Затопили соседей, что делать, если их оценщик насчитал слишком много?

Что делать если Вы затопили соседей снизу

Затопили соседей, что делать, если их оценщик насчитал слишком много?

Что делать если вы затопили соседей снизу? Ведь в этом случае платить придется из своего кармана. Денег лишних нет, и отдавать их чужому дяде, на ремонт его квартиры совсем не хочется!

Узнайте что делать если Вас затопили – подробная, честная инструкция.

Но если Вы всё же сами стали виновником затопления и понимаете, что от ответственности не уйти, и придётся платить, тогда нужно делать правильные шаги, и мыслить наперед, “а что же будет дальше”?

Вас позовут соседи, будут кричать: “Что Вы натворили”! Вооружайтесь телефоном, идите фотографировать, всё, что показывают соседи. А когда соседи захотят получить с Вас лишних денег, у них ни чего не выйдет, ведь все фото  у Вас уже есть.

Соседи сделают оценку или экспертизу и предъявят Вам исковые требования, Вы наверняка скажите, что они насчитали слишком большую сумму, что это грабеж! В суде Вам есть что сказать, есть фотографии после затопления, сделанные в этот же или на следующий день.

Соседям после Вашего посещения уже сложно будет соврать в суде, или смухлевать на экспертизе, и что-то приписать, потому что у вас есть все фото! Если Вы, не согласны с сумой, в суде Вам есть что сказать, что соседи приписали лишнего, когда Вы приходили к ним домой, этого не было, и у Вас есть все доказательства.

По закону Российской Федерации Вам придется оплатить экспертизу или оценку, это расходы которые присудят виновнику затопления, тут не стоит экономить, лучше сразу наймите профессионалов, не скупитесь. Слабые эксперты и оценщики, насчитают криво, и Вам придётся платить за ошибки, а потерпевший вправе заказать ещё одну экспертизу, которую оплачивать придется опять Вам.

Экспертиза не может стоить 2000 тыс. руб., хотя б от 5000 до полу миллиона, на нашей практике бывали и дорогостоящие экспертизы. Возьмут 2000-3000 сделают якобы хорошую экспертизу, и в суд не пойдут отстаивать Ваши интересы, это крах в данной ситуации. По этому, нужно обращаться в нашу компанию за экспертизой, проверенной, с богатым опытом в судах, знающих судебную практику.

Важно: обязательно примите участие в составлении АКТа осмотра с Управляющей компанией и независимой экспертизой, эксперты так же, будут составлять АКТ осмотра, и считать по нему ущерб, который предъявят Вам в суде и претензии.

К Вам придет телеграмма или сами соседи позовут для составления АКТа осмотра пострадавшей квартиры, пользуйтесь моментом не отказывайтесь от приглашения. Ваше присутствие не означает, что Вы во всем согласны и признаете свою вину, наоборот, защищайте свои интересы, и внимательно наблюдайте, чтобы Вам не приписали лишнего, и не пришлось оплачивать эти излишки из собственного кармана.

Если на Вас сваливают вину, а виновник ЖЭК или Управляющая Компания или застройщик, если дом на гарантии.

Наша компания поможет  Вам определить, кто виновен в затоплении, часто бывает, что вину сваливают на жильцов дома, а люди соглашаются, не разобравшись, что на самом-то деле, не они должны платить, а УК.

После того, как первые эмоции улеглись, идите за помощью к юристам и экспертам (в нашей Компании есть те и другие), нужно точно знать, кто будет оплачивать ущерб, обидно будет когда через пару лет осознаете что виновник затопления не Вы, а управляющая компания.

Как показывает судебная практика, УК виновны в 90% случаев затопления квартир и не жилых помещений, но УК, всю вину банально сваливают на невиновных людей. Большинство граждан не знают своих прав, не подозревая, что существует независимые экспертизы и юристы, которые смогут помочь.

Например, знаете ли Вы, что Управляющая Компания обязана делать обход по квартирам два раза в год? Нарушителям делать замечания и выписывать предписания, к примеру: закрыли вы канализационную трубу, они пишут Вам: убрать короб, вы не подчинились, и в случае затопа, уже будете виновны Вы, а не УК. Трубы не вентилируются из-за чего быстрее гниют, так же не видно на сколько трубы изношены, и когда подлежат замене. Если Управляющая Компания сделала обход, и выписала предписания, а Вы не устранили замечания, тогда уже Вы будете виновны в затоплении.

Нужно определиться с дальнейшими действиями. Ведь в нашу компанию Эксперт174 можно назначить и спорную судебную экспертизу из суда, с которой Вы не согласны. Оппоненты вряд ли будут долго думать, где будет огромная сумма с которой Вы не согласны, и Вас обвиняют в затопе. Если Вы не согласны, боритесь, приходите, будем помогать, чем сможем.

Статья 210 ГК – гласит, что именно владелец должен нести ответственность за исправное содержание своего имущества. То есть, если гражданин затопил соседей снизу, то он и должен возмещать ущерб. Однако тут, возможна оговорка – это может быть и ваше имущество, но бремя содержания может перейти к другому лицу, если это предусмотрено другим законом или договором.

Обращайтесь за экспертизой для суда – и вы получите документ, имеющий силу во всех судебных органах и государственных организациях, составленный в соответствии с актуальными правилами и нормативами.

С заключением экспертов вы и ваши соседи смогут убедить судью назначить вам возмещение ущерба в адекватной сумме.

Ущерба у вас нет

Бывает, что в вашей квартире сухо, но соседи снизу возмущены тем, что вы затопили их квартиру. Что делать в такой ситуации? Защищать свои права!

Соседи попытаются доказать вашу вину – защищайте свои интересы, с помощью экспертизы по установлению причин залива, Компания Эксперт174 годами занимается расчетами ущерба Эксперты докажут, что вина лежит на управляющей организации, и вам не придется возмещать ущерб соседям.

Если потерпевшие от вас хотят слишком много

Часто бывает, что вы не отказываетесь от того, что залили соседей снизу.

