Можно ли требовать компенсацию за нанесенный из за некомпетентности врача вред?

Что делать, если врач нанес вред пациенту и как получить компенсацию? – Патріот Донбасу

Можно ли требовать компенсацию за нанесенный из за некомпетентности врача вред?

Иногда врачебные ошибки могут привести к опаснымпоследствиям – люди не только теряют деньги на приобретение ненужных (иногдавредящих) медикаментов, но и здоровье.

Исполняющая обязанности министраздравоохранения Ульяна Супрун рассказала о том, как поступать в случае, если выоказались в ситуации, когда вашему здоровью или здоровью ваших близких былнанесен вред умышленно или в связи с некомпетентностью лечащего врача.

По ее словам, уже запущен процесс трансформации системыздравоохранения, чтобы такие случаи не возникали вовсе и была возможность ихотслеживать, и, чтобы никто не мог избежать ответственности за свои действия. Вто же время, на сегодняшний день уже существуют механизмы и инструменты,которыми может воспользоваться каждый гражданин Украины для защиты своих прав всистеме охраны здоровья.

Супрун отметила, что только письменное обращение позволяетзафиксировать жалобу и доказать, что в том или ином лечебном заведениидействительно происходили случаи нарушения прав пациентов или был нанесен вредздоровью.

Поэтому, в случае необходимости, человек может лично принестизаявление и потребовать обязательной регистрации с присвоенным номером,отправить заказным письмом с уведомлением о получении или посредствомэлектронной почты с указанием обратного адреса для ответа.

 Что указывается в заявлении:

  • ФИО.
  • Место жительства.
  • Суть вопроса и точно сформулированноетребование.
  • Подпись и дата.

Если у обратившегося с жалобой или просьбой есть желаниеприсутствовать при рассмотрении, то об этом также нужно написать в заявлении.

Комунаправлять жалобу:

Заявление (с обязательной регистрацией) пишется на имя главноговрача того лечебного заведения, в котором произошел случай, описываемый вдокументе. Если по прошествии времени ситуация не изменилась или не былоответной реакции, то можно предпринять следующие шаги, обратившись:

  • в департамент или управление здравоохранениявашего города или области;
  • на горячую линию местных органов исполнительнойвласти;
  • на горячую линию правительства по телефону 1545.
  • в Инспекцию по вопросам защиты прав потребителей(бесплатно).

Если ситуация и после этого остается нерешенной, пациентимеет право обратиться в суд. За бесплатной правовой помощью можно обратиться вЦентры по предоставлению бесплатной правовой помощи.

В случае несогласия с решением, которое было получено послерассмотрения вопросы в заявлении, можно в течение месяца от моментаознакомления с решением обратиться с жалобой:

  • к должностному лицу высшего уровня;
  • в местный департамент здравоохранения.

Срокирассмотрения жалоб:

  • До 15 дней (если не требует дополнительногоизучения);
  • До 30 дней (если требуется дополнительноеизучение);
  • До 45 дней (если изучить обстоятельстваневозможно в 30-дневный срок).

Обращаться с заявлением могут лица как самостоятельно, так и через представителя интересов заявителя. Недееспособные граждане Украины и лица, не достигшие совершеннолетия (до 18 лет) должны обращаться с жалобой через законных представителей.

Кроме того, принимаются и коллективные жалобы, если она подается группой лиц.

Защита прав пациента в случае врачебной ошибки

Напомним:

С 1 апреля в Украинепоявилось несколько нововведений в системе здравоохранения. Вот несколькоответов на самые волнующие людей вопросы:

  1. Чтоозначает “Доступные лекарства”? С 1 апреля врач, с которым упациента подписана декларация, будет выдать электронный рецепт по программе“Доступные лекарства”. Пациенты смогут получать медикаменты отсердечно-сосудистых заболеваний, диабета второго типа и бронхиальной астмы.
  2. Гдеполучить лекарства по электронному рецепту? В любой аптеке, котораяподписала договор с НСЗУ.
  3. Чтоизменится для больных? Все, кто обратился к семейному врачу, терапевту илипедиатру, гарантированно получат медицинскую помощь. Кроме того, у пациентаесть возможность в день обращения заключить декларацию с врачом на приеме исразу же получить электронный рецепт на “Доступные лекарства”.
  4. Получитли помощь пациент без декларации? Да.Пациент может получить медицинскую помощь от любого семейного врача,терапевта или педиатр безвозмездно. Это регламентируется Приказом Минздрава№503 “Об утверждении Порядка выбора врача, оказывающего первичнуюмедицинскую помощь, и формы декларации о выборе врача, который оказываетпервичную медицинскую помощь”.
  5. Когдазаканчивается срок подписания деклараций? На сегодняшний день неустановлена точная дата и конечный срок подписания декларации с врачом.Декларацию с семейным врачом, терапевтом или педиатром можно подписать в любоевремя.
  6. Приедетли “скорая”, если у пациента нет декларации с врачом? Да. Экстреннаямедицинская помощь будет приезжать на все вызовы, если пациенту требуетсяпомощь. Неважно, подписал ли пациент декларацию с врачом.

