Управляющая компания не пускает в дом интернет провайдеров без взяток

Обращение в управляющую компанию от жителей для подключения другого провайдера

Управляющая компания не пускает в дом интернет провайдеров без взяток

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО – +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область – +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

В дом зайти можно вместе с жильцом, а двери на крышу в домах с красивым видом ломают по нескольку раз в неделю. Так что ничего в этом плане не изменится. Далеко не всегда операторы платят за электроэнергию.

Такой вот интересный факт. Для того, чтобы оператор платил за электроэнергию, нужно, чтоб он либо запитывал свое оборудование через свой счетчик, либо имел таки договор на оплату по некоторому нормативу.

В относящихся к общей собственности жильцов подвальном и чердачном помещениях нашего дома на ул. Подвойского размещена аппаратура более чем десяти интернет-провайдеров.

Согласен с вами.

Совершенно не понятен смысл платежей, когда за все уже уплачено собственниками: за охрану, если есть, за общедомовое потребление энергии, за ремонты в случае повреждений после монтажа , за ту же уборку… Мне кажется, сейчас все устроено намного проще: монтажникам главное войти в дом подъезд и они уже могут просто налепить своего оборудования и протянуть кабеля. Единственным препятствием может стать какая-нибудь баба Зина — главный надзиратель по подъезду, которая через уговоры соседей таки даст ключ от чердака.

Провайдеры в МКД: режим взаимодействия

Интерзет, вообще не вкурсе что их убрали. В Тех поддержке сказали что обрезали провод. Управляющий жилищной компании сказал что интерзет не платит какую то аренду за помещение.

Получается надо писать письмо в прокуратуру? Должен ли провайдер платить какую то аренду? Не должен ничего платить. В домах бывает по 10 провайдеров, думаешь они платят за аренду в карман председателю ТСЖ? Один – может быть.

Лайнер – блядская компания, которая вот таким охуевшим образом переманивает к себе клиентов дом.

Собственно и вешал это работник говнолайнера. Отключили интерзет, представитель управляющей компании сказал что они н платят за аренду, а лайнер платит. Типа счетчики должны быть установлены в обязательном порядке всеми, а ниже телефон компании, которая их устанавливает. Собери небольшую группу единомышленников, лично обсудите это с представителем ТСЖ в формате “какого хрена”.

Но вот однажды к своей великой радости я увидел рекламу на подъезде соседнего дома и радостно побежал писать заявку на подключение. А дальше началось веселье – заявку мою отклонили, сказав что вот конкретно наш дом не подключают.

Я удивился – как так, дома до и после него по улице подключены – а наш нет.

Оказалось, что наша прикольная жилконтора банально не пускала монтажников провайдера, скорее всего по договоренности с районным провайдером.

Мы эту тему пару недель пообсуждали на форуме дома и собрали что-то толи шесть, то ли десять штук подписей – мол просим предоставить доступ к коммуникациям для такой-то компании.

И все решилось. При чем тут вообще провайдер? Управляющая нагло отрубила одного провайдера и дала дорогу другому. Если ты до этого был в интерзете и у тебя сейчас короткий номер договора, то у тебя в качестве сигнала ничего не изменилось.

Та дело же совершенно не в Интернете. У меня вообще другой провайдер. Вот тебе пример, что произошло: Вот ты купил себе автомобиль марки форд к примеру, т.

Бац как-то утром ты идешь к своему любимому автомобилю, а на его месте жигули с запиской, что свою жопу ты теперь будешь возить на нем.

Не ты один такой умный собирался в суд подавать на компанию. Вот только за все время интерзета, у компании только 1 абонент выиграл суд.

И что у абонента договор? Если тупой председатель не дает доступ компании что они с эти могут сделать? Компания скажет сорян нас не пускают.

Поговорили с представителем управляющей компании, сказал что интерзет не платит какую то там аренду, поэтому пользуйтесь услугами лайнера.

Сегодня перестал работать интернет, позвонили в тех поддержку – перерезан провод. Конда приехали техники интерзета произошла драка с техниками лайнера подробностей не знаю завтра будет собрание жильцов.

Вопрос: подавать заявление в фас, или в прокуратуру? Ну если исключить реальное нежелание старого провайдера продолжить работу, то получается, что новая управляющая компания либо вырезает ее, чтобы пропихнуть своего блатного провайдера, либо хочет взятку от старого.

Но тогда странно, почему старый не подал еще заявление в ментовку. Федеральная антимонопольная служба пиздит таких провайдеров ссаными тряпками. У нас в городе тоже в новых домах провайдеры отстёгивали бабло управляющим, чтобы других не пускали.

Несколько жалоб и пара конторок даже закрылось :. Самоуправство УК. То же самое, что повесить объяву: “Такси такое-то прекращает работу с нашим домом, пользуйтесь такси УК. Провайдер заключает договор не на обслуживание дома. Договор с абонентом. Новая управляющая компания отключила интернет и предлагает какую-то дичь.

Как на них повлиять? И законно ли то, что они сделали? Дубликаты не найдены. Все комментарии Автора. Если интерзет отказывается по техническим причинам А кабель порезали по-любому работники сраного Лайнера.

Все провайдеры платят за установку оборудования и потребление электроэнергии. Не знаю, как в питере, но в регионах так. Позвони в интерзет да узнай, почему это они решили с тобой разорвать договор на услугу. И вообще было бы неплохо, если бы свой адрес дал, проверить дом. Ну а так – все просто, отстегнули управляющей компании.

Если не пойдут на уступки – пишите официальные заявы. Если есть желание решать именно по закону.

Идите всем домом, как можно большим количеством, в прокуратуру и каждый пишите жалобу, что желаете пользоваться услугами компании Interzet, а не Лайнера, а ваша управляющая компания не оставляет вам права выбора – вашего законного права, предварительно договорившись продвигать компанию Лайнер, и видимо не за бесплатно.

