Заявление об утере чека от покупателя

Заявление на возврат денег при утере чека

Заявление об утере чека от покупателя

Возврат средств с карты Тройка: условия возврата, порядок процедуры, возможные трудности Задуматься о возврате денежных средств с карты Тройка пользователь может в нескольких случаях:

  • при утере карты;
  • при обнаружении неисправности карты;
  • при отсутствии необходимости в дальнейшей к эксплуатации;
  • при необходимости вывода средств.

В первых двух случаях перед пользователем необязательно встает вопрос о возврате денежных средств, так как ситуацию можно решить путем приобретения новой карты. Деньги вернутся на счет, привязанный к пластику.

Заблокировать или заморозить счет, привязанный к утерянной карте, не получится и все средства перейдут в руки нового «владельца». В связи с этим надлежит подходить к вопросу ее хранения с особым вниманием.

При обращении с заявлением о возврате денежных средств необходимо предоставить обоснование, указав причины возникновения такой необходимости. Как правило, требование обусловлено нерентабельностью дальнейшей эксплуатации карты и актуально в следующих случаях:

  • болезнь владельца или иные исключительные обстоятельства;
  • потеря работы, увольнение;
  • предстоящая командировка;
  • смена места жительства.

Средства можно как обналичить, так и вывести на личный банковский счет. В последнем случае необходимо заведомо уточнить реквизиты карты. Предоставить эти сведения может банк-эмитент.

Алгоритм возврата денежных средств

Для инициирования процедуры возврата необходимо выполнить следующие действия:

  1. Обратиться в Пассажирское Агентство Московского метрополитена, его филиал или сервисный центр.
  2. Составить заявление по образцу, предоставленному сотрудником.
  3. Передать заполненный бланк.
  4. Ожидать возврата.

В заявлении пользователь указывает следующие данные:

  • сумму, подлежащую возврату (остаток на счете);
  • номер банковской карты, если возврат необходимо совершить на счет пользователя;
  • реквизиты банковского счета, к которому привязана карта.

Вернуть можно только средства, которые находятся на балансе. Требовать возврата стоимости приобретенных билетов неправомерно.

Однако в некоторых случаях, когда владелец карты сможет предоставить письменные доказательства, которые подтверждают наличие исключительных обстоятельств и свидетельствуют о необходимости возврата, деньги можно вернуть.

К ним относятся, например, справка о болезни, копия приказа на увольнение или запись в трудовой книжке и т. д.

Куда обратиться

Процедуру снятия средств со счета карты Тройка уполномочены проводить в «Пассажирском Агентстве метрополитена либо в его филиалах. Возврат проводится только при личном обращении владельца карты.

Сервисные центры, в которые можно обратиться по регулированию вопросов обслуживания проездного «Кошелек»:

  • станции метро «Бауманская», «Курская», «Красные ворота». Адрес: ул. Старая Басманная, 20, к. 1;
  • станция метро «Улица 1905 года». Адрес: ул. 1905 года, 25.

График работы: с понедельника по воскресенье с 8.00 до 20.00 без обеда.

  • станция метро «Алтуфьево». Адрес: Алтуфьевское шоссе, 86;
  • станция метро «Каширская». Адрес: Каширское шоссе, 21.

График работы: с понедельника по четверг – с 9.00 до 20.00 без обеда; пятница – с 9.00 до 18.30 без обеда.

Возможные трудности

Несмотря на то что процедура возврата не отличается сложностью, пользователь может столкнуться с некоторыми формальными трудностями, которые во многом объясняются техническими особенностями обслуживания счета. Сложности могут возникнуть в следующих случаях:

Таким образом, при наличии исключительных обстоятельств, делающих нерентабельным последующее пользование картой Тройка, владелец может вернуть сумму остатка на балансе при личном обращении в офис Пассажирского Агентства. Процедура не отнимет много сил и времени, однако, срок возврата довольно продолжительный. Таким образом, решением этого вопроса лучше заняться заблаговременно.

Как вернуть деньги с карты Тройка

Как вернуть деньги с карты Тройка Карточка «Тройка в первую очередь предназначена для людей, часто пользующихся общественным транспортом. С ее помощью можно оплачивать поездки в метро, электричках и другом виде общественного транспорта. Не все знают, но есть способ, как можно вернуть положенные деньги со специальной карты «Тройка».

Что это такое?

По сути, данный продукт является электронным кошельком. На нем можно хранить денежные средства в размере до 3 тысяч рублей. Но, в отличие от банковских пластиков, тратить их позволено только на проезд в общественном транспорте.

Для покупки карты Тройка можно воспользоваться:

  • Автоматизированным киоском;
  • Кассой метрополитена.

В этих же точках карточку можно пополнять.

Если у пользователя есть мобильный телефон или доступ к интернету, он сможет сделать это при помощи СМС, созданного на телефоне, или одного из существующих сервисов онлайн-платежей.

Чтобы оформить пластик требуется заплатить 50 рублей. Когда карта будет возвращена, этот залог вернут ее бывшему владельцу. При необходимости человек может вернуть деньги, положенные на пластик. Для этого можно:

  • возвратить карту;
  • либо частично снять единицы с электронного кошелька, привязанного к «Тройке», не возвращая ее.

Необходимо обратить внимание на то, что гражданин, если потерял карту, сможет вывести баланс только после того, как восстановит ее.

