Реально ли вернуть заплаченные деньги за некачественно проведенное ЭКО?

Возврат денег за неоказанную или некачественную услугу

Реально ли вернуть заплаченные деньги за некачественно проведенное ЭКО?
Посмотреть случаи по теме

  • Пара будущих молодоженов подобрала банкетный зал для празднования свадьбы и внесла предоплату. Через день они нашли другое заведение — с более привлекательными ценами и разнообразным меню. На просьбу вернуть внесенные деньги менеджер рассмеялась и сказала, что в случае отказа от услуги предоплата не возвращается.
  • Молодой человек заплатил за месячный курс обучения игре на гитаре. Взял два урока и разочаровался в методике преподавания. Решил отказаться от услуги и попросил вернуть средства за вычетом стоимости взятых уроков. Ему объяснили, что такая возможность договором не предусмотрена.
  • Клиентке косметического салона предложили цикл эффективных процедур по сниженной цене. Она согласилась, подписала договор и внесла аванс. Дома изучила информацию об используемых фирмой препаратах и поняла, что качество косметики оставляет желать лучшего. Сообщила администратору салона о решении расторгнуть договор, на что получила ответ: «как пожелаете, но предоплату не получите».

Каждый, кто попадал в подобные ситуации, знает: возврат денег за неоказанную услугу — процедура хлопотная и долгая. Подрядчики и компании-исполнители крайне неохотно расстаются с полученными от клиентов средствами.

Игнорируют претензии, кормят «завтраками», а иногда и недвусмысленно отказывают в возврате. Аргументируют тем, что услуга не была оказана по вине клиента.

Или указывают на пункт в договоре, согласно которому внесенные деньги считаются невозвращаемым задатком.

Что говорит законодательство

Интересы граждан, взаимодействующих с предприятиями по оказанию услуг, защищает закон о защите прав потребителей. 32 статья этого закона наделяет клиента правом отказаться от условий договора на любом этапе оказания услуг. Главное — оплатить исполнителю расходы за уже выполненную часть работ. Прописанные в договоре условия считаются недействительными, если они:

  • ограничивают право потребителя отказаться от услуги;
  • содержат пункт о предустановленном размере затрат, подлежащих возмещению.

В обязанность клиента входит компенсация только фактически понесенных исполнителем убытков. Если компания отказывается вернуть аванс под предлогом того, что полученная сумма покрывает расходы на обработку или частичное исполнение заказа, это должно быть подтверждено документально.

Возврат денег за неоказанную, оказанную некачественно или несвоевременно услугу

В ситуации, когда деньги за услугу выплачены, предусмотренные договором сроки вышли, а обещанная работа не выполнена, закон позволяет требовать от нерадивого исполнителя полного возмещения убытков. Об этом говорится в 28 статье ЗоЗПП. Если качество оказанной услуги не удовлетворяет потребителя, он также вправе требовать возврата выплаченных средств (29 статья ЗоЗПП).

Как вернуть деньги

В первую очередь следует собрать документы: договор, квитанции, гарантийный талон, чеки — все, что может сослужить добрую службу в деле возврата средств.

Составьте письменную претензию на имя исполнителя, подкрепите ее подготовленными документами и отправьте/вручите адресату. С момента получения исполнителем претензии ему отводится срок в 10 дней, чтобы вернуть вам деньги.

Если он не воспользовался возможностью решить вопрос миром, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или, минуя эту инстанцию, сразу обратиться с иском в суд.

В теории красиво, а как на практике?

Может сложиться впечатление, что закон о защите потребительских прав — что-то вроде неуязвимой брони, всесторонне защищающей заказчиков от недобросовестных исполнителей. Так и есть — при условии, что пользователю известны все свойства и секреты брони и он виртуозно применяет их для защиты.

Чтобы судьи, рассматривающие спор между клиентом и исполнителям, приняли сторону потребителя, необходимо предоставить веские доказательств и грамотную аргументацию.

Не стоит недооценивать противника: оказывающие услуги компании используют многочисленные лазейки в законодательстве, позволяющие увильнуть от ответственности.

Чем помогут юристы?

Если вы не сильны в области права, поручите вопрос возврата денег за неоказанную услугу профессионалам. В нашей компании работают опытные специалисты, которые уже после первой консультации смогут оценить перспективы и дать прогноз исхода дела.

Юристы подготовят и отправят исполнителю претензию, проведут с ним переговоры для мирного урегулирования спора.

Если в досудебном порядке уладить вопрос не удастся, составят исковое заявление, подготовят доказательную базу и будут представлять ваши интересы в судебных заседаниях.

Источник: https://prava-potrebitela.ru/uslugi/vozvrat-deneg-za-uslugu/

За что государство обязано вернуть украинцам потраченные деньги | ВЕСТИ

Реально ли вернуть заплаченные деньги за некачественно проведенное ЭКО?