В идеале еще и телевизионщиков захватить. Чем больше будет шуму – тем больше шанс, что прокуратура не сбросит дело в мусорный ящик. Та старая тема – не сегодня выдумали.

Сообщение не провайдера, а управляющей компании, что они так за всех решили, а это уже произвол чистой воды – чихлить сразу их. Расторгнуть значит такой договор. Любая управляющая власть должна представлять интересы народа, а не свои личные. Все было бы так как Вы говорите, если бы сообщение было от провайдера, а тут сообщение от управляющей компании и вот этот факт уже меня волнует.

Сегодня они отключили моего провайдера, завтра они отключат мне воду и свет, а послезавтра вообще выгонят из дома и я имею полное право в этом вопросе поручить разобраться представителям власти.

Оборудование все осталось интерзетовское, и люди которые его обслуживают тоже. Да не вопрос, пускай будет взят напрокат. А подмену сделал к примеру твой сосед.

Сам то читал? Обеспечить подготовку Помещения своевременно и за свой счет, в т.

В случае необходимости обращаться от своего имени в органы управления многоквартирного жилого дома, где Абоненту оказываются Услуги, для организации доступа сотрудников Оператора связи в помещения данного дома с целью устранения неисправностей на Сети.

Так вот, Оператор по закону должен быть, как минимум, включен в договор энергоснабжения между домом и сбытовой компанией. Ну, удачи тебе оспаривать такие пункты в договоре. Твои глупые примеры совсем не в тему.

На председателя жильцы дома могут надавить, а компания нет.

Ну вообще это ближе к прокуратуре. Управляющая компания, даже если ей и не платят там что-то, такие проблемы должна решать через суд, а не сама кабеля резать. Самоуправство, однозначно! Но качать права с этими товарищами затруднительно.

Переходи на беспроводной интернет, только это дороже раза в три. Похожие посты. Как ускорить? Качельки поставили. Мимо проходил. Управляющая компания нормального человека. Долги за квартиру предыдущего собственника.

В Петербурге дом-памятник напротив Смольного утопает в фекалиях: уровень “потопа” – 1. Из-за преступной халатности УК и администрации Санкт-Петербурга страдают простые граждане. Вот так работают аварийные службы Петербурга.

Что с ними не так? А под душем уже 4 месяц стало невозможно мытся, вода стала менять температуру. Пикабу, как быть!? Если управляющая компания решила вас на.. Оплата за жилищно-коммунальные услуги. Нужен совет! Я аплодирую стоя.

Это гениально!

Сайт bn. Продолжая просмотр сайта, вы разрешаете их использование. Подпишитесь на нас:.

Однако если ситуация не столь радужна и работа интернета вызывает нарекания, у любого человека, ценящего время, деньги и, наконец, спокойную атмосферу в доме, появляется мысль — подключиться к оператору, которому доверяешь. Зачастую же оказывается, что сделать это непросто, без трудного согласования с ТСЖ.

Интернет в новом доме: как наладить связь

Интерзет, вообще не вкурсе что их убрали. В Тех поддержке сказали что обрезали провод. Управляющий жилищной компании сказал что интерзет не платит какую то аренду за помещение.

Получается надо писать письмо в прокуратуру? Должен ли провайдер платить какую то аренду?

Чтобы продавать населению доступ в интернет, провайдеры устанавливают оборудование и протягивают провода на крышах, чердаках, в подъездах многоэтажек. Все это по закону является общим имуществом жильцов дома.

В результате первые могут отказаться платить за пользование общим имуществом, а вторые грозят не пускать их в дом вместе со своим оборудованием, рассказывает Сергеев. Подобный спор разрешил недавно Верховный суд. Плата составляла руб.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь по ссылке ниже.

Небольшие альтернативные интернет-провайдеры нередко жалуются на притеснения, а порой и откровенное давление со стороны китов телекоммуникационного рынка России.

Федеральные операторы и региональные лидеры зачастую не чураются даже довольно радикальных методов, граничащих с законом, дабы поставить на место своих конкурентов и переманить абонентов к себе.

Однако в Твери разворачивается история совершенно другого характера.

Здесь в новом микрорайоне, состоящем из нескольких многоэтажных домов трудно приходится “Ростелекому”.

Разногласия между управляющими компаниями и операторами связи начались далеко не вчера и вряд ли закончатся в обозримом будущем.

Небольшие альтернативные интернет-провайдеры нередко жалуются на притеснения, а порой и откровенное давление со стороны китов телекоммуникационного рынка России.

Федеральные операторы и региональные лидеры зачастую не чураются даже довольно радикальных методов, граничащих с законом, дабы поставить на место своих конкурентов и переманить абонентов к себе.

Однако в Твери разворачивается история совершенно другого характера.

Чтобы разместить оборудование для оказания услуг связи в жилом доме, каждый интернет-провайдер обращается в УК или ТСЖ, которые управляют и эксплуатируют МКД. Так быстрее и проще. В большинстве случаев вопрос решается достаточно быстро и мирно, и оператор получает доступ в дом.

Но иногда уровень “симпатии” к оператору связи зависит от цены за размещение оборудования в МКД, соответственно это влияет на тарифы для конечного потребителя.

Те провайдеры, которые знают, что нет закона, дающего УК право требовать деньги за размещение оборудования с интернет-провайдера, отказываются платить “дань”, в итоге договориться не получается.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Заявление – требование в управляющую компанию.

Источник: https://ekbkultura.ru/grazhdanskoe-protsessualnoe-pravo/obrashenie-v-upravlyayushuyu-kompaniyu-ot-zhiteley-dlya-podklyucheniya-drugogo-provaydera.php

Деньги за интернет: Кто экономит на читинцах?