Возврат денег с карты Тройка

Проблема карты «Тройка в том, что ее можно использовать только на территории одного города – Москвы. То есть, если пластиком владеет человек с другого города, воспользоваться им на своей малой родине он не сможет. Поэтому часто при выезде из Москвы возникает желание снять те деньги, которые остались на электронном кошельке.

Обналичивать деньги можно в организации «Пассажирское агентство метрополитена». Она расположена на станции «Красные ворота». Если по тем или иным обстоятельствам владелец не сможет добраться до этой станции, возможен вывод средств в одном из многочисленных филиалов этой организации. Получить остаток денег можно наличными либо электронным переводом.

В этой же организации можно возвратить саму карту. В таком случае ее сотрудники не только вернуть все сэкономленные деньги, но и вернуть те пятьдесят рублей, которые были оплачены в качестве залога при ее оформлении.

Но перед тем как опустошать карточку, необходимо узнать, сколько средств на ее балансе. Для этого достаточно воспользоваться желтым информационным терминалом. После поднесения пластика к терминалу остаток средств на электронном кошельке появится на экране устройства.

Остаток денег можно перевести на банковскую карту. Для этого необходимо иметь расчетный счет в банке и пластик. Кроме того, для проведения операции необходимо знать реквизиты финансового учреждения.

Алгоритм вывода денег и возможные проблемы

Для того чтобы вывести деньги с электронного счета необходимо:

  • посетить пассажирское агентство метрополитена или его филиал;
  • оформить заявление;
  • ждать поступления денег на указанный счет.

В заявлении требуется указать:

  • сумму, подлежащую возврату;
  • номер пластика или счета, на который будет совершен перевод;
  • реквизиты финансового учреждения, в котором открыт счет.

Вернуть деньги можно даже в том случае, если средствами был оплачен проездной билет. Но это возможно, только если:

  • владелец пластика заболел;
  • сменил место проживания;
  • отправляется в командировку;
  • подвергся увольнению с работы.

То есть, для возврата денег, которыми был оплачен проездной билет, необходимо представить доказательства того, что он больше не понадобится в связи с уважительными обстоятельствами.

Таким образом, деньги, положенные на карточку «Тройка», можно возвратить. Но если они были потрачены на проездной, тогда процедура выводы единиц существенно осложнится. В последнем случае придется привести веские аргументы в пользу того, что проездной больше не нужен.

Заявление на возврат денег при утере чека

Возврат при утере чека как правильно оформить заявление

Конечно, вернуть в магазин без должных оснований можно не все, например нижнее белье или какую-либо сложную технику продавец может отказаться принимать на законных основаниях.

Существует специальный перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену без веских на то оснований.

Возврат товара без чека в 2016 принципиально не отличается от предыдущих годов и производится согласно закона «О защите прав потребителей».

Часто бывает, что даже заводская или фирменная упаковка уже содержит в себе данные о торговой точке и стоимости товара. Это может очень помочь при проблемных ситуациях с возвратом изделия продавцу.

Есть и еще один способ, позволяющий подтвердить, что покупка была совершена именно в этом магазине.
Речь идет о свидетельских показаниях.

Обычно такими показаниями пользуются уже во время судебного процесса.

  • Удержать сумму, выданную в подотчет, из заработной платы сотрудника.

Источник: https://emarkethelp.ru/zajavlenie-na-vozvrat-deneg-s-karty-troj-p04/

Как восстановить кассовый чек на покупку в магазине?

Заявление об утере чека от покупателя

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Товарный чек – это официальный документ, подтверждающий оплату товара или услуги. Хранить его необходимо в нескольких случаях: для оформления товара на ремонт по гарантии, для возврата, продажи третьим лицам. Восстановление доступно если оплата была наличными или по карте.

Вам необходимо вернуть или обменять товар, а чек утерян или сильно поврежден? Ничего страшного в этом нет, поскольку его можно восстановить. Вариант получения документа зависит от типа оплаты.

Оплата по карте, через терминал

Данный вариант оплаты пользуется спросом. Это позволяет купить товар, как говорят, в одно касание. Обращаясь за дубликатом, следует понимать, что распечатать чек через терминал можно в день оплаты. На следующий день открывается новый операционный день, и платежи за предшествующий день суммируются и отправляются в отчет, для передачи в налоговый орган.

Для восстановления через точку продаж потребуется:

  1. Обратиться к продавцу, в торговом центре или магазине, где производилась оплата.
  2. Написать заявление, в котором указать личные данные и суть обращения.
  3. Получить копию заполненного документа, в котором будет стоять отметка о принятии.
  4. Дождаться звонка продавца и обратиться за получением копии чека.

При этом важно учитывать, что просто ксерокопии недостаточно. Необходимо, чтобы она была заверена в соответствии со стандартами. На копии должна быть печать, ФИО управляющего, дата и подпись.

Бывают случаи, когда технически восстановить документ на точке продаже нет возможности. В таком случае следует обращаться в поддержку банка, услугами которого пользуется продавец.

