поэтому вдоль аэропортов устанавливаются шумозащитные экраны, а маршруты взлёта и посадки воздушных судов не проходят над домами.

Однако с введением вертолётных площадок в небе над столицей то и дело можно увидеть (и услышать) вертолёты.

Если авиатранспорт мешает, то пожаловаться на него можно в столичное управление Роспотребнадзора по телефону или через электронную приёмную.

При строительстве железных дорог, линий метрополитена и автотрасс сегодня устанавливают шумозащитные экраны, системы шумоподавления, разрабатывают «тихие» рельсы и бесшумные поезда.

Если от шума дороги в квартире не спасают даже современные окна, то стоит обратиться в электронную приёмную столичного Департамента природопользования и охраны окружающей среды. Рассмотреть обращение и ответить на него специалисты обязаны в течение 30 дней.

 Также можно пожаловаться в единую справочную службу Мэрии Москвы по телефону: +7 (495) 777-77-77.

Стройка не повод для шума 

Рабочие на стройках могут проводить шумные работы только с 07:00 до 23:00. Если это требование нарушается, можно смело жаловаться в Департамент природопользования. 

Вывоз мусора

Жаловаться на шумный вывоза мусора по ночам нужно в Объединение административно-технических инспекций (ОАТИ). Сделать это можно, обратившись в электронную приёмную или отправив письмо по почте.

Ремонт по соседству 

С 2015 года в столице действуют новые правила проведения ремонтных работ в жилых домах. Стучать, пилить и жужжать по воскресеньям и государственным праздникам теперь запрещено. По рабочим дням и субботам ремонт можно проводить с 09:00 до 19:00 с перерывом на тихий час с 13:00 до 15:00.

Исключение лишь для новостроек: в течение полутора лет после сдачи дома жители могут делать ремонт в светлое время суток без перерыва.

Кроме того, с 23:00 до 07:00 в квартирах нельзя слушать громкую музыку, петь или играть на музыкальных инструментах. Придётся отказаться от передвижения мебели, танцев и активных игр с животными или детьми, чтобы не мешать соседям снизу.

Если ремонт у ваших соседей или шумные посиделки постоянно затягиваются допоздна, то стоит вызвать участкового или позвонить в полицию. Сотрудники проведут профилактическую беседу с нарушителями и, если потребуется, составят протокол.

Обратиться в полицию можно и в том случае, если источник шума находится в подъезде, во дворе или на расположенной вблизи строительной площадке.

Когда соседи много стучат и явно ломают стены, можно обратиться в Мосжилинспекцию и проверить законность такого ремонта. Для этого нужно лично принести заявление в одно из территориальных подразделений инспекции или направить его по электронной почте. Можно обратиться в онлайн-приёмную или лично встретиться с начальниками окружных представительств.

Если вы сами планируете начать ремонт, советуем встретиться с ближайшими соседями и обсудить время и дни, в которые планируются шумные работы. Предупредить соседей стоит также о предстоящих шумных праздниках. Такой способ позволит избежать их недовольства и найти компромиссное для всех решение.

Вместо соседей — шумные магазины 

Ещё один источник шума — магазины шаговой доступности и кафе. Если в проектах современных новостроек нежилые помещения на первых этажах заложены изначально и соответствуют всем нормативам, то в домах старых серий появление магазинов может сопровождаться рядом нарушений, и тогда их работа будет мешать жильцам.

Из квартиры — магазин

Чтобы устроить вместо квартиры на первом этаже торговый павильон, офис или кафе, собственность необходимо перевести в нежилой фонд. Без согласия собственников это можно сделать только при наличии отдельного входа в помещение. Если его нет, то вопрос выносится на собрание жильцов. Именно на этом этапе легче всего вмешаться и предотвратить появление нового источника шума.

Положительное решение принимается, если за проало не менее двух третьих владельцев квартир. При этом результаты собрания должны быть подтверждены документально. Собственнику понадобится также одобренный проект переустройства и (или) перепланировки переводимого помещения, которому он обязан в точности следовать при выполнении ремонта.

Если собрания не проводилось или рабочие явно отклонились от утверждённого плана перепланировки, то стоит обратиться в Мосжилинспекцию или прокуратуру.

Гул и запахи

Если в квартире слышен шум от холодильного оборудования или же заметен стойкий запах готовящихся блюд, то стоит написать жалобу в Роспотребнадзор. Он направит специалистов, которые замерят уровень шума в квартире и проверят исправность вытяжки.

Некоторые компании предпочитают компенсировать дискомфорт от шума установкой в квартирах стеклопакетов и предоставлением жителям специальных скидок.

Если компромисс найти не удалось, то составляется протокол о нарушениях, который потом направляется в суд.

Можно вызвать и независимые организации по замеру шума, после чего самостоятельно направить обращение в суд. Чем больше жителей присоединятся к жалобе, тем больше шансов, что судья согласится взыскать с нарушителя существенную компенсацию за моральный ущерб.