Но что делать, если потерпевшие заявляют баснословную сумму ущерба? Стоит предложить соседям обратиться в независимую экспертизу, Эксперт174 Блюхера, 32Вы можете заказать у нас оценку ущерба для мирного урегулирования – эксперты озвучат объективную сумму, выдадут заключение с калькуляцией.Вы можете побороться за сокращение суммы ущерба через суд. Да, вы признаете вину в нанесении ущерба, но экспертиза поможет вам доказать, что сумма, заявленная вашими залитыми соседями, слишком велика.

Обратите внимание(!) Как и в случае с оценкой авто после ДТП, при расчете ущерба от залива также учитывается износ. Если в квартире последний ремонт был 15 лет назад, нельзя рассчитывать на то, что после залива можно будет сделать евро за счет соседей. Даже если залив целиком и полностью их вина.

Ведь взыскивается за пострадавшую вещь, а не за ту, что Вы купили после затопления и отремонтировали, Вы можете её и за миллион купить, а потом предъявить в суде, чтобы Вам оплатили за её покупку. Пример: Пострадал палас Персидский стоимостью 10 тыс. рублей, а Вы купили ковер ручной вышивки за 50000тыс.

рублей, Вам вернут 10000 за палас который у Вас был, а не который вы купили после затопа и предъявили в суде.

Источник: http://xn--174-5cdy4aug6e.xn--p1ai/chto-delat-esli-vy-zatopili-sosedey-snizu

Возмещение ущерба соседям при затоплении их квартиры [Архив] – Бесплатная юридическая консультация онлайн Украина: бесплатный онлайн юрист ЮрФорум Proxima

Затопили соседей, что делать, если их оценщик насчитал слишком много?

Просмотр полной версии : Возмещение ущерба соседям при затоплении их квартиры

Помогите пожалуста, разобратся в ситуации. Мы затопили квартиру соседей, затопили по неосторожности. Т.е. причин в сантехнике нет (просто ребенок вылил немало воды на пол в ванной). Вину признали, готовы были решать вопрос. Но по нашему мнению, соседи запрашивают неадекватную сумму. Несколько месяцев назад было 2 затопления по вине поломавшегося бойлера, мы им 2 раза уплатили деньги (сумму тоже приличную, на замену подвесных потолков). О чем есть их расписка. Соседи хамовитые, разговоры ведутся с трудом. От предложений что прийдет наш мастер и сделает отказываются. Ремон у них старый советский, причем из дешевых. Они хотят подавать в суд. Хочу подготовится и разобратся в нескольких вопросах. 1) Все акты состовлялись без моего присутствия (найти меня или мужа просто, у соседей есть телефон, к тому же я в декрете с детьми и часто дома). Должны ли были при таких актах пригласить меня или понятых? 2) Должны ли были прийти ко мне, чтобы документально зафиксировать причину затопления? Ко мне никто вобще не приходил, соответственно причины потопа не установленны. 3)Хочу подать официаьное письмо в ЖЕК о предоставлении к ознакомлению всех актов и др. документов по затоплению. Как это сделать? Заявление начальнику ЖЕКа? Просто поговорить? Надо ли в нескольких экземплярах, с письменным ответом, чтобы 1 экземпляр на всякий случай был у меня? 2) За прошлые разы (когда приходили ко мне из аварийки, были акты) мы им уплатили определенную сумму. Есть расписка. Но не понятно был ли таки произведен ремонт. Не предьявлен ремонт, ни чеки, ничего. В принципе они могли ничего не делать, а тот ущерб показать опять, как ущерб от нынешнего потопа. Как в суде правильно ссылатся на такой фактор? Запросить у них смету? Чеки? Делал им мастер “дядя с улицы”, потому чеков может не быть. А я реально не уеренна, что они что-то поменяли. К тому же мой папа сам квалифицированный электрик, который делает и ремонты и он удивлен заявленными нам претензиями (например, что пострадала проводка, которая, если правильно сделанна не страдает, надо менять лампочки, которые просто просохнуть должны), что еще раз наталкивает на мысль о неадекватных запросах.

3)Как правильно должен быть составлен акт оценки повреждений? В течении которого времени он может быть составлен? Кем он составляется (читала, что специальная контора или часные конторы)? Могу ли я настаивать, на недостоверности акта, в случаи если он был составлен без меня? Когда лучше требовать переоценки? На слушанье? У них квартира в плохом состояние. Я бы хотела зафиксировать как-то, что пострадали не новые дорогие обои и хороший ремонт. 4) Один из вариантов компенсации, который мы готовы предложить это наши мастера и материалы. Как мне зафиксировать такое предложение и отказ (если он еще раз будет). Послать им письмо? Подойти к ним с письмом и попросить письменного отказа? Какую еще надо подготовить для суда информацию, документы? Желательно ли нанимать адвоката и во сколько сейчас это обойдется?

Спасибо всем за ответы.

Настёныш

13.05.2009, 22:52

3)Хочу подать официаьное письмо в ЖЕК о предоставлении к ознакомлению всех актов и др. документов по затоплению. Как это сделать? Заявление начальнику ЖЕКа? Просто поговорить? Надо ли в нескольких экземплярах, с письменным ответом, чтобы 1 экземпляр на всякий случай был у меня? 1.ВСЕГДА любую переписку с ЖЭКом ведите тлько письменно, в идеале отправлять Ваши письма ценным письмом с уведомлением и описью вложения. один жкземпляр письма обязательно оставлять у себя. 2.Письмо пишите на имя начальника. Копии расписок, которые вам писали соседи получая компенсацию, необходимо будет, конечно, предоставить в суд, если они все-таки обратяться.

Для определения размера ущерба (если Вы действительно уверены, что соседи просят слишком много) необходимо назначить экспертизу, на разрешение которой поставить вопрос: каков размер ущерба. Можно поставить вопрос: каковы причины залития (если Вы вдруг считаете, что не по Вашей вине).

Р_А_М_З_Е_С

13.05.2009, 23:12

Помогите пожалуста, разобратся в ситуации. Постораюсь! 🙂 Мы затопили квартиру соседей, затопили по неосторожности. Т.е. причин в сантехнике нет (просто ребенок вылил немало воды на пол в ванной). Немало это сколько??? Вину признали, Это где-то зафиксировано? готовы были решать вопрос. Но по нашему мнению, соседи запрашивают неадекватную сумму.