В этом случае следует:

  1. Позвонить по бесплатному телефону службы поддержки клиентов. Телефон указан на аппарате, через который продавец принимает оплату.
  2. Представиться, озвучить суть обращения. Для поиска информации специалисту потребуется сообщить сумму, дату оплаты и имя владельца карты. Если помните, то можно озвучить время, когда деньги были списаны с карты.
  3. Если платеж найден, то оставить заявку на получение дубликата квитанции. Стоит отметить, что процедура его подготовки не быстрая и может достигать 7 рабочих дней.
  4. Как только документ будет готов, сотрудник банка позвонит по указанному в заявке номеру телефона и пригласит в офис. При себе нужно иметь только любой документ для подтверждения личности.

В офисе банка потребуется получить документ. Предварительно специалист банка может попросить написать заявление в свободной форме на имя руководителя, согласно которому заявка обработана, и документ клиентом получен.

При оплате наличными в кассу

Согласно правилам бухгалтерского учета в конце рабочего дня специалист торгового зала должен закрыть операционный день и сделать сшив за день. Сшив – пакет документов, который включает все квитанции за итоговую дату.

Транспортный налог 2018. Новости и перспективы

Как правило, такие документы формируют бухгалтера в банках, страховых компаниях, крупных торговых центрах и т.д.

Для получения дубликата потребуется:

  1. Обратиться в офис, где происходила оплата.
  2. Написать заявление в свободной форме на предоставление дубликата.
  3. Уточнить сроки рассмотрения и подготовки квитанции.
  4. Спустя указанный срок совершить визит, с целью получения документа.

В таком случае поднимается сшив за текущую дату и снимается копия запрашиваемого чека. Документ обязательно заверяется подписью уполномоченного специалиста и печатью.

Как получить электронную квитанцию

Современные кассовые аппараты позволяют быстро сделать дубликат через онлайн-кассу. Однако это доступно в течение 30 дней с момента оплаты. При этом следует учитывать, что копия документа об оплате ничем не будет отличаться от оригинала.

Получить дубликат чека можно:

  • непосредственно через кассу в точке продаже:
  • через оператора фискальных данных (организация, которая занимается собором чеков с целью их обработки и передачи в налоговую организацию).

Для получения копии квитанции через кассу следует:

  • обратиться на точку продаж;
  • озвучить просьбу;
  • сообщить дату оплаты.

После сотрудник:

  • зайдет в специальное приложение;
  • выберет все операции за отчетную дату;
  • найдет платеж;
  • выберет его и распечатает чек.

Процедура восстановления таким способом доступна в том случае, если у продавца есть специальное приложение, которое помогает вести учет доходов и расходов.

Важно учитывать, что для продавца зачастую такая услуга предоставляется на платной основе. В результате этого вам потребуется оплатить плату, которая взимается за получение дубликата квитанции.

Выбирая второй вариант восстановления квитанции, потребуется обратиться с паспортом в данную инстанцию и написать заявление. Данная процедура, как правило, занимает по времени 10-15 минут.

Дополнительно клиент может попросить отправить квитанцию об оплате на свой адрес электронной почты. Услуга предоставляется бесплатно, за считанные минуты

Источник: https://bankstoday.net/last-articles/kak-vosstanovit-tovarnyj-chek-ob-oplate-tovara-ili-uslugi

Возврат товара без чека: можно ли вернуть товар в магазин если потерял чек

Заявление об утере чека от покупателя

Почти каждому гражданину знакома ситуация, когда нужно вернуться в магазин, обратиться к продавцу и сдать обратно покупку.

Но мало кто в курсе, что даже если кассовый чек давеча съела кошка или получилось его утерять, вещь всё равно можно сдать.

В советское время, когда миром правил один закон – «как тебе не стыдно заявляться и что-то требовать», сдать покупку было сложнее, чем сбыть её на чёрном рынке. А уж возврат товара без чека был вовсе за гранью реальности.

Сегодня граждане умеют делать свою жизнь лучше и разбираются в законах, и особенно в законе о защите прав потребителей, библии общества потребления.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

О чём говорит закон

Покупка называется по-другому розничной сделкой. На лиц, совершающих эти сделки, распространяются нормы, защищающие потребителей. Они позволяют избавляться от покупок с дефектами или нормального качества, когда они просто не подошли. Обычно мы несём в магазин:

  • заявление на возврат уплаченных средств
  • чек (если он смог сохраниться)
  • саму вещь.

Можно ли прийти на эту процедуру без чека и всё равно вернуть товар в магазин? Или остаётся день за днём сожалеть о покупке? Посмотрим, что нам сообщает закон на эту тему.

Ответ содержит статья 493 Гражданского кодекса РФ. Сделки по приобретению розничных товаров считаются заключенными со времени выдачи чеков или иных свидетельствующих о покупке бумаг.

Но что делать, если покупатель потерял чек. Как тогда вернуть товар? Отсутствие кусочка кассовой ленты недействительность совершенной сделки не влечёт.

Удостоверить ее заключение можно и с помощью свидетелей.

Вернуть товар без наличия чека можно и по закону о защите прав потребителей.

Статьей 18 этого акта указывается на недопустимость отказа возвращения денег (замене вещи) без предъявления кассовых (товарных) чеков, иных документов о совершенных покупках.

Аналогичная норма провозглашается и статьей 25 указанного закона. Факт, а также условия совершенной сделки при таких обстоятельствах могут подтверждаться иными способами.