Слідкуйте за актуальними новинами в Україні та світі разом з «ГРУПА ПАТРІОТ»

врачебные ошибкиздоровьемедицинамедреформаправа пациентов

Источник: https://donpatriot.news/chto-delat-esly-vrach-nanes-vred-patsyentu-y-kak-poluchyt-kompensatsyiu

Права пациента: как уберечься от неквалифицированного врача

Можно ли требовать компенсацию за нанесенный из за некомпетентности врача вред?

Украинцы редко вступают в борьбу за свои права пациента. В основном потому что не знают, что они у них есть. А ведь некомпетентность врача и его халатное отношение стоят здоровья, а иногда и жизни человека.

Столкнувшись с врачебной ошибкой и непрофессиональным поведением медработников, мы, не понимая своих возможностей и боясь лишиться даже такой медицинской поддержки, чаще всего решаем не вступать в конфликт с системой.

Есть случаи, когда пострадавшие пациенты получали компенсации ущерба, нанесенного медперсоналом: 3 000 грн – за 7 дней в реанимации из-за неправильного диагноза; 60 тыс. грн из-за ожога от грелки; 50 – 100 тыс.

грн за смерть новорожденного от травм и многие другие. Но большинство таких ситуаций остаются даже не зафиксированными, и до суда, конечно, не доходят.

К тому же, по сравнению с европейскими странами, украинцы просят очень низкие компенсации для таких случаев.

Как это работает в нашей стране

Важно понимать, что у врачей есть четкий перечень обязанностей. Они закреплены в Основах законодательства Украины об охране здоровья:

  • квалифицированно, качественно и своевременно оказывать медицинскую помощь;
  • информировать пациента о последствиях предоставленной медицинской помощи, о возможном прогнозе лечения. Предоставлять полную информацию об услуге, за которой обратился пациент;
  • не разглашать врачебную тайну, то есть ту информацию, которая стала ему известна в процессе предоставления медицинской помощи: информация о состоянии здоровья пациента, об услугах, за которыми он обращается и т.д.;
  • постоянно повышать свою квалификацию.

Врач, который не выполняет свои обязанности или выполняет их ненадлежащим образом, должен нести ответственность согласно Уголовному кодексу Украины (статьи 136-145).

Случаи, когда  врача можно привлечь к административной или уголовной ответственности, довольно подробно описаны и предполагают различные виды наказания: от штрафа в 50 прожиточных минимумов за разглашение медицинской тайны до лишения свободы до 3-х лет за ненадлежащее выполнение врачом обязанностей, ставшее причиной тяжких последствий для несовершеннолетнего.

Суды в Украине присуждают не такие большие суммы, как хотелось бы. Например, средняя “цена” за жизнь ребенка – 50-100 тыс. грн. Но в украинской судебной практике уже был случай, когда новорожденного ребенка заразили СПИДом при переливании крови, и суд назначил компенсацию в 1 млн. грн. И это не предел – вы имеете право заявлять требования больше.

В США и Европе неправильно поставленный диагноз или ошибка при операции – это миллионные суммы компенсации пациенту или его родственникам.

Для сравнения: в Европейский суд по правам человека обратились родители ребенка, которого заразили СПИДом во время переливания крови в Турции, – суд обязал государство полностью оплачивать лечение ребенка на протяжении всей его жизни.

Стали жертвой врачебной ошибки – требуйте справедливую компенсацию, больше об этом здесь: https://patientsprotection.com/

Как действовать, столкнувшись с ошибкой или халатностью врача

Пока не заработала система eHealth, в которой будет фиксироваться любое изменение в медицинском документе, стоит самим позаботиться о сохранении информации о ходе лечения. Никто из нас не ждет, что столкнется с ошибкой врача. Но даже если вы полностью доверяете доктору, стоит:

  • сделать копии всех страниц вашей медкарты;
  • сохранять чеки на назначенные препараты и сдачу анализов;
  • сохранять результаты всех обследований, которые вы проходили.

Если врач бездействует, пациентам или его родственникам важно написать заявление об этом главному врачу медучреждения и дождаться официального ответа на него.

Если ответ не удовлетворит вас (часто и главврач может прикрывать некомпетентность своих подчиненных), напишите жалобу в городской или областной отдел здравоохранения, а если и здесь вам не помогут – в МОЗ.

Как вариант, можно сразу обратиться на горячую линию МОЗ, но там могут отреагировать не так оперативно, как на местном уровне.

Если все же результаты лечения вас не удовлетворяют, и вы решительно настроены защитить свои права пациента, следует действовать в таком порядке:

  1. Соберите полную историю болезни – документы в которых содержатся доказательства неправильных, по вашему мнению, действий врача.

  2. Хорошо, если вы параллельно проконсультируетесь у другого незаинтересованного доктора этой же специальности с более высоким уровнем квалификации и попросите дать оценку действиям врача, которым вы недовольны.

Когда убедитесь в своей правоте или, наоборот, развеете сомнения и  посмотрите на ситуацию под другим углом. Возможно, причиной являются не действия врача, а, например, особенности вашего организма. Важно помнить, что вы получите возмещение ущерба только, если доказать, что именно неправильные действия врача стали причиной нанесенного вам вреда.

  1. Подумайте над суммой морального и материального ущерба, которую вы хотите получить.