Согласно Налоговому кодексу (ст. 166) человек, который платил за обучение, брал ипотечный кредит, устанавливал газобаллонное оборудование на свой автомобиль или проводил экооплодотворение, имеет право получить от государства налоговую скидку.

Как сэкономить: советы финансистов родителям школьников

Претендовать на ее получение может только официально трудоустроенный человек, который не является частным предпринимателем. После подачи всех необходимых документов в налоговую инспекцию по месту регистрации и заполнения декларации о доходах рассчитанная сумма компенсации придет на вашу банковскую карту в течение 60 дней.

При этом такую компенсацию можно получить в этом году только за прошлый календарный год, а в следующем — за 2017-й.

Для тех, кто не знал об этой возможности или не успел еще подать документы на получение компенсации за 2016 год, наш эксперт рассказала, какие справки нужно иметь на руках, чтобы в налоговой не отказали в приеме документов, как правильно заключать договора и платить за услуги, чтобы получить возможные выплаты по максимуму.

За установку газобаллонного оборудования на авто

Если в прошлом году было установлено на ваше авто ГБО, в этом году вы можете получить от государства часть средств, потраченных на его покупку и монтаж.

Для этого возьмите в автосервисе, где проходила установка ГБО, документы для регистрации установки в сервисном центре МВД:

  • акт приема-передачи ТС;
  • акт технической экспертизы;
  • сертификат соответствия и дополнение к нему;
  • свидетельство об утверждении конструкции транспортного средства относительно обеспечения безопасности дорожного движения.

С этими документами вы регистрируете свой автомобиль в сервисном центре МВД и получаете новый техпаспорт на авто. После чего в следующем календарном году можете вернуть до 18% от стоимости установленного ГБО.

Документы для налоговой:

  • справка о доходах за календарный год, в котором проходила установка ГБО;
  • акт выполненных работ;
  • квитанция об оплате выполненных работ и ее копия;
  • сертификат соответствия ГБО;
  • новый технический паспорт автомобиля и его копия;
  • паспорт и копии всех заполненных страниц;
  • ИНН и его копия;
  • справка из банка с реквизитами вашей платежной карты. 

Если для покупки квартиры в новострое вам не хватило денег, и вы берете недостающую сумму в ипотечный кредит в банке, в следующем году можно вернуть часть уплаченных процентов.

Налоговую скидку в этом случае можно получить только с момента сдачи дома в эксплантацию и за прошлый календарный года, т.е.

если вы взяли кредит в 2016 году и дом был сдан в эксплуатацию в 2016 году, то вы можете вернуть часть денег.

Размер компенсации будет зависеть от площади купленного жилья, уплаченных процентов и размера вашей зарплаты. Начнем с площади: есть формула – 100/ФП (фактическая площадь жилья). Например, квартира 60 кв.м., значит – 100/60 = 1,67 – это расчетный коэффициент. Если он больше 1, все уплаченные проценты являются базой для расчета возврата денег.

Теперь сравниваются две суммы: начисленной зарплаты за год до уплаты налога на доходы физ. лиц и уплаченных процентов. Для расчета берется меньшая из двух сумм. Например, вы заплатили за год 104 тыс. грн. процентов по кредиту и начисленная вам сумма зарплаты за год составляет 135 тыс.

грн., сумма компенсации будет рассчитываться, как 104 тыс. грн. х18 %= 18 720 грн. Если размер зарплаты за год ниже, чем сумма процентов, уплаченных за пользование кредитом, вам просто вернут всю сумму налога на доходы физических лиц за год, которая была уплачен вашим работодателем.

Если квартира больше 100 кв. м., например, 110 кв.м., то расчет суммы, будет проходить так – 100/110 = 0,9, – коэффициент меньше 1 – нужно умножить его на сумму уплаченных средств за пользование кредитом за год, т.е.

0,9х104 тыс. = 93,6 тыс. грн. Дальше опять сравниваем сумму зарплаты за год (135 тыс. грн.) и сумму процентов. Меньшую цифру умножаем на процент налога на доходы физических лиц 93,6 тыс. х18% = 16 848 грн.

– это сумма к возврату.

1. Какие документы надо:

2. Справка о доходах.

3. Кредитный договор с банком, где указано, что средства выданы именно на покупку квартиры.

4. Нотариально-заверенный договор ипотеки на срок не менее 5-ти лет, и его копия.

5. Договор купли-продажи и его копия.

6. Все квитанции об оплате про- центов по кредиту и их копии. В квитанции должны быть расписано сколько вы внесли средств в счет погашения тела кредита и сколько было уплачено как кредитный процент.

7. Ваш паспорт, с пропиской именно в этой квартире. И копия всех заполненных страниц.