Раскажите о том, когда было затопление, когда составлен акт и насколько серьезные повреждения? Несколько месяцев назад было 2 затопления по вине поломавшегося бойлера, мы им 2 раза уплатили деньги (сумму тоже приличную, на замену подвесных потолков). О чем есть их расписка. Расписка это хорошо, но что в ней написано, как она составлена? Соседи хамовитые, разговоры ведутся с трудом.

От предложений что прийдет наш мастер и сделает отказываются. Ремон у них старый советский, причем из дешевых. Они хотят подавать в суд. Хочу подготовится и разобратся в нескольких вопросах. Главное без паники, то что они хотят, это еще не конец света. Суд – штука непредстказуемая.

1) Все акты состовлялись без моего присутствия (найти меня или мужа просто, у соседей есть телефон, к тому же я в декрете с детьми и часто дома). Должны ли были при таких актах пригласить меня или понятых? Форма акта установлена приложением №4 Приказа Гос комитета Украины по вопросам жилищьно-комунального хозяйства №76 от 17.05.05.

Вас обязательно должны ознакомить! 2) Должны ли были прийти ко мне, чтобы документально зафиксировать причину затопления? Ко мне никто вобще не приходил, соответственно причины потопа не установленны. Прийти просто обязаны! То что не пришли – Вам +! 3)Хочу подать официаьное письмо в ЖЕК о предоставлении к ознакомлению всех актов и др. документов по затоплению.

Как это сделать? Заявление начальнику ЖЕКа? Просто поговорить? Надо ли в нескольких экземплярах, с письменным ответом, чтобы 1 экземпляр на всякий случай был у меня? Не порите гарячку! Некуда идти не надо! Вам бы я посоветовал, вообще этот момент опустить.

То есть морозиться и говорить, что впервые слышите о затоплении! Письменных подтверждений этого нет! 2) За прошлые разы (когда приходили ко мне из аварийки, были акты) мы им уплатили определенную сумму. Есть расписка. Но не понятно был ли таки произведен ремонт. Не предьявлен ремонт, ни чеки, ничего.

В принципе они могли ничего не делать, а тот ущерб показать опять, как ущерб от нынешнего потопа. Как в суде правильно ссылатся на такой фактор? Запросить у них смету? Чеки? Делал им мастер “дядя с улицы”, потому чеков может не быть. Не суетитесь, если дойдет дело до суда то строить защиту будете исходя из доводов соседей с низу, указаных в иске.

Сейчас ничего делать не нужно! Можете себе только навредить! А я реально не уеренна, что они что-то поменяли.

К тому же мой папа сам квалифицированный электрик, который делает и ремонты и он удивлен заявленными нам претензиями (например, что пострадала проводка, которая, если правильно сделанна не страдает, надо менять лампочки, которые просто просохнуть должны), что еще раз наталкивает на мысль о неадекватных запросах.

Вот и чудесно! Если будет суд – разводите руками, как ни в чем не бывало и говорите, что незнаете откуда эти повреждения взялись. Это доказать с их стороны будет весьма сложно! 3)Как правильно должен быть составлен акт оценки повреждений? Для этого нужно провести експертную оценку или экспертизу.

В течении которого времени он может быть составлен? В течении исковой давности – 3 года! Но это не главное, главное что бы он подтверждел причинно-следственную связь, между залитием и повреждениями, а это довольно сложно, если не сказать – невозможно! Кем он составляется (читала, что специальная контора или часные конторы)? Могу ли я настаивать, на недостоверности акта, в случаи если он был составлен без меня? Когда лучше требовать переоценки? На слушанье? Все это нужно делать только если будет реальная угроза в виде судебных притензий! У них квартира в плохом состояние. Я бы хотела зафиксировать как-то, что пострадали не новые дорогие обои и хороший ремонт. А в каких отношениях эти соседи с остальными жильцами дома? 4) Один из вариантов компенсации, который мы готовы предложить это наши мастера и материалы. Как мне зафиксировать такое предложение и отказ (если он еще раз будет). Послать им письмо? Подойти к ним с письмом и попросить письменного отказа? Не спишите… Вы им предложили, они отказались. Думают, что они на коне – ошибаются! Хамят – так вообще ничего не получат! Какую еще надо подготовить для суда информацию, документы? Желательно ли нанимать адвоката и во сколько сейчас это обойдется? Еще раз говорю, Вы раньше времени панику развели! Будет иск, будем думать – исходя из текста иска! Спасибо всем за ответы.

Обращайтесь! 🙂

Спасибо большое за ответы. Расскажу продолжение. Вчера муж ходил к ним посмотреть и поговорить. Они хотят чтобы мы им срочно (на эти выходные) наняли мастеров и оплатили их труд и договорились на том что за обои они доплатят сами. Сейчас реч идет о сумме куда меньшей: мастера ей сказали 650 грн за работу + деньги за обои. Речь идет только о корридоре. Но мне непонятен такой факт: у них по верху обоев бились пазы для кабелей, то есть лунки в которых лежит кабель, поверху это замазанно. То есть в обоях просто сделалась дыра. Так делают когда готовятся к ремонту и обои предназначенны под снос. От воды у этих самых обоев в углу возле антресоли отклеился маленький кусочек. Но менять за наш счет (с учетом оплаты мастера) обои которые предназначенны под снос мне просто обидно. Обидно потому что они в прошлый раз с нас 1600 неза что взяли и теперь просто хотят нашим счетом себе ремонт сделать 🙁 Ну и главное это ведь возмещение адекватно нанесенному ущербу. Вопрос в том зафиксированно ли в акте все это? Или фиксировать такие вещи будут в дефектном акте? Или мне надо подойти с работниками ЖЕКа и зафиксировать это в акте еще раз? Это где-то зафиксировано? Что мы признали вину нигде не зафиксированно. На вопрос (вчера к ним ходили разговаривать) почему нас не позвали для составления акта сказали, что небыло никого дома, хотя у них есть мобильный телефон мужа и они могли позвонить и попросить подойти. Раскажите о том, когда было затопление, когда составлен акт и насколько серьезные повреждения? Затопление было в последнюю неделю апреля (в середине примерно) Расписка это хорошо, но что в ней написано, как она составлена? Составленно не профессионально 🙁 Написанно, что взяли деньги, что претензий не имеют, подпись и дата. Не порите гарячку! Некуда идти не надо! Вам бы я посоветовал, вообще этот момент опустить. То есть морозиться и говорить, что впервые слышите о затоплении! Письменных подтверждений этого нет! А акт? или без выяснения причин он не доказывает, что затопили мы? А в каких отношениях эти соседи с остальными жильцами дома? понятия не имею. Мы в доме пару лет живем. Но в ЖЕКе знают горячий нрав этих соседей (сантехник в прошлый раз говорил об этом)

Ситуация неприятная. В суд конечно не хочется, договорились бы мирно лучше. Но меня беспокоит то что запрос неадекватен (сумма хоть и небольшая, но для нас тоже деньги: квартира в кредите, 2-е детей, старшему еще и 2-х нету). При этом они берут тактику запугивания криками, судом, но, как мне кажется, они сами не готовы к этому.