  2. Найдите адвоката, который специализируется на подобных делах, обсудите с ним стратегию защиты ваших интересов. Адвокат поможет собрать все недостающие документы, сформировать доказательную базу и правильно рассчитает сумму морального и материального ущерба с учетом европейской практики.

  3. Обратитесь в суд.

  4. Если в украинских судах вам не помогут, можете обратиться за защитой в Европейский суд по правам человека.

На сегодняшний день все доказательства находятся в медицинских документах. Но, к сожалению, полный доступ к медицинской документации имеют только врачи.  Как показывает опыт, сейчас они могут практически безнаказанно переписывать медкарты. Поэтому важно самостоятельно фиксировать каждое ваше обращение к врачу, чтобы  в дальнейшем можно было отстоять свои права.

Что делать, если врач не отдает вам медкарту, прояснили в статье мои коллеги.

Источник: https://www.ilf-ua.com/ru/blog/prava-patsienta-kak-uberechsia-ot-nekvalifitsirovannogo-vracha/

Компенсация морального вреда при врачебной ошибке не зависит от причинения вреда здоровью

Можно ли требовать компенсацию за нанесенный из за некомпетентности врача вред?

Требования о компенсации морального вреда, причиненного врачебной ошибкой: неверно поставленным диагнозом, выбором неподходящего метода лечения и т. д.

, как правило, заявляются вместе с требованием о возмещении вреда здоровью, нанесенного такой некачественной медицинской помощью (апелляционное определение СК по административным делам Верховного Суда Республики Хакасия от 14 апреля 2016 г.

по делу № 33-1059/2016, апелляционное определение СК по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 29 февраля 2016 г. по делу № 33-4065/2016, решение Костомукшского городского суда Республики Карелия от 18 августа 2015 г.).

Также нередко за компенсацией морального вреда обращаются родственники граждан, умерших в результате врачебной ошибки (апелляционное определение СК по гражданским делам Верховного Суда Республики Мордовия от 22 ноября 2016 г. по делу № 33-2725/2016, решение Таганрогского городского суда Ростовской области от 25 апреля 2016 г.).

Однако взыскание компенсации возможно и в случае, когда врачебная ошибка не повлекла никаких последствий для здоровья лица, но причинила ему нравственные страдания. Об этом недавно напомнил ВС РФ, включив решение по соответствующему делу в обзор судебной практики № 4 (2016) (утв. Президиумом ВС РФ 20 декабря 2016 г.). Рассмотрим данное дело подробнее.
 

Фабула дела

КРАТКО
Реквизиты решения: Определение СК по гражданским делам ВС РФ от 28 июня 2016 г. № 77-КГ16-3.

Требование заявителя: Присудить компенсацию морального вреда, причиненного сообщением недостоверной информации о положительном результате анализа на ВИЧ-инфекцию.

Суд решил: Факт причинения истцу нравственных страданий диагнозом, который впоследствии не подтвердился, является очевидным. Отказ от возмещения морального вреда в этом случае возможен, только если ответчик докажет отсутствие своей вины в допущенной ошибке.

В ходе обследования в городской больнице гражданину А. (истцу) был поставлен предположительный диагноз: туберкулез левого легкого. Согласно приказу соответствующего регионального управления здравоохранения все пациенты с подозрением на туберкулез обследуются на ВИЧ-инфекцию. В связи с этим 25 декабря 2014 года А.

сдал соответствующий анализ крови, а 31 декабря ему позвонил сотрудник центра по профилактике и борьбе со СПИДом и инфекционными заболеваниями (далее – Центр) и сообщил о положительной реакции на ВИЧ-инфекцию. В самом Центре, куда истец поехал в тот же день, ему разъяснили, что он заражен уже больше года.

В связи с высоким риском заражения об этом известили жену А., причем еще до разговора с ним самим.

А., уверенный в том, что не является инфицированным, настоял на проведении дополнительного анализа крови в этом же Центре. Результаты обследования показали, что ВИЧ-инфекции у истца нет.

Однако 15 февраля 2015 года к нему домой приехали три человека, представившиеся сотрудниками Центра, и вручили письменное уведомление о необходимости явиться в Центр отцу А., поскольку его самого не было дома. Свидетелями этого стали соседи истца. А.

посчитал действия указанных лиц грубым вмешательством в свою частную жизнь и распространением ложной информации о состоянии здоровья против его воли. В результате истцу пришлось успокаивать отца и давать объяснения соседям.

Все это, а также факт разрыва отношений с женой по причине сообщения ей недостоверной информации о заболевании причинило А. сильные моральные страдания, и он обратился в суд с иском к больнице и Центру (ответчикам) о возмещении морального вреда в связи с неверно поставленным диагнозом.

Тем не менее доводы истца не убедили районный суд. В ходе рассмотрения дела было установлено, что в день взятия крови у истца в больницу поступил гражданин Р., сообщивший о наличии у него ВИЧ-инфекции, в связи с чем образец его крови также был направлен в Центр на анализ. Но полученные свидетельские показания не дают оснований полагать, что контейнеры с кровью А.

и Р. были перепутаны вследствие халатности медперсонала, посчитал суд. Так, представитель больницы сообщила, что кровь была взята разными медсестрами в разное время, а пробирки (контейнеры), в которые были помещены ее образцы, подписаны нестирающимся маркером, так что перепутать их невозможно. В Центр образцы крови были направлены одновременно – 26 декабря.