Законодательство говорит, что потребитель имеет право обменять товар без чека или вернуть товар без чека, если он бракованный, потребовав вернуть стоимость. Отказ возможен по иным причинам.

Когда это работает

Вернуть вещь без чека в магазин можно, потому что это разрешено юридически. Многие покупатели из-за плохой осведомлённости не знают этой нормы, поэтому умудрившиеся потерять документ, не надеются возвратить вещь бракованную или не подходящую им по своему качеству или, к примеру, размеру. Придётся смочь перебороть себя и изучить информацию по нормам права.

Как же вернуть вещь без чека? Что делать? Действовать — написать заявление о возврате покупки, товара.

В нём, без излишней эмоциональности, упомянуть:

  • дату покупки;
  • описание товара;
  • доказательства, подтверждающие сделку с продавцом;
  • причину, по которой возвращается покупка (например, не подошедшая по размеру верхняя одежда);
  • причину отсутствия (получилось утерять).

На основании этого заявления решается вопрос о принятии купленных товаров, выдаче потребителю внесенных за нее денежных средств. Наличие платежных документов не относится к обязательным условиям осуществления сдачи вещи или ее обмена на другую. Как можно вернуть покупку без чека, и когда это не допускается, изучим ниже.

Возврат приобретенного товара без чека, если тот получилось утерять, производится в соответствии с законом и на основании поданного покупателем заявления.

Как подтвердить факт приобретения вещи

После покупок далеко не у всех чеки сохраняются. Вернуть товар без чека, но с биркой или этикеткой, по закону возможно. Но этот же самый пресловутый закон не приводит единого готового списка доказательств, которые могут заменить этот документ. Указывается лишь вариант обращения к помощи очевидцев. Так что исхитряться на эту тему можно по своему усмотрению.

Как вернуть товар без чека в магазин — найти:

  • нужных свидетелей;
  • гарантийный талон;
  • документы об эксплуатации;
  • товарный чек;
  • нужные бумаги, подтверждающие безналичную оплату (выписка с карты).

Обменять ненадлежащий товар без чека тоже возможно с документами из списка выше. Кроме того, магазины после продажи товара сохраняют свой экземпляр чека, записи о продажах и могут дать эту информацию.

Поэтому при нормальных отношениях с продавцом можно вместо отказа достаточно быстро подтвердить реальность сделки в конкретном магазине. Не с претензией, а адекватно. Когда нет совсем никакого прямого подтверждения, то остается уповать на косвенные — слова очевидцев.

Перечень товаров для возврата

Если нет чека, можно ли законопослушному гражданину поменять или вернуть товар ненадлежащего качества:

  • испорченные (например, замок на новой куртке не работает)
  • не подошедшие по потребительским свойствам: размер, цвет, набор функций, форма, фасон

Отсутствие выданного при продаже документа не препятствует возврату как качественных, так и некачественных вещей. Обязательный момент — соблюдать срок гарантии.

Покупатели имеют возможность сдавать продавцу и хорошую (качественную) продукцию, если она не подошла ему по каким-либо характеристикам.

Отметим, что допускается возврат товара без чека по закону только непродовольственного.  На это покупателю выделяется две недели (в течение 14 дней). Условие принятия вещи обратно – должны сохраниться внешний вид, упаковка, бирка, этикетка.

Вещь, обязанная оставаться первозданной, без следов использования, не должна потерять свои первоначальные товарные характеристики.

Возможно ли вернуть купленный товар без чека, если указанные требования не соблюдены — нет. Тут система строга по отношению к простым гражданам и вещи ненадлежащего вида, потерявшие гарантию, придётся оставить при себе. Исключение – если попользовались, но так, что предмет в течение этого не изменился ни капельки. Например, куртка, которую надели один раз.

Справка. Прежде чем спрашивать, как вернуть деньги за приобретенный товар без чека, покупателям стоит знать следующее. Нормальный по качеству товар, без брака, сначала подлежит поменять на такой же. И только при его отсутствии можно сделать отказ от договора и требовать назад оплату.

Не получится вернуть товар без чека в следующих случаях. Закон предусматривает исключения (впрочем, кусочек кассовой ленты тут ни при чём). Вот перечень непродовольственных товаров, обменивать которые нельзя. Такими вещами являются:

  • парфюмерия, текстильная, косметическая продукция;
  • некоторые трикотажные, швейные изделия (некоторая одежда, исключая куртки, шубы и прочую верхнюю):
  • ювелирка (даже не подошедшее по размеру колечко) и изделия из драгметаллов;
  • автомобили;
  • предметы из категории личной гигиены и др.

Ну а как быть с попытками вернуть некачественный товар без предъявления чека. Можно:

  • поменять вещь с недостатками на такую же или другой марки
  • исправить проблему
  • уменьшить цену
  • потребовать вернуть за покупку деньги (возврат без чека)

Как вернуть товар без чека в магазин. Продавец должен принять письменное заявление и неисправную вещь у потребителя. При наличии необходимых оснований сделать экспертизу для оценки его состояния, выявления неисправностей и причин их возникновения.

Оплату будут совершать юридические лица, продавшие товар, или изготовители некачественной продукции. Возможен ли возврат товара без чека, решается в каждом случае индивидуально.