Управляющая компания не пускает в дом интернет провайдеров без взяток

«Обычно говорят: «У вас, значит, воруют». Но в таких количествах воровать нереально. Поэтому пробежались по подъездам, посмотрели, где что подключено.

Оказалось, у нас каждая интернет-компания представлена своим ящиком, в котором стоит их оборудование: «Мегалинк», ТТК, МТС и «Ростелеком», — рассказывает Анатолий Кондаков.

Его жена Елена Кондакова – председатель совета дома, во всех проблемах семья разбирается вместе, и технические вопросы инженер с юридическим образованием взял на себя.

Провайдеры должны утвердить мощность энергопотребления своего оборудования в том или ином доме с МРСК Сибири, после чего запросить подтверждение от «Читаэнергосбыта» о том, что компания может им предоставить такой объём электроэнергии. Провайдер и «Читаэнергосбыт» должны заключить договор, по которому первый ежемесячно оплачивает счёт, второй на эту сумму делает скидку жильцам дома. Так эта сумма не включается в расходы на общедомовые нужды, за которые платят жильцы. Если договор не оформлен, за потреблённую провайдером энергию платят собственники квартир.

Начали разбираться с провайдерами и оборудованием. У каждого из них с управляющей компанией заключён договор на его размещение. Платят все по-разному: кто-то 80 рублей в месяц, кто-то 300. Разбираться в тонкостях тарифов жильцы не стали, зато обратили внимание на то, что оборудование провайдеров также потребляет электроэнергию. И озадачились вопросом, кто платит за неё.

Двойная оплата?

Совет дома запросил в управляющей компании, кто из перечисленной четвёрки провайдеров оплачивает «электрические» счета. Оказалось, ни одна компания денег не перечисляет и не должна этого делать.

В идеале все четыре компании должны заключить договоры с «Читаэнергосбытом», который, в свою очередь, ежемесячно должен минусовать потреблённые ими объёмы из счетов, предъявляемых жителям в качестве расходов на общедомовые нужды.

У двух компаний такие договоры оказались.

Взяв эти документы, жители на всякий случай перепроверили заявленные в них мощности: данные одной компании совпали, а вторая занижала показатели в 1,5 раза.

«Я зашёл на сайт производителя оборудования, зашёл в энергопотребление и увидел, что его занизили в 1,5 раза. Сказал, что провайдеру нужно будет просто увеличить потреблённую мощность оборудования в договоре», — говорит Анатолий Кондаков.

После проверки документов жители начали проверять, вычитает ли «Читаэнергосбыт» из общедомовых нужд электроэнергии ту, которая уже оплачена провайдерами. По словам Анатолия Кондакова, выяснилось, что этого не делается, то есть один и тот же объём электроэнергии продаётся два раза.

«Вопросов не было бы, если бы нам это скидывали и не продавали второй раз. Начиная с августа, я хожу в «Читаэнергосбыт», но там в договорном отделе мне говорят, что они со мной даже разговаривать не будут. «У нас с вами договора нет, вы кто такой?». Я предъявляю паспорт, спрашиваю, почему нам электроэнергию продают два раза.

Мне отвечают, что пусть управляющая компания пишет просьбу для предоставления нам такой скидки. Я уже отнёс заявление главному директору «Читаэнергосбыта» о взимании двойной оплаты и нежелании пойти на контакт и устранить нарушение.

Для меня главное, чтобы у нас лишнее энергопотребление вышло на ноль», — разводит руками Анатолий Кондаков.

Хотите не переплачивать — считайте

Ещё две компании, ТТК и «Ростелеком», по словам моего собеседника, договоров об оплате электроэнергии с «Читаэнергосбытом» не заключали.

«В ТТК говорят, что они даже не знали, что нужно платить за электроэнергию, и думали, что сумма уже включена в плату за размещение. За размещение оборудования они платят 300 рублей, за потребление электроэнергии в месяц набегает 370 рублей», — мы перебираем переписку совета дома с компаниями.

Представители «Ростелекома» прислали жильцам проект договора. Казалось бы, проблема почти решена, однако в проекте, по словам Кондакова, предусматривалось, что деньги за потреблённое электричество компания будет платить не в «Читаэнергосбыт», а жильцам, что запрещено законом. После этого проекта все переговоры и вовсе сошли на нет.

Самовольно отключать оборудование любой из компаний жильцы дома не имеют права, а вот расторгнуть договор на размещение оборудование могут. Только кто от этого пострадает? Сами компании и их абоненты.

Три договора вместо четырёх

По данным компании «Читаэнергосбыт», договоры электроснабжения имеют три компании, обслуживающие дом по Ангарской, 46: МТС, ТТК и «Мегалинк».

«Объём энергопотребления с компанией МТС ежемесячно вычитается из общего объёма по общедомовому прибору учёта, установленному в доме.

Кроме того, в связи с заключением договоров энергоснабжения с компанией ТТК и «Мегалинк» в конце 2015 года, потребление данных компаний будет учтено в расчётном периоде января 2016 года и последующих периодах.

С компанией «Ростелеком» у энергосбытовой компании нет договорных отношений и нет сведений о работе оборудования компании в данном доме», — говорится в официальном ответе «Читаэнергосбыта».

Только 15 из 24 домов управляющей компании, которая работает в доме по Ангарской, 46, и где есть оборудование «Ростелекома», в месяц за энергопотребление оборудования, по подсчётам жильцов, платится 3,8 тысячи рублей. А сколько таких по городу? А абонентов компаний, которые не заключили договоров с «Читаэнергосбытом»? Сколько платят они, экономя провайдерам деньги?

Речь идёт даже не о сотнях тысяч рублей. Сложно представить сумму, уже переплаченную горожанами с тех пор, как в их домах появился интернет.