Согласно показаниям одного из его сотрудников, в этот день из больницы было доставлено 24 образца крови пациентов для проведения анализа на ВИЧ-инфекцию. Одна проба оказалась положительной, и согласно направлению на анализ и маркировке контейнера данный образец принадлежал истцу. При этом контейнера с образцом крови Р.

среди поступивших в Центр в этот день образцов не было.

Таким образом, на основании представленных доказательств не установлена вина конкретного сотрудника больницы или Центра в совершении неправильных или некомпетентных действий, которые привели к постановке ошибочного диагноза при проведении анализа крови истца, заключил суд.

А виновность причинителя вреда, напомнил он, является одним из обстоятельств, которые обязательно должны быть установлены для взыскания компенсации морального вреда – наряду с фактом наличия физических или нравственных страданий лица и причинно-следственной связью между ними и действиями причинителя вреда (ст.

151 Гражданского кодекса, п. 3 Постановления Пленума ВС РФ от 20 декабря 1994 г. № 10).

В каких случаях медицинский работник может быть привлечен к уголовной ответственности, узнайте из Домашней правовой энциклопедии интернет-версии системы ГАРАНТ. Получите бесплатный
доступ на 3 дня!

Получить доступ

Также суд подчеркнул, что фактического вреда жизни или здоровью А. ошибочным диагнозом причинено не было, истец перенес только нравственные страдания в связи с получением им и его родственниками информации о наличии у него ВИЧ-инфекции. Сотрудники Центра должны были оповестить А.

о его диагнозе, чтобы предотвратить распространение инфекции, – такая обязанность возложена на медработников законом (ст. 13 Федерального закона от 30 марта 1995 г. № 38-ФЗ “О предупреждении распространения в Российской Федерации заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекции)”).

Более того, давая письменное согласие на исследование своей крови на ВИЧ, истец указал, что не будет предъявлять претензий к организации, проводящей тестирование, и медработникам, дающим консультации по его результатам, за выдачу ложноположительных и ложноотрицательных результатов тестирования, которые возможны в результате особенностей развития заболевания, а также свойств тест-систем.

Не нашел суд оснований и для взыскания компенсации морального вреда в связи с распространением конфиденциальной информации о состоянии здоровья истца. Установить лиц, приезжавших домой к А. и вручивших его отцу уведомление о необходимости посещения Центра, не удалось.

Сотрудники Центра и больницы отрицали свое участие в этом и отмечали, что выезд к пациентам не входит в их должностные обязанности.

Кроме того, представители Центра утверждали, что поскольку проведенный в тот же день повторный анализ крови истца опроверг положительную пробу, сведения о заражении истца ВИЧ-инфекцией не передавались в региональное управление Роспотребнадзора, что подтверждается полученным от него ответом.

Напомним, обязанность медработников незамедлительно сообщить о каждом случае выявления инфекционной болезни или подозрения на нее установлена санитарно-эпидемиологическими правилами профилактики инфекционных и паразитарных болезней (СП 3.1/3.2.

3146-13, на момент рассмотрения дела судом первой инстанции действовали СП3.1/3.2.1379-03, содержащие аналогичное требование). Таким образом, никаких дальнейших действий в отношении А. Центру предпринимать не нужно было, тем более посылать своих сотрудников к нему более чем через месяц после установления ошибочности диагноза.

На основании изложенного суд отказал А. во взыскании компенсации морального вреда. Суд апелляционной инстанции оставил данное решение без изменения (апелляционное определение СК по гражданским делам Липецкого областного суда от 2 ноября 2015 г.).
 

Позиция ВС РФ

ВС РФ с позицией нижестоящих судов не согласился.

Он подчеркнул, что ошибочный диагноз был поставлен истцу не в результате ложноположительного тестирования, а из-за того, что на исследование поступил не принадлежащий истцу образец крови, маркированный его фамилией.

Сам факт причинения истцу нравственных страданий сообщением о диагнозе “ВИЧ-инфекция” является очевидным, поэтому он вправе требовать компенсации морального вреда.

Суд напомнил, что ответственность за причинение вреда по общему правилу возлагается на его причинителя, если тот не докажет отсутствие своей вины (ст. 1064 ГК РФ).

Также действующим законодательством определено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений, а суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела и какой стороне надлежит их доказывать, и может вынести на обсуждение обстоятельства, на которые стороны не ссылались (ст. 56 ГПК РФ).

Таким образом, суд должен был не отказывать истцу в удовлетворении иска на том основании, что вина Центра и больницы не доказана, а обязать последних представить доказательства отсутствия вины их сотрудников в том, что на контейнере с сывороткой крови, содержащей ВИЧ-инфекцию и не принадлежащей истцу, содержалась его фамилия, указал ВС РФ.

В связи с этим Суд отменил решение нижестоящего суда и направил дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции (Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 28 июня 2016 г. № 77-КГ16-3).

Источник: http://www.garant.ru/article/1087617/

Как пациенту защитить свои права после врачебной ошибки – отвечает адвокат

Можно ли требовать компенсацию за нанесенный из за некомпетентности врача вред?