3)Хочу подать официаьное письмо в ЖЕК о предоставлении к ознакомлению всех актов и др. документов по затоплению. Как это сделать? Заявление начальнику ЖЕКа? Просто поговорить? Надо ли в нескольких экземплярах, с письменным ответом, чтобы 1 экземпляр на всякий случай был у меня? 1.ВСЕГДА любую переписку с ЖЭКом ведите тлько письменно, в идеале отправлять Ваши письма ценным письмом с уведомлением и описью вложения. один жкземпляр письма обязательно оставлять у себя. 2.Письмо пишите на имя начальника. Копии расписок, которые вам писали соседи получая компенсацию, необходимо будет, конечно, предоставить в суд, если они все-таки обратяться. Для определения размера ущерба (если Вы действительно уверены, что соседи просят слишком много) необходимо назначить экспертизу, на разрешение которой поставить вопрос: каков размер ущерба. Можно поставить вопрос: каковы причины залития (если Вы вдруг считаете, что не по Вашей вине). Спасибо за ответ!

Вина наша, я не отказывалась от нее (ребенок включил душ и перевернул его так, что вода лилась на пол, а я прозевала т.к. успокаивала второго (ему пол года) который ударился головой упав; вода лилась так минут 15).

Все просто, люди хотят сделать часть ремонта за ВАШ СЧЕТ! Не ведитесь, а последуйте вышеизложенным советам. Игнорируйте, пускай оплачивают экспертизу и оценку ущерба и доказывают что его нанесли именно Вы.

Р_А_М_З_Е_С

14.05.2009, 21:57

А акт? или без выяснения причин он не доказывает, что затопили мы?

А Вы видели требования к акту??? Я в прошлом посте ссылался на НПА, которым предусмотрен акт затопления! Зметтьте, только АКТ, не о какой дефектной ведомости не может быть и речи. Прочтите НПА из моего прошлого поста!

Александр_222

Источник: https://www.urist.in.ua/archive/index.php/t-23346.html

Затопленная соседями семья осталась без компенсации, хотя нужная страховка имелась

Затопили соседей, что делать, если их оценщик насчитал слишком много?

В ноябре прошлого года квартиру родителей Татьяны затопили соседи сверху. Потоп был сильный, намокло все – от потолка до пола. Галина, мама Татьяны, сильно переживала за то, что соседям придется очень много заплатить. Семья сразу же обратилась в Swedbank, где было застраховано жилье.

«Банк прислал эксперта, который сфотографировал квартиру и пометил, что жилью нанесен сильный урон.

Он сказал, что для нас есть одна хорошая новость (у соседей сверху есть собственная ответственность по страховке) и одна плохая (сумма самоответственности всего 3000 евро), – рассказывает Татьяна.

– Он сказал, что когда все подсохнет, и мы решим делать ремонт, надо вызвать эксперта, который еще раз посмотрит квартиру. Но когда позже мама позвонила в банк, ей сказали, что не придут, будут оценивать по фотографиям и своим замерам».

Через несколько дней Галине позвонил представитель банка и сказал, что ущерб по замерам первой экспертизы слишком серьезный, и эксперту надо прийти снова. По словам женщины, эксперт опоздал на 40 минут, не представился, уже никаких бумаг не составлял, и начал клонить к тому, что во многих повреждениях виноваты сами жильцы.

«Мы поменяли окна, и он стал упирать на то, что на них появилась плесень из-за того, что нам неправильно их поставили и нарушили вентиляцию.

А полы у нас вздуваются из-за того, что квартира на первом этаже, и это из-за влажности из подвала. Прицепились даже к тому, что ржавая труба на колонке, хотя она не имеет никакого отношения к случаю. У нас застрахованы только стены», – вспоминает Татьяна.

Несерьезная сумма за серьезный ущерб

Время шло, но никакой информации от банка не было. Брат Татьяны, Денис, не выдержал и обратился в Департамент защиты потребителей.

«Маму вообще в какой-то момент отстранили от процесса, так как страховка оформлена на Дениса, – поясняет Татьяна. – Но однажды мама получила на электронную почту письмо с калькуляцией.

Общая сумма, на которую оценили возмещение, – чуть больше 2000 евро.

И на следующий день после этого письма прислали другое, с пояснением, что так как мы не выказали возражений, они считают, что мы с этой суммой согласны».

Департамент пытался помочь пострадавшим и предложил подать документы в независимую комиссию. Перед ее заседанием Татьяна пригласила в родительскую квартиру рабочих из строительной фирмы, чтобы они хотя бы примерно ответили ей, во сколько обойдется ремонт. Те насчитали порядка 12-13 тысяч евро.

«Понятно, что у нас там не евроремонт был. Но жить можно. Не то что сейчас,

– сокрушается дочь пострадавших. – На заседании комиссии был юрист от банка, и мы спросили ее, как она себе представляет ремонт на 2000 евро? Она ответила, что не является экспертом и работает с тем, что ей дали.

Комиссии удалось договориться с банком о проведении новой оценки ущерба независимым экспертом. Он это делал по фотографиям и вывел немного большую сумму. Но оценка эта была лишь в июле, в мае – заседание комиссии, а затопило вообще в ноябре.

По-моему, изначально все делалось спустя рукава. И как нам добиться справедливости, мы не знаем».