Юлия Скорнякова17:19, 19 января 2016

Источник: https://www.chita.ru/articles/82336/

Новости в России и в мире — Newsland — информационно-дискуссионный портал. Новости, мнения, аналитика, публицистика

Управляющая компания не пускает в дом интернет провайдеров без взяток

Василий работает в компании, которая стала одним из крупнейших интернет-провайдеров Москвы. В его обязанности входит взаимодействие с городскими чиновниками. Разговаривать с корреспондентом iToday.ru он согласился лишь на условиях анонимности – по понятным и вполне уважительным причинам.

– Часто ли приходится платить за получение какого-либо разрешения у чиновников?

– Деньги решают очень большое количество проблем. Платить приходится еще до того, как начинается работа по постройке сети. Например, за вход в район. Иногда случаются и исключения. Я знаю районы, в которых деньги не платились вообще, и нам удалось попасть туда бесплатно. Правда, очень сложно было собрать необходимый пакет документов.


– Каков средний размер взятки за вход в район?

– Выделяется на эти цели 250 тыс. рублей. Но не только взятки решают дело, есть и другие приемы. Наша сеть существует с 2000 года. Ее строительство начиналось с Южного и Центрального округов Москвы. На юге столицы мы столкнулись с большим количеством проблем, потому что все префекты получили негласное указание не допустить развертывания сетей из-за конфликта руководства компании с правительством Москвы. Тогда у нашей компании появилось определенное число подрядчиков (подставных лиц, фактически), которые, приходя в район, говорили, что к нам никакого отношения они не имеют.

– Какая часть бюджета строительства сети в районе уходит на взятки?

– Малая. Все зависит от умения представителя провайдера договориться с чиновниками. Когда для нас сеть строили подрядчики (упомянутые подставные компании – Ред.), расходы на взятки были довольно ощутимы – от $10 тыс. и выше. Для примера. К представителю ДЕЗ (дирекция единого заказчика; по сути – домоуправление – Ред.) кто-то приходит и говорит, что хочет построить сеть. Тот отвечает: “Я не понимаю, зачем вы ко мне пришли. Идите в управу района”. А ведь по закону провайдер должен обратиться именно к управляющей компании (функции управляющей компании выполняет либо ДЕЗ, либо товарищество собственников жилья), которая предоставляет список документов, необходимых для начала строительства сети в районе. Но как правило, на местах, в управляющих компаниях, сидят люди, которые в принципе не понимают, что такое Интернет. В управе сидит человек, который $10 тыс. никогда не возьмет. Для него это слишком маленькая взятка. И он, как правило, перенаправляет в префектуру. И так – по кругу. Получение разрешения и лицензии на стройку сети может занять несколько месяцев. Например, на западе столице в одном из районов директору ДЕЗ наши конкуренты заплатили очень хорошие деньги за то, чтобы он не выдал нам разрешение. На официальной встрече она (директором была женщина) оставила свой мобильный номер и сказала о том, что выдаст нам исполнителя предварительных работ, которые должны предшествовать строительству сети. На деле же, она от нас пряталась, кидала трубку, материлась. В результате, нам пришлось купить конкурента, по просьбе которого ДЕЗ не давал нам работать. Иногда в качестве взятки управляющие компании просят оказать какие-либо услуги. Например, перед каждыми выборами правящая партия ставит план по тому, какой должна быть явка. И в одном из ДЕЗов нас попросили за выдачу разрешения на строительство, чтобы люди, которые будут строить, взяли открепительные, пришли и проали в этом районе за “Единую Россию”.

– Сколько же людей входит в строительную бригаду?

– От 100 до 500. А в одном районе мы купили снеготаялку. Причем это была не взятка, а официальная благодарность. И покупка осуществлялась за безналичный расчет. В остальных местах были наличные выплаты. Есть негласное правило платить в управах, а не в ДЕЗах. Потому что начальник ДЕЗа может смениться в любой момент.

– Хорошо, разрешение на строительство получено. Что дальше?

– Затем должны начинаться проектно-изыскательные работы. Взяли ключи от подвалов и чердаков, посмотрели подъезды, прикинули, как строить, нарисовали чертежи, согласовали их. Это как должно быть в идеале. На деле, когда в ДЕЗ приносят проект (а на каждый дом делается отдельный проект), сотрудники даже не понимают, что им принесли. Очень много проектов согласовывается при том, что инженеры управляющих компаний их даже не открывают. По закону, ДЕЗ должен оставить себе копию проекта и хранить ее в архиве. Как правило, этого никто не делает. Например, сейчас началась проверка государственной жилищной инспекции Москвы по распоряжению правительства столицы, в рамках которой управляющие компании должны предоставить эти проекты. И, как показывает практика, проектов нет ни у кого вообще.

– За согласование тоже приходится платить?

– Наши подрядчики платили деньги за согласование проекта каждого дома. Но после 2006 года ДЕЗы ввели официальную плату за согласование проектов. То есть для того, чтобы инженер взял, все проверил и поставил свою подпись, нужно заплатить официальную цену. Это подразумевает, что в ДЕЗе есть человек, который разбирается в строительствах сети. Но реально в ДЕЗе нет людей, которые в этом разбираются.

– И сколько стоит официальное согласование одного проекта?

– От одной до 17 тыс. рублей за проект, т.е. за каждый дом. А в районе, обычно, не меньше ста домов.

– Что дальше? Сеть построили…

– Нет, сеть только начали строить. Строят у нас в основном “равшаны и джамшуты”. То есть, как они строят, можно понять. За время стройки неоднократно происходит пробивание кровли, труб и т.п. Жильцы звонят в управу или ДЕЗ и жалуются, что у них что-то строят и попутно ломают. Из ДЕЗа, конечно, отправляют рабочих, которые все исправляют. И это не обходится бесплатно провайдеру. В зависимости от масштабов разрушения, плата составляет от крутого мобильного телефона до компьютера или телевизора за каждую поломку.