Белорусское телеграфное агентство совместно с Белорусской республиканской коллегией адвокатов продолжает цикл материалов на правовую тематику “Право на защиту: советы адвоката”. В этот раз предлагаем обсудить такую непростую тему, как медицинская ошибка.

Сложно не согласиться с тем, что в практике действительно происходят такие случаи: неверно поставили диагноз, провели не совсем адекватное лечение…

О том, куда следует обращаться в таком случае и на какую компенсацию можно рассчитывать, рассказали адвокат юридической консультации Фаниполя Минской областной коллегии адвокатов Татьяна Тарахович и адвокат Минской областной юридической консультации №1 Наталья Менча.

В белорусском законодательстве нет термина “врачебная ошибка”. Как при этом решается вопрос о возможности или невозможности привлечь к ответственности врача за ненадлежащее оказание медпомощи? Как понятие врачебной ошибки рассматривается с юридической точки зрения?

Действительно в белорусском законодательстве не закреплено понятие “врачебная ошибка”. Это в большей степени термин медицинской индустрии.

В западной юридической практике используют категорию medical malpractice, что можно перевести как “медицинская халатность”.

Ряд программ Всемирной организации здравоохранения ООН прямо затрагивает такие вопросы в рамках проектов по безопасности пациентов и регулированию здравоохранения.

Законодательство нашей страны предлагает оперировать такими традиционными понятиями, как вина, ущерб, вред жизни и здоровью.

Причем эти категории можно рассматривать и как в рамках гражданско-правовых отношений по возмещению вреда, так и с точки зрения признаков состава преступления, т.е. уголовно наказуемого деяния.

В любом случае следует в первую очередь установить, что лежит в основе негативных последствий: объективные причины, которые повлекли добросовестное заблуждение врача, или субъективные, такие как недостаток знаний и опыта, неправильная интерпретация лабораторных исследований. Именно этот вопрос чаще всего является ключевым и в тоже время вызывающим основные споры. Окончательную точку может поставить как проверка Министерства здравоохранения, так и соответствующая экспертиза.

Как разграничить ситуации, когда вред здоровью пациента наступил в результате оправданного профессионального риска медработника и его некомпетентности, невежества?

Хотя в законодательстве Беларуси нет определения “медицинский риск”, в Уголовном кодексе закреплено понятие обоснованного риска как обстоятельства, исключающего преступность деяния. Иными словами, действия медицинского работника могут быть признаны правомерными, а ответственность может быть исключена, если соблюдаются одновременно несколько условий:

– действия направлены на достижение общественно полезной цели, т.е. спасение жизни и здоровья пациента;

– цель по спасению жизни и здоровья пациента не могла быть достигнута иными, не связанными с риском действиями врача;

– действия медицинского работника соответствуют современным научно-техническим знаниям и опыту, а он в свою очередь обоснованно рассчитывал, что предпринял все возможные меры для предотвращения причинения вреда жизни и здоровью пациента.

Стоит признать, что такие дела представляют особую сложность для юриста, так как требуют понимания профессиональных аспектов из области медицины.

Какая ответственность предусмотрена за небрежное или халатное выполнение медиком своих должностных обязанностей?

В этом случае медицинский работник может быть привлечен как к дисциплинарной, так и к административной или уголовной ответственности. Кроме того, пациент может претендовать на материальную компенсацию. Поскольку жизнь и здоровье законом отнесены к личным неимущественным правам, пациент вправе требовать от медучреждения денежную компенсацию морального вреда.

Каков срок исковой давности в случае врачебной ошибки? Куда обращаться пациенту или его представителям?

На требования о возмещении вреда, причиненного жизни и здоровью, исковая давность не распространяется.

Однако если такие требования предъявлены по истечении трех лет с момента возникновения права на возмещение вреда, пациент может получить компенсацию за последствия, которые имели место в течение последних трех лет.

Стоит отметить, что на требования о взыскании морального вреда исковая давность также не распространяется. В этих случаях пациент либо его представитель могут обратиться с претензией в медицинское учреждение, а в случае неудовлетворения требований – в суд.

Могут ли в медучреждении требовать принести для больных родственников определенные лекарства?

В соответствии с действующим законодательством граждане Беларуси при оказании им медпомощи в стационарных условиях в госучреждениях здравоохранения обеспечиваются лекарственными средствами, медицинскими изделиями и биомедицинскими клеточными продуктами за счет средств республиканского и местных бюджетов на основании клинических протоколов или методов оказания медицинской помощи.

Какая ответственность предусмотрена за нарушение врачебной тайны? Кто помимо медицинских сотрудников несет такую ответственность?

Вопросы сохранения врачебной тайны – одни из самых деликатных. Для начала стоит определиться, какие сведения подпадают под эту категорию. Это не только информация о состоянии здоровья пациента, возможных методах оказания медпомощи, рисках, связанных с медицинским вмешательством, но и даже сам факт обращения пациента за медпомощью.

В общем смысле врачебной тайной могут считаться сведения, в том числе личного характера, которые получены при оказании пациенту медпомощи. Это могут быть даже результаты видеонаблюдения и обстоятельства осмотра. В случае смерти это информация о результатах патологоанатомического исследования.

По общему правилу за нарушения режима врачебной тайны предусмотрена административная ответственность.