8. ИНН и копия.

9. Справка с реквизитами платежной карты.

Как вести семейный бюджет. Три схемы

Документы для налоговой:

  • справка о доходах;
  • кредитный договор с банком, где указано, что средства выданы именно на покупку квартиры;
  • нотариально заверенный договор ипотеки на срок не менее пяти лет и его копия;
  • договор купли-продажи и его копия;
  • все квитанции об оплате процентов по кредиту и их копии. В квитанции должно быть расписано, сколько вы внесли средств в счет погашения тела кредита и сколько было уплачено как кредитный процент;
  • ваш паспорт с пропиской именно в этой квартире и копия всех заполненных страниц;
  • ИНН и копия;
  • справка с реквизитами платежной карты.

Если студент учится на платной основе, государство может вернуть ему до 18% от стоимости обучения в следующем календарном году. Например, заплатив за год 14 000 грн, в следующем году вам должны вернуть 2520 грн.

Причем подавать документы на получение компенсации может сам студент, если он официально работает, или его родители (если ребенок не работает), т. к. по законодательству студент до 23 лет находится у них на содержании.

Также можно компенсировать часть затрат на обучение себя или супруга/супруги. В этом случае, подписывая договор с вузом, в графе «Плательщик» указывайте официально работающее лицо.

Для того чтобы вам вернули до 18% от суммы, которую вы заплатили за обучение в 2016 году, вам нужно не позднее 31 декабря этого года подать в налоговую инспекцию по месту вашей регистрации пакет документов и заполнить декларацию о доходах за 2016 год. Но учтите: подавать документы в налоговую на возвращение средств должен тот человек, который подписывал договор с вузом и указан как «плательщик» (исключение — родители студентов до 23 лет).

Еще один нюанс, чтобы в налоговой вам не отказали в возвращении скидки: оплата обучения должна осуществляться именно в том календарном году, за который вы хотите вернуть деньги.

Например, чтобы получить в 2018 году до 18% от уплаченной суммы в 2017 году, вы должны предоставить квитанции об оплате первого семестра, который был в 2017 году, при этом не платить в этом году за второй семестр, который начнется уже в 2018 году.

В противном случае налоговую скидку за второй семестр 2018 года вам не вернут.

Документы для налоговой:

  • справка о доходах за прошлый календарный год с места вашей работы, где должны быть указаны: размер зарплаты, размер налога на доходы физических лиц и военный сбор;
  • оригинал и копия контракта на обучение;
  • оригиналы и копии всех квитанций об оплате за обучение;
  • ваш паспорт и копии всех заполненных страниц;
  • оригинал и копия ИНН;
  • оригинал и копия свидетельства о рождении ребенка или оригинал и копия свидетельства о браке, если вы хотите получить компенсацию за обучение вашего мужа или жены;
  • реквизиты вашей банковской карты.

За процедуру ЭКО, которая была проведена в прошлом году, можно в этом (подав документы в налоговую до 31 декабря) вернуть часть потраченных денег.

Право на это имеет женщина, работающая по трудовой книжке или трудовому договору.

Особенностью получения налоговой скидки за процедуру ЭКО является ограничение: за одну процедуру государство обязуется вернуть не более чем треть годовой официальной зарплаты в тот год, в который проводилось ЭКО.

На то, какую сумму вернет государство, будет влиять размер годовой зарплаты женщины и цена ЭКО. Если треть годовой зарплаты меньше, чем стоимость процедуры ЭКО, то компенсация будет рассчитываться следующим образом: например, ежемесячная зарплата женщины — 3600 грн, т. е. ее годовая зарплата 3600 х 12 = 43 200 грн, а процедура ЭКО стоит 36 000 грн.

Кто, если не мы. Чиновники Кличко делают деньги на яйцах и стройках

Треть от годовой зарплаты 43 200 / 3 = 14 400 грн, т. е. сумма получается меньше, чем стоимость ЭКО. Значит, размер налоговой скидки будет рассчитываться по следующей формуле: 14 400 х 18% = 2592 грн – столько государство обязуется вернуть.

Если треть годовой зарплаты больше, чем стоимость ЭКО, например, ежемесячная зарплата 10 000 грн, т. е. годовой ее доход 10 000 х 12 = 120 000 грн. Треть дохода – 120 000 / 3 = 40 000 грн, эта сумма больше стоимости процедуры ЭКО. Значит, стоимость операции (36 000 грн) умножается на процент налога для физических лиц (18%). 36 000 х 18% = 6480 грн — это сумма компенсации.

Документы для налоговой:

  • справка о доходах, где указана заработная плата и все налоги с мокрой печатью;
  • договор с клиникой о проведении процедуры ЭКО и его копия;
  • квитанции и копии об оплате процедуры;
  • паспорт и копии всех заполненных страниц;
  • ИНН и его копия;
  • справка из банка с реквизитами платежной карты.