– И как часто возникают такие ситуации?

– Район строится примерно месяц. За неделю ситуации возникают в среднем пару раз. Деньги за это не берут. Оплата идет “бартером”. После завершения строительства должен составляться акт приемки. В управляющих компаниях нет людей, которые могли бы обойти 150 домов и посмотреть, что мы там сделали. Поэтому бумаги подписываются не глядя. После окончания строительства сеть начинает эксплуатироваться. Естественно, чтобы эксплуатировать сеть, надо заплатить какие-то деньги. Невозможно вести бизнес на территории и не делиться с человеком, которому она подконтрольна. Поэтому время от времени приходится что-то покупать управляющим компаниям, например, строительные материалы. Или оказать какие-то услуги, например, покрасить двери подъездов во всем районе. В одном районе совсем недавно ДЕЗ решил, что у него должна быть серверная. Естественно, нам предложили оплатить расходы. Человек, который должен был заниматься этой серверной в ДЕЗ, выставил счет и список необходимого оборудования. На деле оказалось, что под серверной подразумевался игровой компьютер последнего поколения, который стоил около 100 тыс. Нам удалось уговорить сотрудников ДЕЗ купить компьютер попроще, за 30 тыс. рублей. Кроме того, подписывается договор на эксплуатацию. Главный смысл такого договора – получить доступ к своему оборудованию, которое стоит на опечатанных чердаках или в подвалах. Дают такой доступ опять же не бесплатно. Эти договоры по сути своей – способ вымогать деньги за то, что мы работаем в этом районе. Ну, и плюс подарки сотрудникам ДЕЗа к каждому празднику.

– Неужели нельзя работать без постоянных отчислений ДЕЗам и управляющим компаниям?

– Нельзя. Например, случается авария. Оборудование вышло из строя. Нашей ремонтной бригаде необходимо попасть на чердак. Договор обязывает сотрудника ДЕЗа приехать и открыть это помещение, но договор не всегда спасает. Например, в праздники и во время выборов доступ на чердаки и в подвалы запрещен. И мы не можем доказать сотрудникам управляющих компаний, что по закону “О связи” мы должны 24 часа в сутки оказывать услуги, которые пользователь оплатил. Бывает и такое, что ремонтную бригаду не допускают в помещения с оборудованием из-за происков конкурентов. Так, какой-нибудь провайдер за определенную плату просит ДЕЗ не пускать наших рабочих на чердак, чтобы те устранили проблему. Это может продолжаться на протяжении нескольких дней. Естественно, пользователь, который остался без Интернета на такой продолжительный срок, с удовольствием перейдет к другому провайдеру. Когда с ДЕЗами не удается договориться по-хорошему, мы прибегаем к уловкам. Например, звоним от лица наших пользователей и угрожаем, что если они не пустят ремонтников к оборудованию, то напишем письмо с жалобой в управу или префектуру. Это помогает. Бывает и такое, что управляющие компании просто перепродают пользователей конкурентам. Чаще всего это происходит в элитных домах, где пользователи не задумываются о том, сколько и кому они платят. Представители управляющих компаний просто переподключают абонентов к другому провайдеру и поднимают цену в 10-20 раз. Наше же оборудование просто демонтируют и запрещают доступ к нему.

– А есть ли районы, в которых с чиновниками не удается ни договориться, ни подкупить?

– Есть. Некоторые чиновники (чаще всего, это люди старой закалки) боятся вообще всего нового. Им проще придумать причину, по которой они могли бы отказать. В одном районе на юге Москвы мы существовали долгое время вообще незаконно. В течение двух лет мы не могли решить вопрос с начальником ДЕЗа – женщиной преклонных лет. Она говорила о том, что ей самой достаточно канала “Культура” и никакого Интернета или цифрового телевидения не надо. Она полагает, что может решать за всех: людям не нужен Интернет. И ей невозможно объяснить, что это нужно, хотя у нее на работе есть электронная почта и она ей пользуется.

– Какие еще проблемы возникают у провайдеров с чиновниками?

– Недавно правительство Москвы приняло постановление об инвентаризации операторов связи (Интернет, телевидение и все остальное). Прошел целый ряд проверок Мосжилинспекции. Я был на одной такой проверке. На чердак, где установлено все оборудование, пришла молоденькая девочка, посмотрела на провода и сказала, что нужно переделать. На наш вопрос, каким образом переделать, ответила: “А разве вы думаете, что это нормально? Приведите все в порядок”. На самом деле, все понимают, что за два месяца, которые выделены на эту проверку, нереально обойти все дома и выдать провайдерам предписания. За день можно успеть проверить только один-два дома. В одном из районов нас собрали перед Новым годом, дали конкретные указания. В частности, подвязать провода. Мы все это сделали. Нас собрали еще раз после Нового года, сказали, что все сделано неправильно и надо переделать. Но в таких проверках изначальный смысл вообще-то есть. На некоторых чердаках и подвалах, если туда зайти, можно увидеть царство человека-паука: все накручено, навалено, сделано неизвестно как. Большинство домов просто не предназначено для такого количества проводов. Чиновники хотели бы, чтобы провайдеры самоликвидировались. Большинство говорят нам: делайте что хотите, но главное, чтобы меня никто не трогал.

– У вашей компании есть бюджет на “благодарность” чиновникам?

– Да. Причем в налоговом отчете прописаны суммы на подарки, которые не облагаются налогами. Мы стараемся не давать ни взяток, ни подарков, но время от времени приходится платить.

– И это все закладывается в абонентскую плату?

– В абонентскую плату закладываются и благодарности, и те деньги, которые мы будем официально платить управляющим компаниям по договору. Чаще всего, официально, по договору, мы платим ДЕЗам какие-то фиксированные суммы. И когда они стараются эту сумму увеличить, мы их предупреждаем, что тарифы вырастут, и жильцы будут знать, почему.