Уголовная ответственность наступает за умышленное разглашение медицинским, фармацевтическим или иным работником без профессиональной или служебной необходимости сведений о наличии заболевания, диагнозе или результатах медицинского освидетельствования пациента.

Обязанность сохранять врачебную тайну наравне с медицинскими, фармацевтическими работниками распространяется также на лиц, которым в установленном порядке стали известны сведения, составляющие врачебную тайну.

Сможет ли пациент защитить себя в суде, если утеряны документы (договор на оказание платных услуг, чеки), подтверждающие факт оказания помощи в конкретном учреждении здравоохранения?

Закон “О защите прав потребителей” распространяется в том числе на отношения между пациентом (заказчиком) и учреждением здравоохранения (исполнителем), которые возникают из договора оказания платных медицинских услуг.

Утрата договора, чеков не является препятствием для заявления соответствующих требований в судебном порядке. Однако это усложняет для истца доказывание наличия договорных отношений и обоснование своих исковых требований.

Какими доказательствами стоит вооружиться пациенту, у которого ухудшилось состояние после назначенного лечения, чтобы отстоять свои права в суде?

Как следует из ст.178 Гражданского процессуального кодекса, к средствам доказывания относятся объяснения сторон и других юридически заинтересованных в исходе дела лиц, показания свидетелей, письменные и вещественные доказательства, заключения экспертов, а также другие носители информации, если с их помощью можно получить сведения о фактах, имеющих значение для правильного разрешения дела.

Особое значение для доказывания по этой категории споров имеют заключения экспертов, специалистов, истребованная медицинская документация, позволяющие подтвердить ухудшение состояния здоровья и причинную связь между проведенным лечением и наступившими последствиями.

Какие действия необходимо предпринять медучреждению, к которому предъявили иск? Как урегулировать спор с пациентом в досудебном порядке? Как защитить свою репутацию, если пациент голословно обвиняет врача в хамстве, взяточничестве или халатности?

При урегулировании спора в досудебном порядке, исходя из требований пациента и их обоснованности, медучреждение вправе руководствоваться ст.31 закона “О защите прав потребителей”. Например, безвозмездно устранить недостатки оказанной услуги, соразмерно уменьшить установленную цену оказанной услуги и др.

Ответственность за клевету (то есть распространение заведомо ложных, позорящих другое лицо измышлений) предусмотрена ст.9.2 КоАП Беларуси. Если в течение года повторно совершено аналогичное правонарушение, наступает уже уголовная ответственность по ч.1 ст.188 УК.

Кроме того, есть случаи, когда ответственность наступает по ч.2 ст.188 УК независимо от того, впервые произошел этот факт или нет. Речь идет о тех примерах, когда клевета содержится в публичном выступлении, либо в печатном или публично демонстрирующемся произведении, а также в СМИ, интернете, либо она соединена с обвинением в совершении тяжкого или особо тяжкого преступления.

Заведомо ложный донос о совершении преступления (получении взятки, служебной халатности) влечет за собой уголовную ответственность по ст.400 УК.

Врач может обратиться в суд с иском о защите чести, достоинства или деловой репутации.

Он вправе требовать опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространитель не докажет, что эти сведения соответствуют действительности (ст.153 Гражданского кодекса).

Наряду с этим можно требовать возмещения убытков и морального вреда, причиненных распространением указанных сведений.

В заключение отметим, что отношения пациента с доктором должны строиться на доверии. А в случаях, когда медицинская помощь оказана ненадлежаще, вопрос получения денег вторичен. На первом месте, как бы это банально не звучало, – здоровье.

Если вас интересует какая-то тема, можете присылать свои вопросы и предложения по адресу advice@belta.by.-0-

Подписывайтесь на нас в

Яндекс.Дзен, Telegram и Viber!

Источник: https://www.belta.by/society/view/kak-patsientu-zaschitit-svoi-prava-posle-vrachebnoj-oshibki-otvechaet-advokat-321313-2018/

Кому и что писать: в Минздраве объяснили, как украинцы могут пожаловаться на врачей и получить возмещение

Можно ли требовать компенсацию за нанесенный из за некомпетентности врача вред?

Обращения могут рассматривать до 45 дней, в зависимости от обстоятельств.

Каждый пациент имеет право обжаловать неправомерное решение и получить компенсацию, если его здоровью причинен вред. Ответчиком всегда является работодатель – учреждение здравоохранения или врач-ФЛП.

Об этом говорится в пояснении на сайте Министерства здравоохранения о том, как обжаловать неправомерное решение и получить возмещение.

Как написать заявление

Пожаловаться можно устно или письменно, но в Минздраве отмечают, что оптимальный вариант – письменное обращение. “Поэтому если лично приносите заявление, попросите зарегистрировать его, а если отправляете по почте, то заказным письмом или с уведомлением о вручении”, – говорится в сообщении.

Также отмечается, что в случае, если обращение направляется по электронной почте, то нужно обязательно указывать электронный адрес, на который должен прийти ответ – это требование украинского закона.

В заявлении важно указать: фамилию, имя, отчество полностью; место проживания; суть вопроса и четкую формулировку просьбы или требования; если вы хотите присутствовать во время рассмотрения обращения, нужно это указать; подпись и дату.