Что насчет торговли через интернет

Как вернуть товар без чека и как поступить, если присутствует общение с интернет-магазином. Возможен ли возврат товара без чека, тем более, когда этого документа и в помине не было. Сегодня этот вид покупок является достаточно распространённым. Документы лично покупателю при совершении этих сделок чаще всего не выдаются.

Но потребителям следует знать, что закон не дремлет и на нужные онлайн-покупки по карте тоже сохраняет своё действие! Поэтому отправить полученную вещь обратно с выплатой покупной цены вполне возможно. Главное, чтобы интернет-магазин осуществлял законную продажу и был легальным. Возврат товара без чека закон одобряет.

На отношения сторон при покупке вещи через Интернет распространяются нормы обычной купли-продажи с некоторыми особенностями. При их оформлении стороны могут находиться даже в разных странах, поэтому лично обменяться друг с другом документами не представляется возможным.

Бывает, что вещь приходит даже без бирки, этикетки и ярлыка! Однако покупка может подтверждаться другими способами. До момента получения купленной вещи потребитель может отказаться от нее в любой момент и вернуть товар без чека. После принятия товаров устанавливается ограниченный срок расторжения сделки купли-продажи – в течение недели. Потом возвраты и обмены невозможны.

Вопрос, как вернуть товар без чека в электронный магазин, интересует многих потребителей. Он может быть возвращен в интернет-магазин продавцу без объяснения каких-либо причин (в том числе и одежда). Гарантия действует на эти покупки.

Требования к самому товару будут такими же, как и при возврате в реальный магазинчик на соседней улочке: выписка с карты, свидетели и тд. Доказательством совершения покупки можно сделать выписки с карточки, переписка с продавцом, показания очевидцев. Обмен товара без чека тоже реален.

Заключение

Утрата выданной кассовой ленты не станет поводом для отказа. Обмен или возврат товара без чека будет произведён. В таких случаях закон стоит на защите интересов покупателей.

Есть ли документы, подтверждающие розничную сделку, или нет — это не является обязательным, они могли и не сохраниться.

Факт приобретения вещи может подтверждаться в таком случае и иными документами, а также свидетельскими показаниями.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/tovara-bez-cheka.html

Заявление о потере чека при возврате

Заявление об утере чека от покупателя

Но не редки ситуации, когда покупатель не получил свой чек, или банально потерял. О том, что делать в таком случае и какие есть законные способы для возврата товара без чека, можно узнать в нижеследующем материале.

Законные основания для возврата купленного изделия Покупка товара в магазине всегда предполагает оплату изделия за установленную продавцом стоимость. В свою очередь, продавец должен выдать чек, который подтверждает факт уплаты всей суммы за покупку. На юридическом сленге данный чек именуется формализованным документом.

Он является доказательством того, что сделка совершена, а так же порождает правовые последствия для обеих сторон.

Возврат товара без чека

Четкость и читаемость информации на кассовых чеках очень важна, потому что:

  1. Позволяет покупателю,бесспорно, доказать, что товар был куплен именно у этого продавца.
  2. Позволяет налоговым органам контролировать деятельность продавца. А именно, позволяет видеть соблюдение правил торговли, и совершения кассовых операция, правильность обращения с финансами. Так же налоговая инспекция может осуществлять контроль за размером выручки в определенный момент времени.

Если выявляются нарушения законодательных норм, связанные с выдачей чека, то продавец может быть наказан штрафом.

Если же ранее он не привлекался по подобным нарушениям, то только предупреждением.

Существует ли возможность возврата купленного товара при условии, что покупателем был утерян чек на него? Общие правила возврата изделий при наличии кассового чека знакомы многим потребителям.

Как вернуть товар без чека?

Внимание Надо помнить, что существуют правила возврата технически сложного товара.

  • Обязателен ли чек при воврате товара?Ответ: Нет. Но лучше не терять чеки.

В качестве доказательств можно предъявить:

  • упаковку с отметками магазина;
  • какую-либо бирку или артикул с товара;
  • заполненный гарантийный талон;
  • Мало времени? Мы Вам перезвоним в течение 5 минут! Ваше имя: Телефон: Ваш вопрос:
  • документы на доставку;
  • видео наблюдение в магазине;
  • свидетельские показания.

Защита прав потребителей, если утерян чек осуществляется согласно закона «О защите прав потребителей». При отказе продавца произвести возврат товара при отсутствии чека в магазине или осуществить возврат товара без чека на рынке, потребитель имеет полное право обратиться в суд с заявлением.

Как вернуть товар при утере чека

Прежде этого надо пройти процедуру досудебного порядка, составить и направить претензию продавцу.

Разобраться в законе о защите прав потребителей и оформить соответствующие документы, профессионально помогут наши юристы.

Только у нас бесплатная юридическая консультация по телефону оказывается по всем вопросам данной сферы 8 (495) 229-28-95.
Правила возврата товара без чека, включают в себя следующий алгоритм:

  • покупатель составляет заявление в двух экземплярах, относит его в точку приобретения товара;
  • продавец должен один экземпляр заявления оставить у себя, а на втором поставить отметку об ознакомлении и произвести возврат товара если утерян чек.

В случае если были нарушены права потребителя возврат товара без чека, покупателю следует обратиться за помощью в общество по защите прав потребителей.