Источник: https://newsland.com/content/internet-provaider-vziatki-chinovnikam-vkliucheny-v-tarify/1527215

Управляющая компания – это инструмент, такой же, как топор или пила

Управляющая компания не пускает в дом интернет провайдеров без взяток

Дмитрий Владимирович, кто определяет порядок предоставления коммунальных услуг? Какой конкретно орган власти, если он существует, эти правила устанавливает?

Мы как коммунальщики вынуждены постоянно отвечать на этот вопрос. Но все об этом знают, может быть, просто умалчивают, есть постановление № 307 Правительства РФ от 2006 года «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам». Именно там и описан порядок предоставления коммунальных услуг.

А поскольку документ утвержден правительством, оно и является тем самым органом, который определяет порядок предоставления услуг.

Нас же часто называют коммунальщиками, хотя мы являемся жилищными предприятиями и оказываем жилищные услуги, тогда как коммунальные услуги для нас нечто вроде миссии или бремени, которое нам досталось от жилищных предприятий благодаря тому самому постановлению.

За это мы ежедневно вынуждены расплачиваться, и порядка 70% заявлений и обращений граждан к нам связаны с качеством и составом коммунальных услуг. И только 30% обращений в управляющую компанию связаны непосредственно с содержанием жилья: с работой дворников, управляющих, сантехников.

Телефонный звонок. Меня зовут Александр. Я переехал в другую квартиру, где должна быть горячая и холодная вода. С горячей проблем нет, а холодная бежит 6-миллиметровой струйкой. Если я обращусь в УК, ремонт мне придется делать за свой счет или ремонт за счет компании?

То, о чем вы спросили, как раз относится к жилищным услугам, то есть наша задача как управляющих организаций, отвечающих за содержание жилья, – обеспечить поставку для вас коммунального ресурса, который мы формально приобретаем у поставщиков коммунальных ресурсов.

И если у вас в квартире вода бежит тонкой струйкой, то объяснение этому простое – скорее всего, где-то в старых трубах произошел засор, и надо разбираться, где он: либо это стояк, либо квартира. Внутри квартиры все принадлежит собственникам, ремонт придется делать за свой счет.

Если же дефект находится вне вашей квартиры, должно быть сделано без дополнительной оплаты.

Давайте все же вернемся к жилищным и коммунальным услугам, чтобы раз и навсегда понять разницу между ними.

Коммунальные услуги – это свет, отопление, холодная и горячая вода, водоотведение и газоснабжение. Эти услуги управляющая компания по государственным нормативным актам вынуждена передавать через себя, то есть мы их принимаем от поставщиков и делим между жителями.

Почему нам это не нравится, потому, что поставщики сегодня настолько окрепли, существуют биллинговые центры такие, как Единый расчетный центр, они с легкостью могут начислять суммы за коммунальные услуги непосредственно гражданам, в обход управляющей компании. Сегодня технологии развиты, и напечатать квитанцию не представляется сложным.

Теперь о жилищных услугах. Это те услуги, которые связаны с содержанием жилья, и за эти услуги граждане платят нам. То есть в составе стоимости квартплаты – возьмем ее за 100% – порядка 80% – это коммунальные услуги: отопление, свет, вода, электроэнергия. И только 20% – это услуги по содержанию жилья.

В каждом рубле, оплаченном вами, только 20 копеек идет в управляющую компанию, и на эти деньги она обязана содержать весь штат слесарей, электриков, дворников, лифты, кровли – это как раз те услуги, которые оказывает управляющая компания. Услуги по содержанию – это работа дворников и уборщиц.

Услуги по технической эксплуатации – это труд слесарей, инженеров и энергетиков. Также сюда входят услуги по бухгалтерскому учету, в том числе, тех коммунальных ресурсов, которые нам не принадлежат. Энергетики занимаются взаимодействием с поставщиками энергоресурсов, они тоже в составе тарифа на эксплуатацию.

Всевозможные ремонтные и аварийные службы, материальные расходы – лампочки, трубы, стекло, двери – все, что нужно дому, вывоз мусора, – это все услуги по содержанию.И они составляют 20% от платежа населения.

А должны ли управляющие компании заниматься информационной, разъяснительной работой с населением, чтобы не возникало в дальнейшем подобных ситуаций, когда люди просто не знают, к кому и по какому поводу обращаться?

Как бы ни рекламировала себя управляющая компания и как бы ни рассказывала о своей деятельности, все равно найдутся люди, которые не услышали, не знали, это вопрос системный. И именно потому, что у нас нет системы информирования, сейчас самые крупные управляющие компании Екатеринбурга занялись разработкой такой системы.

При этом нужно использовать все способы информирования. К сожалению, люди, возвращаясь домой, не так часто обращают внимание на доски объявлений, на которых мелким шрифтом написано много информации.

Но есть интернет, есть сайты управляющих компаний, есть печатные издания, есть СМИ, через которые мы и пытаемся сейчас взаимодействовать с собственниками жилья.

Но все равно граждане, получив квитанции, направляют весь свой справедливый гнев в адрес управляющей компании, вспоминая, что в подъезде вторую неделю не горит свет, что дворник убирает не так, как хотелось бы, и говорят «да не буду я платить».

А в выставленной сумме оказывается 80% коммунальных ресурсов – тепла в доме, света, воды, и только 20% связаны с тем, что вам не вкрутили лампочку. Сегодня вы не заплатили по квитанции, соответственно, управляющая компания с соседней квартиры взяла эти деньги и оплатила коммунальные услуги.

И именно потому происходят все парадоксы и провалы в жилищной сфере. Мы, пропуская через себя огромные деньги, практически сидим на нуле, и собрать средства на проведение ремонта очень и очень сложно. Даже при наличии 10% должников, которые не платят системно, получается, что за год вы насобираете целый месячный платеж.