Наши эксперты:

Марина Довнич, независимый финансовый советник

Источник: https://vesti.ua/business/255906-vozvrat

Возврат денег за не оказанную услугу: процедура, составление документов | Правоведус

Реально ли вернуть заплаченные деньги за некачественно проведенное ЭКО?

Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу.

Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст. 29-32 Федерального закона «О защите прав потребителей», а также ст. 782 ГК РФ. Но при этом, как показывает практика, в данном вопросе знаний одного закона недостаточно.

В первую очередь, необходимо отметить, что любые соглашения должны быть закреплены официальными документами, которые, в случае необходимости, станут подтверждением факта обращения потребителя к организации за предоставлением определенной услуги.

Договор должен быть внимательно прочитан, особое внимание уделите пунктам, содержащим порядок и условия оплаты, и подписан двумя сторонами. Также необходимо наличие документов, которыми подтверждается факт внесения потребителем оплаты за услугу.

Это поможет вернуть деньги за неоказанную услугу при возникновении непредвиденной ситуации и, кроме того, станет решающим моментом в случае судебного разбирательства.

Основные этапы возврата денег за неоказанную услугу

Порядок возврата средств включает в себя:

  • Оформление претензии на возврат денег за неоказанные услуги.

Претензия составляется в двух экземплярах со ссылкой на действующий договор, подписанный руководством организации и потребителем. Данный документ должен содержать причину обращения, сведения о лицах, кому и от кого он был отправлен, контактные данные, требования о возврате ранее выплаченных средств.

  • Вручение претензии руководителю организации-исполнителю.

Претензия на возврат денег за неоказанные услуги вручается руководителю организации лично под роспись либо заказным письмом посредством почтового отправления с уведомлением о получении.

  • Ожидание ответа и возврата денег.

Срок рассмотрения претензии и дачи ответа на нее составляет 10 дней с момента получения (статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). По окончании этого срока, потребитель вправе истребовать компенсации в процентном соотношении.

Сумма возврата денег за неоказанные услуги зависит напрямую от возникшей причины: не предоставление услуг по вине исполнителя – потребителю возвращаются деньги в полном объеме, не оказание услуг по вине заказчика – исполнитель имеет право высчитать из суммы клиента часть средств за причиненные убытки.

  • Обращение в отдел по защите прав потребителей.

В случае отказа исполнителя вернуть деньги за неоказанные услуги в установленный срок, потребитель может обратиться за решением данного вопроса в территориальное отделение Федеральной службы по надзору в области защиты прав потребителей.

  • Обращение в судебные органы.

В случае неисполнения законных требований потребителя, последний вправе обратиться в суд с исковым заявлением на возврат денег за неоказанную услугу. Иск подается в судебный орган по месту проживания или месту нахождения ответчика.

В исковом заявлении необходимо указать все предъявляемые требования, в том числе, компенсации за понесенный моральный ущерб, сумма которого является независимой от суммы основного иска (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Важно! В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 “О защите прав потребителей” истец освобождается от уплаты государственной пошлины при обращении в суд.

Возврат денег за неоказанную услугу: туристические путевки

В такой области бизнеса, как туризм, случаи некачественно оказываемых услуг, увы, не редкость.

Кроме того, у покупателя туристической путевки также могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, вследствие которых может возникнуть необходимость в возврате ранее уплаченных средств (болезнь, отказы в выдаче визы и т.д.).

В соответствии с Федеральным законодательством РФ правом на возврат уплаченных за путевку денежных средств обладает каждый турист.

Для этого необходимо составить заявление на возврат денег за неоказанную услугу с указанием подробных причин, побудивших потребителя выставить данные требования (к примеру, изменение условий договора в невыгодную для туриста сторону, рост стоимости транспортного тарифа, болезнь туриста, возникновение опасности нахождения туриста в данной стране и т.п.). В случае отмены туристической поездки по вышеназванным причинам, туроператор обязан возместить стоимость поездки в полном объеме, за исключением сумм, уже затраченных фирмой на организацию поездки (штраф за аннулирование брони в гостинице, трансфер и другое). Все затраты, понесенные туроператором, должны иметь официальное подтверждение. Кроме того, в обязанности туроператоров входит возврат стоимости авиабилетов.

Важно! В соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» туроператор обязан обеспечить возврат денег за неоказанную услугу в течение 10 дней. В случае не выплаты положенной суммы в установленный срок, турфирме придется оплатить туристу неустойку в размере 3% от суммы за каждый просроченный день.

Источник: https://pravovedus.ru/practical-law/consumer-protection/vozvrat-deneg-za-ne-okazannuyu-uslugu/

Право-online
Добавить комментарий