Договор договору рознь

Пресс-секретарь Swedbank'a Март Сийливаск поясняет, что повреждения трубы и бойлера не были учтены и компенсации не подлежат, так как произошли не впоследствии страхового случая.

«Мы заплатили клиенту 2258 евро, эксперт Департамента защиты потребителей оценил ущерб в 2725 евро, и мы перевели дополнительные деньги. Если внимательно изучить результат независимой экспертизы, можно понять, что со стороны клиенты просьба 13 000 евро необоснованна, потому что квартира изначально была в очень плохом состоянии», – добавил Сийливаск.

Юрис Евгений Твердохлебов, который не раз сталкивался с подобными случаями, акцентирует внимание на том, что в данном случае у соседей с верхнего этажа застрахована ответственность за причиненный ими ущерб, при этом сумма собственной ответственности составляет 3000 евро. «Целесообразность заключения такого договора вызывает сомнения.

В случае протекания воды в другую квартиру средняя сумма ущерба составляет приблизительно 2000 евро.

Это значит, что сосед Галины, скорее всего, будет возмещать ущерб из своих собственных средств», – утверждает юрист.

Если, например, по вине соседа произошло три аварии, суммы ущерба по которым составили, допустим, 1500, 2500 и 3050 евро, то он заплатит пострадавшим 7000 евро (1500+2500+3000=7000), а страховая фирма – только 50 евро (3050-3000=50). Но нужна ли такая страховка? Скорее всего, нет.

Поэтому юрист советует договариваться о как можно меньшей сумме собственной ответственности. Если с конкретным страховщиком этого достичь не удается, следует поискать других. Перечень страховых фирм можно найти на интернет-странице Финансовой инспекции.

Выбрать наиболее подходящие условия и сравнить разные предложения поможет страховой маклер (не путать со страховым агентом, который имеет право представлять только одного страховщика). Плата за его услуги уже содержится в страховом платеже, отдельно маклеру платить не нужно.

Список страховых маклеров тоже опубликован на интернет-странице Финансовой инспекции.

Советуйтесь с юристом

Если фирма не признает случай страховым, Евгений Твердохлебов настоятельно рекомендует посоветоваться с юристом, к которому даже лучше обратиться до того, как заявлять об ущербе страховщику. По мнению юриста, неверно употребленное слово или выражение, особенно в случае крупного ущерба, может привести к отказу в возмещении.

«Целью возмещения ущерба является не обогащение пострадавшего или проведение бесплатного ремонта во всей его квартире,

а восстановление положения, которое существовало до страхового случая, – подчеркивает юрист. – То есть если в квартире была старая дверь, которая из-за протекания воды разбухла, то страховая компания имеет право установить точно такую же старую дверь. Если такую же не найти, то страховке придется купить или оплатить новую дверь».

Если пострадавший не согласен с оценкой страховой компании, то можно или вести переговоры по поводу изменения суммы, или вместе выбрать независимого специалиста для оценки ущерба, при этом ни страховая компания, ни пострадавший не имеют права навязывать такую кандидатуру, в крайнем случае можно обратиться в суд и попросить назначить экспертизу.

«Часто приходится видеть, как после аварии в квартиру приходит представитель страховой компании, составляет акт и протягивает его пострадавшему на подпись.

Рекомендую сначала внимательно прочитать документы и, если требуется, вписать или попросить вписать свои замечания и возражения.

Не лишним будет и посоветоваться с юристом, так как иногда в результате необдуманного подписания документов пострадавший получает совсем не тот результат, которого ожидает», – заключает Твердохлебов.

Источник: https://www.mke.ee/sobytija/zatoplennaya-sosedyami-semya-ostalas-bez-kompensatsii,-hotya-nuzhnaya-strahovka-imelas

Мужчина затопил соседей, а они остались должны

Затопили соседей, что делать, если их оценщик насчитал слишком много?

Год назад ко мне обратился знакомый с необычной просьбой: ему нужна была помощь, чтобы выиграть суд с соседкой, которую он затопил.

На вопросы о том, как дело дошло до суда и действительно ли он ее затопил, знакомый ответить не смог — и мы начали разбираться.

В этой статье я расскажу, как не допустить ошибок моего приятеля и как себя вести, если суда из-за потопа не избежать.

Мой знакомый с семьей живет в доме 1905 года постройки. Больше всего в таких старых домах ценятся высокие потолки. Но мало кто знает, что находится выше этих потолков и как они разделяют квартиры.

А тем временем между этажами могут лежать очень старые деревянные перекрытия, которые требуют особенного внимания. Мой знакомый этого не знал. И решил подремонтировать пол в туалете, не обращая внимания на нюансы.

Дом 1905 года постройки, в котором живет мой знакомый. Источник: «Яндекс-карты»

Он нанял рабочих, которые должны были снять старый пол в туалете, залить его цементной стяжкой и положить сверху новую плитку. Казалось бы, чем при таком ремонте можно залить соседку снизу? Но деревянные перекрытия и цементная стяжка сделали свое дело — еще не застывший раствор просочился по ним вниз.

Во время ремонта мой знакомый оставлял рабочих дома одних и бегал на работу. Это сыграло против него.

Сначала с ремонтом всё шло хорошо. Но потом, когда хозяина не было дома, пришла соседка с претензией, что ее заливают. Ремонтники без проблем впустили ее, всё показали, и она ушла. А потом вернулась — с актом о залитии квартиры.

В противном случае может получиться так, что соседи сделают акт осмотра самостоятельно, потому что вас просто не окажется дома. Так было и у моего знакомого. В такой ситуации нужно требовать повторного осмотра квартиры — в вашем присутствии.

Даже если вы правы, не надо ругаться с соседями. И тем более не надо спорить, если вы не правы.

После ссоры он жил спокойно целый год, пока не получил судебное уведомление. Поэтому всегда лучше договориться с соседями. Дешевле отдать тысячу рублей, чем потом ходить в суд и пытаться доказать свою правоту.

Мой знакомый решил, что если он не будет забирать с почты какие-то судебные документы, то ничего страшного не произойдет. Он даже не знал, что конкретно ему пришло.

Со всем этим и в панике он обратился ко мне. Первое, что нужно было сделать, — тщательно ознакомиться с иском и понять, на чем основаны требования соседки.