А отключить неплательщика по нашему законодательству и по техническим возможностям домов практически невозможно. Чтобы сообщить должнику о том, что он должник мы еще и должны ежемесячно присылать уведомления. И так в течение полугода, а после шестого месяца мы обязаны ему сказать, что если он не заплатит, мы его через месяц отключим. А потом еще за 3 дня до отключения написать, что он не заплатил, и мы его отключаем. А отключить мы фактически можем только электроэнергию. Потому что в квартиру нас не пустят, воду мы не отключим, отопление отключать нельзя. А суд занимает пару лет.

Телефонный звонок. Меня зовут Валерий. Я хотел бы выразить уважение и признательность Дмитрию Владимировичу, потому что немногие УК выразили бы желание в прямом эфире отвечать на вопросы. К управляющим компаниям всегда много претензий и негатива, а человек нашел в себе мужество выступить.

Что же касается самой УК «Территория», то я хочу сказать, что кто не работает, тот не ошибается. Например, наш дом Славянская, 49 находится в их ведении и управлении, а я в правлении ТСЖ, и могу сказать, что неоднократно бывал на собраниях.

А у моего родного брата есть только ТСЖ, и нет управляющей компании, и тарифы на содержание дома там в несколько раз выше, чем в домах, где есть УК. Они организуют собрание, выбирают правление, и уже потом узнают, какие тарифы правление продиктовало.

Например, за 1-комнатную квартиру в отопительный сезон брат платит 3,5-4 тысячи рублей. Проблема же с УК в основном в том, что они не полностью или не совсем корректно доносят информацию до жильцов. Например, сейчас нас призывают заменить счетчики горячего и холодного водоснабжения, что вызывает массу вопросов, т.к.

срок их службы 12 лет, и достаточно всего лишь сделать поверку. Я прихожу в УК, где мне говорят диаметрально противоположное: хотите – делайте поверку, хотите – меняйте.

Спасибо за честные слова. Могу сказать открыто.

Необходимость заменять счетчики горячей и холодной воды приходит примерно раз в 5 лет, потому что провести поверку счетчика, скажем, 15 размера стоит больше, чем купить и поставить новый счетчик.

Процедура обойдется примерно в 1100 руб, причем на поверку берутся счетчики неохотно. А новый счетчик стоит 600-800 рублей при практически нулевой стоимости замены, т.к. процесс предельно простой, так что выбор есть у каждого.

Телефонный звонок. Меня зовут Любовь Яковлевна. У меня вопрос касается чердаков на многоэтажках. Там стоит оборудование телефонных компаний, интернет-провайдеров. Деньги, которые они платят, куда идут эти суммы? И второй вопрос.

У одного из провайдеров произошла авария, и оказалось, что УК поставила на чердаке сигнализацию и теперь не пускает специалиста компании для ремонта оборудования. При этом УК напрямую советует переходить к другому провайдеру.

Какое право имеет УК не допускать мастера?

Суммы, которые платят провайдеры, указываются нами в ежегодных отчетах как деньги собственников, полученные от аренды общего имущества. Что касается отказа в допуске мастера на объект для ремонта, управляющая компания не имеет никакого права не пускать специалиста. Провайдер и УК могут выяснять отношения сколько угодно, но, по моему мнению, потребитель страдать не должен.

Часто ли прокуратура, Роспотребнадзор и другие контролирующие органы проводят проверки УК и мешают ли подобные проверки текущей работе?

Органы государственного контроля проверяют нас постоянно. Сказать, чтобы УК осталась без контроля со стороны государства невозможно. Любое обращение любого человека в эти органы вызывает со стороны управляющей компании необходимость, как минимум, давать комментарии и пояснения. И чаще всего в эти органы пишут одни и те же люди, и все их знают.

И в основном эти жалобы связаны с тем, что человеку не рассказали, не показали, его не устроил тот или иной документ или объяснения УК, и он идет жаловаться дальше. И УК делает то же самое, только через другую организацию. На этом, как правило, вопрос и решается.

Но меня удивляет не тот факт, что люди пишут в надзорные ведомства, меня удивляет, что в нашей стране хорошо живется кляузникам. И любое, даже самое абсурдное обращение, предполагает проверку.

И в большинстве случаев описанное в жалобе не подтверждается, при этот с человеком, ее написавшим, ничего не происходит, он не несет никакой ответственности, и через неделю он пишет следующую жалобу, и все начинается сначала.

За рубежом перед тем, как принять жалобу, надзорный орган выясняет, сколько усилий человек приложил самостоятельно, чтобы получить ответ на свой вопрос у того, на кого он жалуется. И только если человек доказывает, что усилий он приложил достаточно, но ответа не получил, тогда к контролю подключается государство. Нам такая система очень необходима, потому что государственные органы много времени и денег налогоплательщиков тратят впустую на проверку ничем не подкрепленных жалоб.

Вы директор управляющей компании. Вы рассказали о трудностях работы, взыскания долгов и взаимодействия с жильцами, которые часто сами не понимают, чего хотят, считая вас ворами и жуликами, но ведь это бизнес. Так зачем вам такой бизнес, если все идет не так?

Вы знаете, «каждый выбирает по себе женщину, религию, свободу». Ну, и если дополнить, то и работу. Мы здесь работаем, и нам для чего-то это надо. Я в коммунальном хозяйстве работаю с 1994 года, и, поверьте, не собирался работать здесь.

Я пришел инженером в домоуправление Кировского района для того, чтобы получить служебное жилье. Волею судеб я продвинулся по служебной лестнице, встретил людей, которые помогли мне создать управляющую компанию «Территория». И я считаю, что сейчас я на своем месте и ем свой хлеб не зря.