В Роспотребнадзор нужно обращаться при шуме от всех предприятий, в том числе от ТЭЦ. Сделать это можно по телефону или через электронную приёмную.

Ночная разгрузка

Закон не запрещает магазинам производить разгрузку по ночам, но с 23:00 до 07:00 шуметь при этом запрещено. Разгружать товар нужно с торца дома, где нет окон.

Необходимо заглушить двигатели автомобилей, исключить работу шумного оборудования, громкие переговоры между сотрудниками, а также применять другие меры по снижению шума.

Например, использовать прорезиненное покрытие пола вместо железного, смазывать скрипящие двери.

Пожаловаться на шум от погрузочно-разгрузочных работ можно в Департамент природопользования и охраны окружающей среды или в Московскую административную дорожную инспекцию (МАДИ). Заявления принимаются как в письменном виде, так и через электронную приёмную. Также можно позвонить в единую справочную службу Мэрии Москвы по телефону: +7 (495) 777-77-77.

Ночные посиделки

Иногда по вечерам около магазинов собираются шумные компании, мешающие жителям громкими разговорами, музыкой и даже драками. Замерить такой шум приборами не удастся, поэтому стоит вызвать участкового или дежурный наряд полиции.

Кроме того, сомнительную торговую точку можно попросить проверить на соблюдение закона о запрете продажи алкоголя в ночное время.

Что грозит нарушителям? 

За нарушение тишины и покоя в ночное время — с 23:00 до 07:00 — обычным гражданам грозит предупреждение или наложение административного штрафа от одной до двух тысяч рублей. Для должностных лиц штраф составит от четырёх тысяч до восьми тысяч рублей, а юридические лица в этом случае будут оштрафованы на сумму от 40 тысяч до 80 тысяч рублей.

Источник: https://www.mos.ru/news/item/19430073/

Куда жаловаться на шумных соседей, как действовать по закону

Куда следует подать жалобу на соседей из за шума?

Большинство людей живут по принципу «Мой дом – моя крепость», однако не всегда удается сохранить ощущение покоя и комфортности нахождения в собственной цитадели.

У соседей орет ребенок, шумная вечеринка, скандалы, громыхающая музыка, лающая собака, ремонт – это и многое другое способны свести с ума и заставить немедленно начать поиски приемлемых решений для борьбы со слишком шумными соседями.

Требования законодательства

Существует целый ряд правил и установленных законом норм, согласно которым покой граждан не должен нарушаться. В них указываются допустимые параметры шума.

На соседей, не соблюдающих их, можно подать жалобу в органы, уполномоченные на рассмотрение подобных ситуаций и принятие мер при установлении фактов нарушения.

Допустимые пределы шума, установленные для общественных и жилых зданий, определены федеральным законодательством: днем, то есть с 7 часов утра до 11 часов вечера, допускается уровень шума 40 дБА (децибел), ночью до 30 дБА.

Для сравнения: такая громкость звука в три раза меньше звука автомобильной сигнализации. При этом на уровне регионального законодательства могут устанавливаться свои нормативы и правила, например, изменяться временной интервал для «шумных» ремонтных работ или длительность ночного времени.

При необходимости ознакомиться с федеральным или региональным законодательством в случаях, если необходимо пожаловаться на громкую музыку соседей или другие источники шума, то следует искать Федеральный закон «О тишине» или соответствующие региональные законы «О соблюдении покоя и тишины граждан на территории (области, края, городского округа, города)».

В любом случае, нарушение установленных санитарных норм и регионального законодательства с точки зрения закона классифицируется в качестве административного правонарушения и является причиной для наложения административного взыскания в виде штрафа установленного размера (2000 рублей). В случае неисполнения решения о штрафе возможен арест на 15 суток.

В зависимости от источника шума, жаловаться можно в различные инстанции.

Куда жаловаться на шумных соседей

Людям, которые живут в многоквартирных домах и даже в собственных загородных владениях, часто приходится терпеть неудобства из-за шумных соседей.

Как показывает практика, по-хорошему договориться с соседями, которые шумят, не всегда удается, поэтому у остается один выход – писать жалобы.

Вариантов может быть несколько и, прежде чем определить форму жалобы и адрес, в который ее следует отправлять, необходимо знать: в каких случаях и куда можно жаловаться.

Шум от соседей днем

Официально днем допускается любой шум, если он в пределах установленной нормы. Если у соседа снизу громко играют дети, а шум соседей сверху – это работающая дрель, то чаще всего в такой ситуации сделать ничего нельзя и к ответственности никого привлечь не получится.

Законодательство не запрещает шуметь в дневное время в период 7-23 часов. В отдельных случаях региональным законодательством временной период может быть изменен (например, с 7-22 часов).

Соседи шумят ночью

После 22 (или после 23 часов) ночной шум наказывается штрафом или административным арестом на 15 суток (если не выполняется решение об уплате штрафа).

Если соседи вам мешают спать в ночное время, то необходимо вызвать участкового или обратиться в отделение полиции, позвонив по номеру 02- дежурный сам направит вызов на ваш участок.