Когда мой знакомый прочитал иск, он стал говорить, что соседка все придумала. Она требовала с него уже не тысячу рублей, а сорок пять. В своем иске соседка заявила, что на ремонт ей нужно 40 тысяч рублей.

Так было указано в отчете об оценке, который она приложила к иску. Оценщики посчитали, что туалет нуждается в капитальном ремонте.

Почему из-за подтеков цемента надо было менять потолок, стены, пол, снимать унитаз и ставить его обратно, было неясно.

Плюс расходы на госпошлину и на работу экспертов — все это соседка хотела взыскать через суд.

Материальный ущерб в результате залития туалета

Основание

Акт осмотра квартиры, отчет об оценке

Услуги по составлению отчета об оценке

Основание

Договор на оказание услуг по оценке стоимости ущерба помещения

Основание

Квитанция об оплате госпошлины

Мы нашли много неточностей в отчете об оценке. Его подготовила организация, которая в основном занимается оценкой транспортных средств, и многие страницы отчета были полностью скопированы из интернета. А в некоторых разделах и вовсе указали данные об автомобиле, а не о туалете соседки.

Раздел из отчета об оценке, где документы относятся к оценке транспортных средствАкт о залитии из ЖЭС

Акт осмотра был составлен истцом в одностороннем порядке. Представитель жилищно-эксплуатационной службы, ЖЭС, использовал в акте обтекаемые формулировки, например в нем не было зафиксировано, где проступил цемент.

Получается, что цемент мог быть везде, а мог быть только в каком-то одном месте. По фотографиям было не определить, где именно проступил цемент.

Все эти замечания мы решили указать в отзыве на иск, чтобы убедить суд в том, что требования соседки на самом деле ничем не подтверждены.

Фотографии «залитого цементом» туалета соседки. Фактически на них видно только то, что перегорела лампочка

Мы были не согласны с иском полностью. Мой знакомый считал, что цементом залить соседей невозможно и он никого не заливал. В отзыве мы указали все неточности отчета об оценке, необоснованность суммы требований и незаконность составления акта о залитии.

Отзыв необходимо подкрепить доказательствами. Поэтому нужно собрать любые документы, которые подтверждают вашу правоту. Это могут быть документы на квартиру, договор с рабочими, чеки из строительных магазинов, свидетельские показания, документы из управляющей компании, копии из книги учета заявок, в которой можно узнать, был ли вызов диспетчеру о залитии и когда.

В итоге мы приложили:

  1. Документы на квартиру.
  2. Строительную смету подрядчика, с которым мой знакомый изначально хотел работать, но передумал из-за стоимости работ.
  3. Справку из жилищно-коммунальной службы о том, что им не поступала заявка о залитии.
  4. Информацию из интернета о том, что оценочная организация работает не по профилю.

Этого было мало, но больше у нас не было ничего.

После того как вы подготовили и направили в суд все документы, остается только ждать и надеяться, что все будет хорошо.

Разбирательства обычно длятся очень долго. У нас первое заседание было в июне 2017 года, последнее — в феврале 2018-го, а исполнительный лист мы получили вообще в мае.

К суду соседка подготовилась: на первое же заседание она привела с собой адвоката, который начал грамотно убеждать судью, что во всем виноват мой знакомый. И у него это получалось.

Только спустя 2 месяца разбирательств и 3 судебных заседания мы смогли убедить судью, что отчету об оценке нельзя безоговорочно верить и нужна повторная экспертиза. Судья удовлетворила наши требования.

Когда другие СМИ опускают руки, мы только начинаем работатьРазбираемся в самых сложных вопросах про ваши деньги и права

Мы знали, что экспертиза — большой риск. За нее должен был заплатить мой знакомый, потому что ходатайствовал о ее проведении ответчик, а не истец. Причем мы не были уверены, что эксперты поддержат нашу позицию и подтвердят то, что требования соседки необоснованно большие.

Экспертиза стоила 16 тысяч рублей. Эксперты пришли в обе квартиры, сделали фото туалетов и ушли. Наш риск того стоил.

Зато соседка по решению суда должна была возместить моему знакомому судебные издержки и расходы на экспертизу. Она подала апелляционную жалобу, но суд второй инстанции оставил решение без изменений, и на этом всё закончилось.

Мы подождали еще 3 месяца, чтобы дело вернулось в первую инстанцию и мы смогли забрать исполнительный лист.

Сейчас делом уже занимаются судебные приставы. Теперь они будут арестовывать банковские счета и имущество соседки. Пока все идет так, как положено по закону, поэтому мы просто ждем.

Сейчас по исполнительному листу соседка должна моему знакомому почти 20 тысяч рублей. Это сумма за судебную экспертизу, о которой мы ходатайствовали, и расходы на представителя. Не думаю, что она ожидала такого результата, когда подавала иск. Но никогда нельзя знать наверняка, чем закончится суд. И уж точно не надо сдаваться, если вы считаете, что правда на вашей стороне.

Представитель и доверенность

Представитель и доверенность

  1. Перед любым ремонтом нужно внимательно изучить технические характеристики дома, чтобы не случилось непредвиденных ситуаций.
  2. Попросите рабочих не пускать посторонних в квартиру, в том числе соседей. Никаких разбирательств, осмотров и бумаг без вашего присутствия.
  3. Если соседи говорят, что вы их залили, лучше договориться и отдать тысячу рублей. Это сэкономит нервы, время и деньги.
  4. Не бойтесь, если соседи подали на вас в суд. Внимательно изучите иск, при необходимости проконсультируйтесь с юристом и составьте обоснованный отзыв.
  5. Ходите на судебные заседания и озвучивайте свою позицию. Даже если судья сначала не принимает во внимание ваш отзыв и доказательства, настаивайте на своем.
  6. В деле о залитии расходы на экспертизу могут помочь сэкономить гораздо больше.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/lampochki/

Возмещение ущерба: что делать, если залили соседи

Затопили соседей, что делать, если их оценщик насчитал слишком много?

08.08.2018 | 08:00 6104

Проживание в многоквартирном доме подразумевает наличие соседей, причем далеко не всегда приятных. И если они просто шумные – это еще не самое плохое. От безалаберных может быть куда больше неприятностей.