В шести регионах Украины начнут работать парамедики – Супрун

Кроме этого, любой гражданин имеет право подать заявление о проведении клинико-экспертной комиссии в городских, районных, областных департаментах здравоохранения, а также КЭК МЗ Украины. Такие комиссии контролируют качество оказания помощи и рассматривают все случаи, в которых может идти речь о ненадлежащей помощи пациенту.

Обращения могут рассматривать до 15 дней, если оно не требует дополнительного изучения; до 30 дней – если требует, до 45 дней – обращения, изучить обстоятельства которых невозможно в 30-дневный срок; об этом должны сообщить человеку, подавшему обращение.

Куда обращаться, если ваши права нарушают

Отстаивать свои права может каждый украинец. Совершеннолетние – лично, через представителя или коллективно (когда жалобу подает группа людей). Несовершеннолетние или недееспособные – через законных представителей.

  • обратитесь к главному врачу с письменным заявлением/жалобой и попросите ее зарегистрировать (в таком случае вам обязаны предоставить ответ);
  • если не удалось уладить ситуацию, обратитесь в департамент/управление здравоохранения вашего города или области: с письменным заявлением/жалобой и попросите входящий номер (это поможет узнать ход рассмотрения вашего вопроса);
  • если не удалось уладить ситуацию, обратитесь на горячую линию местных органов исполнительной власти;
  • если и это не помогло, обратитесь на горячую линию правительства по телефону 1545.

Еще один способ защиты – обращение в Инспекцию по вопросам защиты прав потребителей. Независимо от уровня рассмотрения обращений это всегда безвозмездно.

Как получить компенсацию

Если речь идет о компенсации материального вреда, то основанием могут быть как противоправные действия медперсонала, так и их бездействие, в результате чего здоровью пациенту нанесен вред.

Имущественный вред здесь – это или реальные убытки (например, расходы на препараты, протезирование, сторонний уход и тому подобное) или упущенные возможности дохода (например, когда человек из-за врачебной ошибки потеряла работоспособность).

При Супрун на закупке лекарств сэкономили 800 млн грн – руководитель пациентской организации

Степень потери трудоспособности определяет судебно-медицинская экспертиза, она же должна подтвердить необходимость дальнейшей реабилитации, лечения и тому подобное. Важно, что расходы на будущее лечение пострадавший не получает “на руки” – средства учреждение здравоохранения перечисляет организации, которая должна предоставить соответствующие услуги потерпевшему.

В случае смерти человека за неправомерные действия медиков возмещаются расходы на похороны и все связанные с этим расходы.

Кроме того, каждый украинец имеет право на компенсацию морального вреда. Этот вид возмещения назначается независимо от назначения или размера компенсации имущественного вреда.

Минздрав просит ввести уголовную ответственность за продажу лекарств без рецепта

Как отмечают в Минздраве, моральный вред тоже надо доказать – состояния “я разозлился”, “мне стало неприятно” – это не повод для назначения компенсации. Часто используют судебно-психологическую экспертизу, когда психолог-судебный эксперт устанавливает наличие или отсутствие признаков причинения лицу морального вреда, а также определяет материальный эквивалент морального вреда.

ТОП мифов, разрушенных Ульяной Супрун

Достаточно распространенным доказательством в делах о компенсации морального вреда являются выводы медиков (например, записи врача-психиатра о состоянии пациента в первичной медицинской документации) относительно состояния здоровья истца и обусловленности негативных эмоционально-волевых переживаний ухудшением состояния здоровья.

Напомним, Национальная служба здоровья Украины обнародовала электронную карту семейных врачей и педиатров, которые заключают декларации с пациентами. Данные на карте будут обновляться несколько раз в месяц.

Уже в этом месяце первые полсотни киевлян получат почти 2,5 тысячи гривен доплаты за месяц. В то же время новации программы уже вызвали много возмущений среди родителей. И набор в столичные детские сады 2019 года обещает быть непростым и полным скандалов.

ТСН. 19:30 7 марта 2019 20:37

  • Telegram
  • Messenger
  • Viber

Источник: https://tsn.ua/ru/ukrayina/komu-i-chto-pisat-v-minzdrave-obyasnili-kak-ukraincy-mogut-pozhalovatsya-na-vrachey-i-poluchit-vozmeschenie-1318152.html

Что делать, если поставили ошибочный диагноз: советы врача и юриста

Можно ли требовать компенсацию за нанесенный из за некомпетентности врача вред?

От врачебной ошибки никто не застрахован. Причем дело не только в некомпетентности или халатности медика – на постановку диагноза и ход лечения влияет множество других факторов, а также бывают и вовсе трагические случайности. Что делать, если врач все-таки ошибся, и в каких случаях нужно идти в суд, обозреватель «РИАМО в Королеве» выяснила у экспертов.

Онколог из Королева: «Нужно доверять врачам, а не интернету»>>

Халатность или врачебная ошибка?

© pixabay.com, skeeze

Врачи и юристы в один голос говорят: судебные дела, связанные с областью медицины, являются одними из самых сложных.

«Очень редко можно однозначно сказать, почему больной, например, умер во время операции. Да, есть ситуации, когда все понятно: врач совершил явную ошибку, которая привела к смерти пациента при абсолютно положительном прогнозе.

Но таких случаев единицы. Чаще всего доказать вину врача практически невозможно.