Чаще всего составление протокола об административном правонарушении успокаивает шумных соседей-они надолго прекращают свою ночную активность.

При этом вам самим совершенно необязательно предварительно вступать с ними в длительные переговоры и пытаться успокаивать слишком шумных нарушителей.

Шум от домашних животных

Ваши соседи завели собаку, которая не дает вам покоя своим громким лаем или воет по ночам? В таких случаях можно поговорить с хозяином животного, но если реакции на ваши обращения никакой нет, то можно вызвать участкового.

Шум от ремонта

Производить ремонтные работы, однозначно, запрещено в ночное время. На шум от ремонта в дневное время полиция никаким образом не отреагирует, но если ваши соседи затеяли незаконную перепланировку и кардинально перестраивают квартиру, то вы можете обратиться с исковым заявлением в суд, требуя вернуть помещению первоначальный вид или произвести работы в соответствии с законом.

Шум от стройки

По закону все строительные работы в зонах жилой застройки должны производиться только в дневное время.

Если строительство идет в ночное время и при этом используется спецтехника и оборудование, являющиеся источником шума, то жильцы дома, расположенного в районе строительства, могут обратиться в строительный надзор или в органы местного самоуправления.

Таким образом, существует несколько инстанций, в которые можно обратиться с жалобой на шумных соседей:

  • Участковый – обратиться к нему можно в устной форме, позвонив по телефону, или заполнив заявление установленного образца.
  • Полиция – достаточно эффективная мера, прибегнуть к которой можно, позвонив по телефону городской единой диспетчерской службы 112 или по номеру 02.
  • Суд – если полиция не помогает, то можно обратиться с исковым заявлением (можно коллективным) в суд, приложив имеющиеся доказательства нарушения тишины и покоя.

Лучше всего действовать именно в таком порядке, по мере необходимости переходя от пункта к пункту.

Как правильно оформить жалобу на нарушителей тишины?

Жалоба может быть написана от своего имени или от имени сразу нескольких жильцов дома, то есть, коллективная жалоба.

Уполномоченные органы, которые обязаны привлечь к ответственности нарушителей, рассматривают и реагируют на любые обращения, но коллективные заявления имеют больший вес и значимость.

Власти, к которым вы обращаетесь, должны быть уверены в том, что не наговариваете на соседей из личной неприязни, а подтвердить это лучше всего, если привлечь к процессу других соседей и жильцов дома.

В заявлении необходимо указать следующие обязательные сведения:

  • Паспортные данные заявителя (или заявителей, если обращение коллективное);
  • Адрес дома;
  • ФИО участкового;
  • Номер контактного телефона (телефонов других заявителей, которые присоединились к жалобе);
  • Указать обстоятельства нарушения и нарушителя, а также частоту нарушения покоя и тишины;
  • По возможности указать создаваемый уровень шума, ссылаясь на санитарные нормы, КоАП и другие законы;
  • Потребовать произвести проверку фактов, указанных в заявлении, принять соответствующие меры, известить заявителя (заявителей) в срок, установленный законом.

Дополнительно к заявлению можно приложить копию паспорта (паспортов), экземпляры обращений в другие инстанции (управляющую компанию, ЖЭК, городскую администрацию и т.п.), копии ответов на эти обращения.

При подаче заявления, необходимо проверить, чтобы оно было зарегистрировано: на нем обязательно должен проставляться штамп входящей корреспонденции, указываться дата и стоять подпись лица, принявшего обращение.

Если жалобу принимать отказываются, необходимо требовать мотивированный отказ в письменной форме, чтобы обратиться в вышестоящую инстанцию.

Что можно предоставить в качестве доказательств правонарушения

Доказательствами того, что ваш покой нарушается шумом от соседей, могут быть различные факторы. Можно предоставить диктофонные записи мирных разговоров, во время которых вы пытались уговорить нарушителей прекратить шуметь.

Также на диктофон можно зафиксировать шум, лучше всего в подъезде, чтобы было очевидно, что разносящийся шум мешает сразу нескольким жильцам из разных квартир. Чтобы доказать неоднократность нарушения, можно фиксировать появление шума в течение нескольких дней.

Доказательством могут служить и фотографии разрушений после бурного времяпрепровождения соседей, скандалов и драк. Можно сфотографировать осыпавшуюся штукатурку, трещины на потолке, поврежденные двери в подъезде и т.п.

Камеры видеонаблюдения – отличный способ доказать постоянные нарушения в местах общего пользования.

Часто деликатность и нежелание вступать в конфликты мешают переступить через свои тревоги и сомнения, чтобы обратиться за защитой своего права на спокойное и комфортное проживание.

Но если шумные соседи не желают мирно договариваться и уважать ваш покой, то следует одним из описанных способов и заставить нарушителей соблюдать правила проживания в многоквартирном доме.

Источник: https://sunsochi.com/blog/kak_i_kuda_zhalovatsya_na_shumnykh_sosedey/

Право-online
Добавить комментарий