Представим такую ситуацию: вы возвращаетесь домой после насыщенного трудового дня, открываете двери и видите, что с потолка капает вода, обои отходят от стен, а двери вздулись.

«Затопили соседи», – понимаете вы и расстраиваетесь, мысленно прикидывая, во сколько обойдется нежданный ремонт. Но огорчением делу не поможешь.

Сейчас главное – сохранять спокойствие, а что делать и куда обращаться, разберем далее.

Прежде всего постарайтесь связаться с виновником залива, чтобы он перекрыл воду. Если соседей нет дома, ломать замки в их квартире и проникать туда нельзя. Соседи могут подать на вас в суд за незаконное проникновение (статья 139 УК РФ) и даже обвинить в пропаже своих вещей.

Вызвать полицию, конечно, можно, но очень сомнительно, что она вам поможет. Скорее всего, управляющая компания попросту отключит стояк и предложит пострадавшим жильцам самостоятельно разыскивать хозяев злосчастной квартиры или дожидаться их приезда.  

Руководство для предусмотрительных

Если вы относитесь к людям предусмотрительным и заранее позаботились об устранении неприятных последствий потопа, то есть оформили договор со страховой компанией, это поможет вам избежать финансовых потерь.

Сразу развеем миф о дороговизне страховки и о том, что страховать нужно только элитное жилье с дорогим ремонтом. Это совершенно не так. В настоящее время большинство страховых компаний предлагают свои услуги по вполне приемлемым ценам. Минимальная плата за год – 2 тыс. руб.

На стоимость влияют много факторов: размер страхового покрытия (чем больше сумма, тем дороже страховка), тип жилья (чем старше дом, тем больше придется платить), выбранные элементы страхования (внутренняя отделка, стены, перекрытия, а также предметы интерьера, бытовая техника, личные вещи). В среднем стоимость составляет около 1% от общего страхового покрытия.

Например, при страховом покрытии в размере 300 тыс. руб. страховка на год обойдется всего в 3 тыс.

Практически во всех компаниях страховку можно оформить не выходя из дома, онлайн, а полис пришлют на электронную почту. Зачастую представители страховых компаний получают определенный процент за каждую сделку, поэтому они чрезвычайно заинтересованы в том, чтобы как можно больше людей застраховали свое жилье.

При наступлении страхового случая первым делом следует позвонить в вашу управляющую компанию (УК, ЖКХ, РЭУ или в народе ЖЭК) и вызвать сотрудника для составления акта.

Далее необходимо оповестить страховую компанию, приложив тот самый акт о затоплении квартиры. Дальнейшие действия будут зависеть от политики конкретной компании.

Некоторые страховщики возмещают пострадавшим фиксированную сумму даже без осмотра и описи. Некоторым же нужно представить смету ремонтно-строительных работ.

Если нет страховки

Большинство русских людей крепки задним умом и задумываются о страховке только после того, как ненавистный сосед сверху опять забыл закрыть кран в ванной. Если это ваш случай, то имейте в виду: вы устраняете сам потоп, но не его последствия.

Ни в коем случае не пытайтесь быстренько все привести в порядок, подклеив отваливающиеся обои.

Помните, чем более заметные следы протечки остались на стенах или потолке вашей квартиры, тем больше шансов на получение значительной компенсации от виновников потопа.

Далее необходимо позвонить в управляющую организацию и вызвать сотрудника для составления акта о произошедшем в квартире затоплении. Обязательно зафиксируйте номер вашего обращения.

Также необходимо с помощью фотоаппарата или видеокамеры запечатлеть все последствия потопа и причиненный вашему жилью и имуществу вред.

В дальнейшем эти фото- и видеоматериалы могут быть использованы при обращении в суд, если виновник не захочет признавать свою вину и в добровольном порядке возмещать ваши убытки.

Статьи 15 и 1064 ГК РФ – ваши помощники в этом вопросе: они поясняют, что гражданин имеет право на «возмещение убытков в полном объеме лицом, причинившим вред». На них же можно ссылаться и в досудебной стадии переговоров с залившим вас соседом.

Если переговоры ни к чему не привели, смело собирайте документы (акт о затоплении, подписанный сотрудниками ЖЭК, фото- и видеоматериалы) и подавайте в суд. Если сумма ваших исковых требований менее 50 тыс. руб.

, обращайтесь в мировой суд, а если больше, то в районный.

Не будет лишним, помимо акта о затоплении квартиры, приложить документы об оценке ущерба, выполненной одной из независимых экспертных организаций. Подобная оценка позволит максимально точно назвать сумму убытков, которые вы понесли.

Кстати, в том, что вас залили, виноват необязательно сосед. Иногда затопление случается из-за халатности самой управляющей компании.

Например, если в квартире соседа лопнула труба стояка, которая относится к общедомовой собственности, то ответственность за потоп будет лежать не на соседе, а на управляющей компании, которая не поддерживала на должном уровне состояние общедомовых коммуникаций.

Нелишним будет заранее позаботиться и о том, чтобы самому не оказаться тем самым незадачливым соседом, на которого сыплются проклятия живущих ниже этажом граждан.

Для таких случаев существует страховка от причинения ущерба третьим лицам, которую также можно оформить в страховой компании. Стоимость – от 1 тыс. руб. в год с суммой покрытия 100 тыс. руб.

В большинстве случаев этой суммы хватит, чтобы возместить ущерб соседям.

Маргарита Шеина    Алексей Александронок   

Источник: https://www.bn.ru/gazeta/articles/247551/

Что делать, если вас залили соседи или вы затопили их

Затопили соседей, что делать, если их оценщик насчитал слишком много?

Одна из самых распространенных бытовых катастроф – потоп. Жертвы здесь все: и виновные, и пострадавшие. Как же разобраться в обстоятельствах случившегося, привлечь виновных к ответу?

Если вас залили сверху, то пока поверхности не высохли, зафиксируйте все повреждения – сделайте фотографии. Проверьте, что на них видны все нюансы: вздувшиеся полы, отошедшие от стен обои.

Вызовите представителей управляющей компании и составьте акт о затоплении квартиры. Зафиксируйте в нем все повреждения максимально подробно, приложите фото. Если получится определить квартиру, из которой вас залили, укажите ее.