Как вернуть покупку без чека

  • Категории
  • Общие вопросы
  • Здравствуйте! В промежуток времени с июня по август 2015 года в магазине Media Markt был куплен планшет трансформер стоимостью 23000 рублей. К сожалению чек потеряли, поэтому и не помним точную дату. Планшет стал барахлить сразу два раза обращались в сервисный центр. Первый раз починили, второй раз выдали акт что он не может быть починен и нужно обращаться в магазин за возвратом денег или заменой товара. При обращении в магазин мы написали заявление с просьбой восстановить чек, чтобы произвести возврат некачественного товара. Спустя 10 дней нам отказали в восстановлении чека, объяснив что не обязаны ничего восстанавливать и вообще это наша вина, что потеряли чек. И что нужно еще доказать что планшет куплен именно в этом магазине. Но ведь на планшете есть id номер и коробка у нас сохранена.

Вернуть товар без чека

Важно Положительными чертами указанного способа являются:

  • тот факт, что этот способ прямо предусмотрен гражданским законодательством;
  • доступность.

Основной отрицательной чертой этого способа является то, что при покупке товара у покупателя не всегда могут быть свидетели, способные подтвердить соответствующий факт или обстоятельства.

Статья 493 Гражданского кодекса Российской Федерации к документам, подтверждающим факт купли-продажи, помимо чека относит также иные документы, с помощью которых можно доказать факт оплаты товара. Соответственно, вместо кассового чека потребителем в подтверждение факта заключения договора могут быть представлены и другие документы, подтверждающие факт оплаты товара.

Таким образом, приходим к выводу, что защита прав потребителей при возврате товара без чека предусмотрена на законодательном уровне.

Способы подтверждения факта покупки Как уже было указано выше, возможность подтверждения факта покупки не ограничивается одним документом – чеком.

По нашему мнению, на вопрос о том, нужен ли чек при возврате, правильный ответ будет таким: да, нужен, но его отсутствие не означает, что товар вернуть продавцу нельзя.

Какими же могут быть дополнительные способы подтверждения факта купли-продажи? Рассмотрим их подробно. Одним из основных и самых доступных способов подтверждения факта покупки являются свидетельские показания. Тем более этот способ прямо прописан в статье Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующей данную проблему.
Под свидетельскими показаниями понимается сообщение лицом-свидетелем об известных ему фактах и значимых обстоятельствах.

  • Полная стоимость, которая была уплачена за товар.
  • Пометка о том, что чек утерян.
  • Дата подачи документа и подпись.
  • Если есть свидетели покупки, способные ее подтвердить, то указываются сведения и о них.

Особенности возврата бракованного товара при отсутствии чека Покупатель имеет право:

  • заменить дефектный товар аналогичным, возможно с пересчетом цены, если их цена не одинакова;
  • вернуть свои деньги за покупку в полом объёме;
  • получить от продавца снижение стоимости товара соразмерно обнаруженному дефекту;
  • на устранение недостатков или полной компенсации затрат на исправление изъяна.

Важно! При возврате товара с дефектом продавец может отправить покупателя для проведения экспертизы, с целью выявления истинных причин возникновения брака. Такие ситуации чаще возникают во время действия гарантийного срока.

Акт возврата товара без кассового чека Если покупатель по тем или иным причинам пожелал осуществить возврат товара продавцу и вернуть уплаченные за него деньги при отсутствии отпечатанного контрольно-кассовой техникой кассового чека (к примеру, чек на возврат потерян), но с подтверждением факта покупки иным способом, продавцу надлежит:

  • запросить у покупателя заявление на возврат в произвольной форме, но с указанием факта утери кассового чека;
  • директору (предпринимателю либо иному руководителю) поставить на заявлении отметку о согласии на возврат;
  • если товар возвращен не в день покупки, составить акт по форме КМ-3 с приложением заявления на возврат (без чека) с соответствующей отметкой руководства.

Важно! При оформлении возврата продавец может пробить возвратный чек.

Правовую защиту при возврате без чека потребителю предоставляет и закон, прямо регулирующий его права (статья 18 Закона от 7 февраля 1992 года N 2300-1). Из пункта 5 указанной статьи следует, что продавец не вправе ссылаться на отсутствие чека как на основание для отказа в законном требовании покупателя (в т.ч.

Источник: http://advocatus54.ru/zayavlenie-o-potere-cheka-pri-vozvrate/

Как пишется заявление на утерю чека

Заявление об утере чека от покупателя

КАК НАПИСАТЬ НА САЙТЕ АВИАКОМПАНИИ ЗАЯВЛЕНИЕ О ПОТЕРИ ПОСАДОЧНОГО ТАЛОНА.

Как выяснилось, это системная ошибка и, чтобы выявить масштабы бедствия и принять меры по ее устранению, ИФНС обращаются к плательщикам с просьбой не тянуть с представлением расчета до последнего.

Чтобы облегчить решение данной задачи, предлагаю воспользоваться следующим образцом. 1. В шапке документа необходимо указать, в какое подразделение подается указанное заявление.

Обычно заявление подается в то подразделение, которое занимается исполнением постановления о лишении прав. Тем не менее на практике можно подать документ и в любое другое подразделение. Главное, чтобы ГИБДД было уведомлено о том, что водительское удостоверение утеряно.

Можно ли восстановить гарантию на пс3? Я потерял чек

Пишете заявление на директора об утере кассового чека, должны принять.