Хотя сегодня медиков судит общественное мнение, и есть случаи, когда врача привлекают к ответственности под давлением общества, а не из-за его ошибки», – говорит врач Андрей Сивков.

Юристы подтверждают: чтобы действительно привлечь нерадивого врача к ответственности, нужно собрать очень хорошую доказательную базу.

«Сначала нужно четко разграничить понятия «врачебная ошибка» и «халатность».

Как правило, за врачебной ошибкой стоит желание медика помочь пациенту, а его неправильные действия носят непредумышленный характер.

А вот халатность – это уже явное пренебрежительное и равнодушное отношение врача к своим обязанностям, которое приводит к гибели или инвалидности пациента. Именно при таких случаях наказание должно быть суровым, потому что врач заведомо совершает противоправные действия», – объясняет юрист Сергей Смирнов.

Врачебная ошибка может быть допущена по многим причинам. Например, заболевание у конкретного человека протекало нетипично, пациент ввел медика в заблуждение или не выполнял всех рекомендаций. Кроме того, может быть неисправно медицинское оборудование, а врач может ошибиться из-за неопытности, а не халатности.

«В любом случае – была ли это халатность или ошибка – при доказанной вине врач привлекается к уголовной ответственности. Меняется только мера наказания в зависимости от тяжести последствий.

Уголовный кодекс предусматривает наказание в виде лишения свободы, принудительных работ и приостановки возможности заниматься врачебной деятельностью на определенный срок.

К тому же независимо от наказания пациент имеет право требовать компенсацию убытков и вреда, нанесенных по вине врача. Но нужно помнить, что это уже другое делопроизводство», – рассказывает юрист.

Врач о вакцинации детей, нормальной реакции на прививку и опасности отказа>>

Когда проводить экспертизу

© pixabay.com, rawpixel

Чтобы понять, верно ли поставлен диагноз и правильно ли назначено лечение, нужно провести медицинскую экспертизу.

«Обычно эксперты изучают историю болезни. Воссоздают состояние пациента и сравнивают его с диагнозом и проведенным лечением. Таким образом выявляется, была ли ошибка, при каких обстоятельствах она возникла, есть ли вина медика», – говорит врач.

Когда экспертиза доказывает вину врача, его привлекают к ответственности.

«Если у пациента или его родственников есть подозрения на неправильный диагноз и лечение, то не нужно сразу делать экспертизу. При несерьезных последствиях нужно сначала обратиться в администрацию медицинского учреждения и попробовать урегулировать конфликт в досудебном порядке», – советует юрист.

Однако если сделать это не удается, а представители лечебного учреждения не идут на контакт или долгое время уходят от ответа, то нужно обратиться в страховую компанию или в прокуратуру.

Также при подозрении на неверный диагноз рекомендуется собрать все справки и выписки из других лечебных заведений.

«Нужно помнить, что в любое время пациент может обратиться в суд. Он имеет право подать иск, если ему отказали в оказании медпомощи, неправильно поставили диагноз или назначили неверное лечение, если врач перепутал лекарства, если непрофессионально оказана первая помощь», – добавляет юрист.

И напоминает: уже в рамках судебного разбирательства стоит провести медицинскую экспертизу, которая поможет прояснить ситуацию.

Куда пожаловаться на плохое медицинское обслуживание в Королеве>>

Куда направить претензию

 pixabay

Медицинское учреждение

Как правило, большинство случаев с врачебными ошибками решается именно на уровне руководства больницы или поликлиники. Действия врача рассматриваются на комиссии, которая выносит решение об их правильности или неправильности, а также решение о наказании медика.

«Однако такое возможно, только если пациенту не нанесен серьезный вред. При серьезных последствиях в самой больнице вряд ли будут пытаться привлечь врача к уголовной ответственности. Обычно в таких случаях медучреждение встает на сторону своего сотрудника. Поэтому доказательная база вины врача должна быть собрана как можно лучше», – предупреждает юрист.

Страховая компания

Если в больнице отказываются принимать претензию пациента, нужно обращаться в страховую компанию.

По договору обязательного медицинского страхования можно обратиться в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования http://www.ffoms.ru и написать претензию туда.

Если есть договор добровольного медицинского страхования, то нужно обратиться в свою страховую компанию.

Прокуратура

Если и страховая компания не помогла решить вопрос, то пора обращаться в прокуратуру. В Королеве ведомство находится на улице Терешковой, дом 8/28. Телефон: 8 (495) 516-87-59, электронная почта: korolev@mosoblproc.ru.

Более высокая инстанция – прокуратура Московской области. Ее адрес: 107996, Москва, Малый Кисельный переулок, дом 5. Телефон справочной: 8 (495) 628-27-88.

При составлении жалобы нужно четко изложить всю ситуацию и предоставить доказательства. К тому же следует рассказать о принятых мерах досудебного урегулирования конфликта и указать свои контактные данные.

Добиться материальной и моральной компенсации можно только через суд. Для искового заявления нужно собрать как можно больше письменных свидетельств и документов, в том числе об обращении в различные инстанции.

Источник: https://korolevriamo.ru/article/332666/chto-delat-esli-postavili-oshibochnyj-diagnoz-sovety-vracha-i-yurista.xl

Право-online
Добавить комментарий