Что касается других управляющих компаний, то это их выбор – как руководителей, так и сотрудников – зачем работать. Я не жалуюсь, а говорю лишь о том, что на сегодняшний день обстоятельства, которые сложились в российском коммунальном хозяйстве, не способствуют тому, чтобы жители дружили с управляющими компаниями.

Массовая агитация сейчас направлена на то, чтобы очернить все УК, и никто не говорит о тех, кто действительно собирает эти деньги, никто не говорит о крупных монополистах – коммунальных ресурсов.

И мы, управляющие компании Екатеринбурга, готовим свои предложения, встречаемся с администрацией города, и она нас поддерживает, встречаемся с администрацией региона. Это законодательная инициатива, которая должна идти от нас, ведь нас никто не представляет во властных структурах. Нас как бы нет.

Есть население, вечно униженное и оскорбленное, и ему всегда надо помогать. И есть большие деньги у больших теплогенерирующих компаний, производителей электроэнергии, и до них не дотянуться. И между ними должен быть кто-то, нас назначили тем самым козлом отпущения, и мы хотим это поменять. На правах рекламы.

Источник: https://www.kp.by/daily/25696/899538/

Интернет-провайдеры просят Минкомсвязь пускать их в дома без договора

Управляющая компания не пускает в дом интернет провайдеров без взяток

Источник фото: Евгений Асташенков/Интерпресс/ТАСС Сразу несколько крупнейших интернет-провайдеров федерального значения обратились к главе Минкомсвязи Константину Носкову с просьбой поддержать проект о либерализации доступа в многоквартирные дома, одобрив некоторые поправки к закону «О связи».

В числе прочих обратившихся — «МегаФон», МТС, «Вымпелком», «ЭР-Телеком Холдинг» и ассоциация «Ростелесеть», о чем сообщает «Коммерсант». Сам проект об упрощении доступа операторов к общему имуществу жилых домов был внесен в Госуму еще в конце декабря.

В частности, были предложены поправки к закону «О связи» и другие акты, подразумевающие доступ в многоквартирные дома для операторов связи безвозмездно и без договора. Тем не менее, Минстрой предложил обязать операторов заключать возмездные договоры с УК, а Минкомсвязь «на данный момент поддерживает договорную систему», о чем говорится в письме операторов. В таком случае их платежи составляют не менее 10 млрд рублей или 300 на абонента в год. А это «отрицательно скажется на конкуренции и, как следствие, качестве и цене услуг». На данный момент операторы могут заходить бесплатно в большое количество домов. Но если закон потребует платить деньги, то совокупный рост тарифов однозначно произойдет, о чем предупреждает президент «Ростелесети» Олег Грищенко. Он утверждает, что указанные в письме расходы оцениваются лишь на базе подписавших документ операторов. Участники рынка признают, что отношения между УК и провайдерами «непрозрачны и находятся в серой зоне». К примеру за доступ к домовой инфраструктуре «ЭР-Телеком» должен платить различным УК не менее 1 млрд рублей. В протоколе заседания экспертного совета Федеральной антимонопольной службы говорится о том, что текущие затраты провайдеров на доступ в дома составляют не менее 2,7 млрд рублей в год. При этом в некоторых случаях размещение оборудования происходит безвозмездно, а в других — по договорам с УК. Стоимость услуг этих организаций варьируется от 500 руб. до 80 тыс. руб. Если операторам разрешат безвозмездно заходить в дома, то это позволит соблюсти интересы собственников жилых помещений и провайдеров. По мнению куратора рабочей группы «Связь и IT» Экспертного совета при правительстве Ирины Левовой, политика Минкомсвязи «зачастую не отвечает интересам развития цифровой экономики», в том числе по данному законопроекту. В свою очередь, Минкомсвязи выступает „однозначно против существующих барьеров“. «Но, наверное, для жителей лучше, если УК будут хотя бы знать, какие операторы приходят в дом. Чтобы мы не получили ситуацию, когда в домах будут побиты перекрытия, течь крыши, а небо будет в проводах, когда нет документа, определяющего права и обязанности операторов и УК». По его мнению, «это не должен быть возмездный договор, но это мог бы быть типовой безденежный договор», — заявил Евгений Новиков. Минкомсвязи планирует снова обсудить этот вопрос с операторами в начале недели. В Минстрое заявили о поддержке законопроекта в случае его доработки. Так, представители ведомства считают, что УК все же должны получить полномочия по заключения договоров с операторами без необходимости утверждения на общем собрании собственников. А вот свободный доступ провайдеров на чердаки домов в Минстрое считают „недопустимым“. Одно из опасений касается „антитеррористической защищенности“ домов.

Как сообщал замминистра строительства и ЖКХ Андрей Чибис в феврале этого года, официальный договор обяжет управляющую компанию обеспечить провайдеру доступ в дом и предоставит все необходимые технические условия монтажа.

Провайдеры считают, что риски можно нивелировать разработкой правил взаимодействия операторов связи и УК. За нарушение правил можно ввести административную ответственность. Речь идет о штрафах и „вплоть до отзыва лицензий у УК“.

В Мегафоне считают, что прозрачные правила взаимодействия с УК должны способствовать конкуренции среди операторов и исключению необоснованных расходов при предоставлении услуг жильцам. В „Ростелекоме“ письмо пока не подписали, но полностью поддерживают законопроект о недискриминационном доступе.

Но он возможен только при бесплатности и отсутствии договорных отношений, в чем уверен руководитель по взаимодействию с органами власти „Вымпелкома“ Виталий Недыхалов.

  • минстрой
  • провайдеры
  • доступ в дома
  • ук
  • законы
  • 27 декабря 2019 в 12:03
  • 3 сентября 2013 в 17:47
  • 15 октября 2009 в 13:49

Источник: https://habr.com/ru/post/445200/

Право-online
Добавить комментарий