“Как правило, акт с описанием ущерба составляется по прошествии определенного времени, около двух недель, чтобы проявили себя все скрытые повреждения, такие как почерневший от влаги паркет или ламинат, вздувшиеся потолки”, – рассказывает заместитель исполнительного директора по правовым вопросам НП “ЖКХ Контроль” Андрей Костянов.

Верховный суд разъяснил, кто заплатит за ущерб от капремонта

Предварительно оценить ущерб помогут документы, подтверждающие стоимость испорченного имущества. Подойдет все: чеки на отделочные материалы, договоры купли-продажи мебели, подряда на ремонтные работы. Поэтому необходимо хранить их. Чем больше доказательств расходов вы найдете, тем проще оценить ущерб и отстоять эти суммы в споре.

Нашли виновника? Попытайтесь договориться с ним, покажите акт, свои подсчеты сумм на восстановление квартиры. Если удалось достигнуть хоть каких-то договоренностей, зафиксируйте их на бумаге. Мирное урегулирование сэкономит вам деньги на оценку ущерба и суд.

Если вы договорились, что виновник сам ремонтирует вашу квартиру, пропишите в соглашении четкие критерии ремонта, чтобы избежать недопонимания.

Чем больше чеков на мебель и ремонт сохранилось, тем проще взыскать ущерб с соседей

Даже если сосед не согласен возмещать ущерб, опишите все претензии и направьте их по адресу регистрации виновника с описью вложений. Письмо должно быть ценным, для этого оцените претензию в 1 рубль – вам вернут одну опись со штампом почты и выдадут чек. Это понадобится при обращении в суд для подтверждения попытки урегулировать конфликт в досудебном порядке.

Если вас затопило в арендованной квартире, это хороший повод снизить плату. PHOTOXPRESS

Если договориться не вышло или сосед не спешит выполнять обещания, придется добиваться своего через суд.

Но перед этим следует здраво оценить, сможет ли виновник выплатить деньги после суда, так как исполнительный лист не повысит его платежеспособность, а вы уже потратитесь на профессиональную оценку ущерба и судебные платежи.

Впрочем, если вам попался зажиточный сосед, то можно рассчитывать на возмещение стоимости всех этих расходов через суд.

Отстаивание интересов в суде займет не меньше 2-3 месяцев, но может затянуться на полгода и больше. Если суд закончился в вашу пользу, то, чтобы ускорить выплату денег, получите исполнительный лист и отнесите его судебным приставам.

Виноват, исправлюсь

Бывает, в потопе виноваты вы сами. Соседи уже стучат в дверь. Постарайтесь найти в себе немного спокойствия и расскажите, что сделали все для устранения неполадок, вода перекрыта и никого больше не заливает.

Если соседи составили акт о затоплении, попросите копию, внимательно ее прочитайте и оцените сумму ущерба. Постарайтесь познакомиться с затопленной квартирой самостоятельно, оценить повреждения, по возможности сделать фото. Возможно, у вас просто вымогают деньги, и вам потребуются доказательства этого.

Как читатели “РГ” спасли бабушку из ледяного плена

Если УК еще не вызывали, сделайте это вместе с соседями и вместе составьте акт о затоплении. Проверьте все, что в нем записано, и обсудите моменты, с которыми вы не согласны.

Если вы согласны с тем, что вам предъявляют соседи, составьте соглашение. Пропишите в нем стоимость всех испорченных вещей, размер ущерба. Это обезопасит от изменения сумм. Зафиксируйте все, что вы сделаете для устранения ущерба и укажите сроки. Если вы умеете многое делать своими руками, предложите часть работ сделать самостоятельно.

После того как все суммы будут выплачены или закончены работы, которые вы взяли на себя, подпишите с соседями акт об исполнении обязательств. Не лишним будет брать с них промежуточные расписки о получении сумм или выполнении работ.

Вы получили по почте претензию? Ответьте на нее. Этим вы лишний раз докажете, что не скрывались от ответственности, а лишь не согласны с оценкой ущерба. Отвечать на претензию нужно так же, как и отправлять ее – письменно, по почте, с описью вложений.

Если вы не согласны с требованиями соседей, готовьтесь к суду. Посмотрите, сколько стоят мебель, строительные и отделочные материалы, как у них в квартире.

Обзвоните нескольких оценщиков, опишите ситуацию, ознакомьтесь со стоимостью их услуг.

Если соседи сделали оценку ущерба у независимого оценщика, а вы с ней не согласны, заявите в суде о необходимости назначить другого эксперта и предложите кандидатуру.

В плохой компании

Иногда жильцы не виноваты, трубу может прорвать в перекрытии или по стоякам. Тогда у вас с соседями общий виновник – управляющая компания. Именно она отвечает за содержание общего имущества, в том числе и за коммуникации до первого запирающего крана в квартире.

Вызовите представителей УК для составления акта о затоплении. Найдите договор с ней и в нем пункты, в которых говорится об ответственности УК за состояние инженерных систем.

“В этом случае всю претензионную работу или работу, связанную с составлением соглашения, вы будете проводить не с соседом “сверху”, а с вашей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома (управляющая компания, ТСЖ, ЖСК)”, – поясняет Андрей Костянов. Причем в ситуации с УК, скорее всего, дело закончится судом.

Аренда пошла ко дну

Новый тренд недвижимости бизнес-класса – квартиры с чистовой отделкой

Если затопило съемную квартиру, могут ли арендатора заставить возместить ущерб? Да, если он сам виноват в потопе, к примеру, не закрыл кран. А вот если прорвало трубу, то виноват уже собственник, который не уследил за ее состоянием и не заменил вовремя.

Виноват сосед сверху или УК? Тогда помогите хозяину квартиры собрать доказательства их вины – зафиксируйте все повреждения.

Если квартира пострадала несильно и вы готовы жить в ней дальше, можно попросить владельца на время снизить оплату. А вот если оставаться в помещении нет возможности, требуйте возврата страхового депозита в полном объеме и съезжайте.

Источник: https://rg.ru/2019/01/16/chto-delat-esli-vas-zalili-sosedi-ili-vy-zatopili-ih.html

Право-online
Добавить комментарий