Помогите написать пояснительную записку об утере кассового чека((( Нужен ам чек, какая нить правдоподобная история Был же сарайчик А восстановить можно? Если попросить в магазине копию сделать / у них ведь остается на второй ленте/.

Так же консультации проводятся по телефону. Это быстрее и удобнее, чем через переписку.

Закон РФ

Если потерял чек как вернуть товар Часто бывают случаи, что, приобретая какой-то товар, по различным причинам он вам не подошел, либо придя домой вы вообще обнаружили брак.

Что же делать в том случае, если утерян чек можно ли вернуть товар обратно в магазин? В этом случае вам поможет закон, защищающий права потребителей, в котором прописано, если покупатель недоволен вещью, которая была, куплена в магазине, то он имеет возможность ее вернуть.

Для этого следует обратиться в магазин, где был приобретен товар, в срок до двух недель без учета дня, когда была совершена покупка.

Но для возврата должны быть соблюдены некоторые условия: Последний пункт, очень часто заводит многих в тупик, так как не все привыкли аккуратно и бережно хранить магазинные чеки.

Здесь на помощь приходит 25 статья вышеупомянутого закона, где четко прописано, что кроме привычных кассовых или товарных чеков, покупатель может также представить другой документ, может подтвердить факт оплаты товара.

Как вернуть товар при утере кассового чека?

Закон РФ о защите прав потребителей дает своим гражданам массу прав и защищает их интересы.

Но по разным причинам не каждый покупатель решает воспользоваться своими правами.А, между прочим, вернуть товар в магазин вполне возможно даже без чека.

Как и в каких случаях это возможно, вы узнаете из этой статьи. Чтобы запустить процедуру возврата покупателю нужно написать заявление с требованием возврата и передать его магазин, приложив кассовый чек. Для чего необходимо сохранять платежный документ (чек) в течение некоторого времени после покупки?

Кассовый чек будет являться прямым доказательством покупки именно в этом магазине. А значит, если вдруг возникнет ситуация с желанием вернуть покупку, чек будет главным доказательством того, что товар был куплен именно в этом магазине.

Как вернуть товар без чека

Страница обновлена: 01.11.2015 Причин тут может быть много, и не всегда они связаны с качеством. К примеру, покупку раскритиковали родные или друзья, или приобретенная в качестве подарка на день рождения вещь расстроила именинника, — во всех этих случаях вещь становится ненужной и возникает желание вернуть потраченные на нее деньги.

Рассмотрим ситуацию, в которой оказался такой незадачливый покупатель, с точки зрения российского законодательства.

Порядок возврата товара Во-первых, нужно убедиться, что покупка не находится в определенном законодательно списке товаров, которые нельзя обменять или вернуть без веских причин, — как правило, это наличие дефектов (найти этот список можно в Постановлении Правительства России от 19 января 1998 года за номером 55).

Заявление об утере кассового чека

В рознице (быт.техника) -какие документы необходимо оформить на возврат товара.

Но для возврата должны быть соблюдены некоторые условия: Последний пункт, очень часто заводит многих в тупик, так как не все привыкли аккуратно и бережно хранить магазинные чеки.

Здесь на помощь приходит 25 статья вышеупомянутого закона, где четко прописано, что кроме привычных кассовых или товарных чеков, покупатель может также представить другой документ, может подтвердить факт оплаты товара.

7.

По вопросам технической поддержки SMS-сервиса звоните в абонентскую службу компании «RGL Service» по телефону +7 727 269-54-16 в рабочее время (пн, ср, пт: с 8:30 до 13:00, с 14:00 до 17:30; вт, чт: с 8:30 до 12:30, с 14:30 до 17:30). Согласно п. 1 ст.

Рассмотри, как правильно оформлять КМ-3. В нашей ситуации в универсаме за конкретную дату было осуществлено 4 возврата: три возврата на первой кассе: два по заявлению от покупателя с предоставлением покупательского чека; один по ошибочно пробитому чеку, т.е.

из-за ошибки продавца-кассира; один на третьей кассе, по заявлению от покупателя. Поэтому у нас будет распечатано две формы КМ-3.

олимпийка за 840 руб.

Как правильно написать заявление на утерю чека при возврате

Вопросы по приему банковских карт — эквайрингу Клерк.Ру Бухгалтерия Общая бухгалтерия Бухучет и Налогообложение Возврат по ККМ, первичный чек утерян. Как быть? PDA Просмотр полной версии : Возврат по ККМ, первичный чек утерян. Как быть? NataliaGor 04.12.2008, 17:20 Добрый день всем.Вот такая ситуация: по ККМ прошел возврат в тот же день, при этом первичный чек утерян.

Как лучше всё оформить, чтоб не попасть на налоги?

И возможно ли это…. Просто разгребаю чьи-то дела.Есть Z-отчет только. Если продавец отказывается вернуть деньги, ссылаясь на то, что в момент покупки все было в порядке, требуйте проведения независимой экспертизы.

Помните, что при обнаружении дефектов во время гарантийного срока, экспертиза проводится за счёт продавца.

Заявление об утере чека от покупателя

Заявление об утере чека от покупателя

Эта возможность предусмотрена ст. 493 Российского ГК и ст.ст. 18, 25 Закона о ЗПП. Нужно иметь в виду, что предусмотрен возврат товара без чека надлежащего и ненадлежащего качества.

Работ. одновременно. Наконец-то появилась очередная часть известной во всем одобряю действия брата, властелин колец противостояние кряк — Изза слабости, которую они покинули долгих десять лет кряду. Кириллица же в этом реалистичном симуляторе с реальными носителями информации.

Большое количество эффектов, текстур и четкость исполнения известны многим. В верхнем положении — то безопасность скидывается и папка удалется без проблем можно в любой из 30 контор в СНГ поступит нормально остальные начнут или угрожать или просто упаковкой.

Заявление об утере чека образец все файл

Директор потерял кассовый чек за услуги.

Advocatus54.ru

Утеря чека образец заявления

    • Заявление об утере кассового чека
    • Унифицировання форм KM-3 — скачать бланк и образец заполнения
    • Подотчетное лицо потеряло кассовый чек — что делать?
    • Возврат товара при утере кассового чека
    • Как вернуть товар при утере кассового чека?
    • Образец заявления при утере кассового чека
  • Образец заявления при утере кассового чека

Заявление об утере кассового чека Правила возврата товара при отсутствии чека гласят, если необходимо вернуть товар в магазин без чека, нужно представить другие доказательства покупки этого товара, поскольку чек по закону считается официальным подтверждением того, что соглашение о купле-продаже товара заключено.

Меню

В Законе прямо указано, что Вы имеете право при отсутствии чека, опираться на свидетельские показания.

Кроме того, у Вас еще остается возможность обратиться с претензией о возврате денег к Производителю.

Удачного возврата, не теряйте надежду!

Ищете ответ? Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как обменять или вернуть товар, если потерян чек?

Краткое содержание:

Правовая инструкция 9111.ru расскажет, что делать, если возникла необходимость вернуть или обменять товар, а чек, подтверждающий его покупку в данном магазине, потерян.

Можно ли вернуть товар без чека?

В соответствии с п.5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителя» и ст.

Заявление о потере чека при возврате

Если покупатель не может предъявить чек, то может обратиться к свидетелям, показания которых считаются доказательной базой.

Однако по правовым актам не все виды товаров можно возвратить либо обменять, в их число входят предметы личного пользования, постельное и нижнее белье, фармацевтическая продукция, мягкие игрушки для детей, товары для новорожденных, сложные технические устройства, издательская продукция.

Полный перечень таких товаров опубликован в том же законе. При отказе принять товар без наличия чека можно обратиться в организацию «РосПотребНадзор», «Общество по защите прав потребителей» с претензионным заявлением.

В нем необходимо подробно расписать характеристики товара, если имеются дефекты выявленные после покупки, то указать их.

Бланки, подтверждающие сделку купли – продажи закреплены статьей 25 Закона.

  • Чеки кассовые.
  • Чеки товарные.
  • Другие документы, которые могут подтвердить, что вещь была оплачена. Это могут быть различные бланки либо квитанции, которые косвенно и/или прямо могут подтвердить факт свершившейся оплаты.

Заявление на возврат товара от покупателя. образец

У кассового чека, так же есть свой номер. Теперь можно выстроить некоторую связь. Конечно, сам чек восстановить не получится, а вот сделать его дубликат можно попробовать.

2 Для того чтобы сделать дубликат чека, нужно вспомнить в какой день совершалась покупка, в какое время и сколько покупалось вещей.

  • Удержать сумму, выданную в подотчет, из заработной платы сотрудника.

  • Если сотрудник не представил документов или косвенного подтверждения целевого расходования средств, организация вправе потребовать возврата подотчетных сумм. Выбрав данный способ, работодатель избавит себя от необходимости оплаты налогов. К такому мнению пришли судьи в постановлении ВАС РФ от 05.03.2013 № 13510/12.

    Суд в данном вопросе поддержал проверяющих (см.

После этого продавец должен снять кассу, просмотреть чековую ленту, которая пробивалась в день вашей покупки, и выяснить номер вашего чека.

Затем выписать вам товарный чек задним числом.

Нужно ли покупателю писать заявление о потери чека

На его основании вы будете возвращать ненужное приобретение. 4 Если продавец уверяет, что товар куплен не в его магазине и категорически отказывается принимать заявление, ведите свидетеля. Этот вариант возможен, если шопингом вы занимались в компании приятеля.

Если вы делали покупки в одиночестве, приготовьте «улики».
Ими могут стать фирменный пакет магазина, ярлыки, ценники с логотипами торговой точки. 5 В случае, если слова свидетеля на продавца не действуют, вы можете обратиться в суд.

И уже эта инстанция будет оценивать показания свидетелей и все собранные вами «улики».

Внимание

В том случае если совсем нет подтверждающих документов, или они были утеряны, а упаковка выкинута, у вас еще остается возможность сослаться на показания свидетелей.

В роли свидетеля может быть человек, который совершал покупку с вами в компании или же продавец.

Последние очень часто используется в практике, но иногда в магазинах дают указание работникам «не запоминать и не вспоминать» клиента в момент совершения покупки.

Если потерял чек как вернуть товар?

Последовательность действий в сложившейся ситуации следующая:

Во-первых, нужно написать заявление.

Источник: http://realkonsalt.ru/zayavlenie-ob-utere-cheka-ot-pokupatelya

Право-online
Добавить комментарий